在交际场合进行的一问一答,如答记者问、专题对话、论文答辩等,是一种随机性很强、以回答问题为主的即席式发言。它主要有以下两个特点:
第一,广泛性。由于对方可以任意提出问题,特别是记者,他们兴趣更广泛,大至轰动全球的国际事件,小到你的生活隐私,都可能成为他们提问的话题。
第二,随机性。由于你事先根本无法得知对方将提出什么样的具体问题,所以很难对自己的发言作系统周密的策划。临场提问往往更突然,可能在你意想不到的地方冒出来,且问题带有很大的跳跃性,你只能是随时思考,恰到好处地做出回答。如果反应迟钝一些,就会对自己的形象带来不好的影响。如果回答得不如意,就会产生不良的后果。
通过上面两个特点,你可能对这种交际场合中的对答产生一定的恐惧。其实,这大可不必。因为在这种场合的对答中,也是有很多技巧的,下面我们就用具体实例来体现这几种技巧:
(1)做无效回答。即用一些没有实际意义的话去做非实质性的回答。无效回答并不是真正没有效果,它可分为有效性无效回答和纯无效回答。
有效性无效回答,即表面上看没有直接回答对方提出的问题,实际上却有很深的内涵,需要对方去进一步领悟。
如在一次足球比赛中,球星迪戈·马拉多纳无意识地手、头并用地把球送进球门,裁判判此球有效。赛后,有人问马拉多纳,那个球到底是手球还是头球。马拉多纳说:“手球的一半是迪戈的,头球的一半是马拉多纳的。”
表面看来,马拉多纳好像没有回答对方所提出的问题,没有给对方一个明确答案,其实你一细想就会发现,马拉多纳事实上很含蓄地承认了那一球带有手球的成分。
所谓纯无效回答,就是指从答话中找不出任何答案,要想得到答案,只有再到别处去寻觅。
一次,有一位日本记者这样问陈毅:“中国的第三颗原子弹何时爆炸?”陈毅回答说:“中国爆炸了两颗原子弹。我知道,你也知道,第三颗原子弹可能也要爆炸,何时爆炸,请你等着看公报好了。”
(2)答非所问。这种回答方式主要是应对那些带有锋芒的问题的。遇到这样的提问,你就要先回避其锋芒,以求回答得婉转和具体。
如一位家长问老师:“我女儿的成绩怎么样啊?”教师回答说:“要是能抓紧点,她成绩不会比其他人差。”显而易见,这个学生的成绩并不好,但这位老师很聪明,没有直接说出来,而是委婉地用对学生的希望作答。既避免家长丢面子,也避免有的家长迁怒于孩子。
(3)避而不答。这种方式是对付那些冒昧提问者所提的问题的。有时,某些问题自己不宜回答,但对方把问题推到你面前,你如果保持沉默的话就显得很被动,这时,你完就可以避而不答。
对方问:“听说你将来准备和她结婚,是不是这样?”
你可以笑着说:“你去问‘将来’吧。”
对方问:“这个问题,你向我们解释清楚好不好?”
你可以这样说:“当然要解释,但不是现在。”
(4)以退为进。有些提问者或说话者语气咄咄逼人,针对这种情况,你可以采取以退为进的方式回答,即先把话承认下来,然后适当地回敬对方。
对方:“你在讲什么?连你自己都不懂吧!”
你可以这样回答:“不错,不过我认为我懂不懂,你听起来都一样。”
对方:“你这样,迟早要倒霉!”
你可以这样说:“说得在理,碰碰运气吧,也许不一定。”
对方:“你长得这么漂亮,怎么还没有结婚呀!”
你完全可以这样半开玩笑地回敬:“是的,因为我挑得比你仔细呀。”
(5)围魏救赵。绕过提问,以奇兵突袭,使对方陷入窘境,从而为自己解围。
在台湾海峡一度出现紧张局势的时期,一名外国记者在一次记者招待会上故意发难说:“请问,对台湾问题,贵国政府所采取的最后措施是什么?”我国外交官员冷静作答:“请阁下相信,我们最终会解决好这个问题的。不过我倒真是有点担心,如果贵国反政府运动继续发展下去,贵国政府是否还能具有维持现状的能力?”
这个妙答把一个带刺的球抛给对方,令其自顾不暇。他也就顾不得穷追先前的问题了。
(6)系铃自解。有些难题不必回答,你可以原样将其抛回,让系铃人自己去解铃。
一次,某国一领导人在我国北京举行记者招待会。一位西方记者发难道:“您在给您同胞的信中说,您的国家已经不是独立自主的国家,而是附属于外国,您说这个外国指的是哪个国家?”
某国领导人答道说:“你问这个外国是谁,即使我不讲,所有的人也都知道。”因为这“所有的人”当然也包括这提问者在内,提问者既然已经知道答案,完全可以自己作答。
(7)间接回答。在有些场合,对方可能会提出一些十分敏感的问题,用以刺探你真正的意图,或故意提出挑衅性问题以达到刁难你的目的。对于这样的问题,你如果做出间接机智的回答,就能收到非常好的效果。
英国首相温斯顿·丘吉尔不仅是一位声名卓著的政治家、军事家,而且也是一位机敏睿智的幽默大师。他思维敏捷,语言机智,常常用幽默来做间接的回答,化被动为主动,维护自己的形象和声誉。一次,丘吉尔的政治对手阿斯特夫人对他说:“如果我是您的妻子,我会在您的咖啡里下毒药的。”
丘吉尔狡黠地一笑,答道:“如果我是您的丈夫,我会喝下那杯咖啡的。”
在丘吉尔七十五岁生日的茶会上,一名年轻的新闻记者对丘吉尔说:“真希望明年还能来祝贺您的生日。”
丘吉尔拍拍年轻人的肩膀说:“我看你身体这么壮,应该没有问题。”
丘吉尔在回答中并没有直接亮明自己的观点,而是用幽默含蓄的间接方式,把自己的观点寓于其中,让对方自己去品味。