妥善处理上司的误解(1 / 1)

被上司误解,或许你很委屈,但委屈解决不了问题,你得想办法与上司进行沟通,妥善处理上司对你的误解。

李杰是三年前从基层调到宣传部的。方部长是一个求才若渴的人,见李杰在报纸上发表的文章文笔不错,就多方跑动,终于将这个人才网罗到自己的麾下。几年后,由于李杰精明能干,厂里调他到厂办公室工作,厂办主任也很喜欢他。

过了不久,李杰忽然觉得,方部长似乎对自己有点看法,关系好像渐渐疏远了。经了解,才知道原来方部长和厂办主任之间有隔阂。方部长认为,李杰已经是厂办主任的人了,有点忘恩负义。误解的形成很简单。一次下雨,中层干部开会,李杰拿着雨伞去接上级,只发现雨中的厂办主任,却没看见站在门口躲雨的方部长,这样,雨中送伞就送出误解来了。

盛怒之下,方部长对信得过的人说,怪他当初看错人了,没想到李杰是一个见利忘义的人。时间不长,话终于传到李杰的耳朵里了,他这才意识到自己已经被误解,问题严重了。

怎么办呢?李杰真的有些为难了。他经过反复思考后,是这样处理的:

每当有人说起自己与方部长的关系时,他总是不承认两个人之间有矛盾。这样做可以一方面向方部长表明自己的人品;另一方面可以制止误解继续扩大,便于缓和与方部长的关系。

李杰和方部长在工作中经常打交道,他总是先向部长问好,不管对方理不理,脸上总是笑呵呵的。逢到工作上的宴请时,一起招待客人,李杰总是斟满酒杯,当着客人的面向方部长敬酒,并公开说明是方部长培养和提拔自己,自己才有了今天的长进。李杰的感激与态度,不仅是一种对客人的介绍,更重要的还是一种心灵道白,表示了自己并非忘恩负义的小人,最后,方部长终于和李杰和好如初。

在多个上司手下工作,如果不注意自己的言行,说不定会在不经意中得罪某位上司。假如是上司误解了你,你就要想办法消除误解。不然的话,会不利于你的工作。

我们总结了一下,与上司进行良好的沟通,消除上司的误解,要从以下六个方面努力:

(1)极力掩盖矛盾。如果上司误解了你,与你产生了矛盾,你在其他同事或上司面前,要尽力掩盖这件事,不要让所有人都知道你与某个上司有矛盾,以免他们把这件事传得沸沸扬扬,使事态扩大化。

(2)在公开场合注意尊重上司。即使上司误解了你,在公开场合仍要尊重他。见面要主动打招呼,不管他的反应如何,你都要微笑着和他讲话,使他意识到你对他的尊重。这样,他对你的误解便会慢慢消除。

(3)背后注重褒扬上司。虽然上司的误解使你不舒服,但为了搞好与他的关系,在背后不应讲他的不是,而应经常在背地里对别人说他的好处。这样可以通过别人之口替自己表白真心。假若对方知道了你在背地里褒扬他,肯定会高兴的,这样更利于误解的消除。

(4)上司遇到困难的时候帮他一把。谁都有遇到困难的时候,如果此时你不是隔岸观火,看上司的笑话,而是挺身而出,帮他一把,使他摆脱困难,一定会令他大为所动的。

(5)找准机会尽释前嫌。待上司对自己慢慢有了好感之后,可以找一个合适的机会,请教上司在哪些方面对自己有看法。弄清了上司误解的原因后,你可以耐心地向他做解释,证明你并不是有意的。只要你是坦诚的,上司就不会不接受你的解释。

(6)经常加强感情交流。误解消除后,并不是就万事大吉了。如果刚消除掉上司的误解。你对上司的态度就变得不冷不热,会使上司认为你是在欺骗他,反而更加深了他对你的误解。这时,你不能掉以轻心,而应趁热打铁,经常找理由与上司进行情感交流,培养你们之间的友谊。