在职场上，当然需要熟练的技能和辛勤地工作。但单靠这些，不一定就能出人头地，不一定就能让上司器重。有经验的人都知道，要得到上司的好评，不仅要干得好，还要与上司有良好的沟通，懂得在关键时刻说恰当的话，让上司喜欢你，避免麻烦事落到自己身上。以沟通技巧来帮助处理棘手的事务等，会让你工作轻松，名利双收。通过总结，有以下七个句型，在职场沟通中非常适用，我们不妨记住并加以灵活运用。

（1）“我们似乎碰到了一些状况……”这是以最婉约的方式传递坏消息的句型。你刚刚才得知，一件非常重要的工作出了问题，如果立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，千万别慌慌张张，也不要使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决。而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

（2）“我马上处理。”这是在上司传唤时，责无旁贷地接受的句型。冷静、迅速地做出这样的回答，会令上司直觉上认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得事务本就繁重的上司不快。

（3）“小孙的主意不错！”这是表现出团队精神的句型。小孙想出了一条连上司都赞赏不已的绝妙好计，你应该真诚地给予赞美。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒忌同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而会对你另眼看待。

（4）“这个报告没有你不行啦！”这是说服上司帮忙的句型。有件棘手的工作，你无法独自完成，非得找个人帮忙不可，于是你找上了对这方面工作最拿手的上司。怎么开口才能让上司心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，并保证日后必定回报。而上司为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候千万别忘了上司。

（5）“让我再认真想一想，四点以前给您答复好吗？”这是巧妙闪避自己不知道的事的句型。上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答。千万不可以说“不知道”。本句型不仅能暂时为你解危，也会让上司认为你在这件事情上很用心，所以才一时之间不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

（6）“我了解这件事很重要，我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？”这是不着痕迹地减轻工作量的句型。有些工作你干不了，不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性。然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序。不着痕迹地让上司知道你的工作其实很重要，若不是非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。