1. 与上司相处要有度
与上司相处，无论是请示工作、汇报工作，还是提建议、商讨问题，都涉及言语沟通。如果你信口开河、说话没分寸，那就会在他的心目中大跌“分数”。
小王分配到机关工作，本是件令人开心的事儿，但是上班几个月来，小王却感到很郁闷。由于自己口舌拙笨，总是让领导不高兴。一次，奔丧回来的张主任来到办公室，小王马上站起来安慰上司说，听说：“您的岳母大人被车撞死，我们都很难过，希望你节哀顺变。”张主任脸色阴沉地走出办公室。同事们对他说：“怎么能如此直言不讳呢，就好比重新揭开领导心里的疮疤，他能有好脸色吗？”一个下午小王都闷闷不乐，下班时见到张主任，招呼也不敢打，低头闪身而过，仿佛做了什么亏心事。
沟通是联系上下级关系的一条重要纽带，而谈话又是沟通活动必不可少的。因此，下级一定要重视和上司的谈话，把握住自己的分寸。
具体地说，与上司谈话时应注意以下几点：
（1）事先做好充分的准备。在与上司沟通之前，要充分了解自己所要说的重点，简练、扼要、明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请求的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上司分析各方案的利弊，这样有利于上司做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答。如果上司同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后上司又改了主意，造成不必要的麻烦。
（2）在态度上，必须不卑不亢。对上司应当尊重，你应该承认上司有强过你的地方。或者才干超群，或是经验丰富。所以，对上司要做到有礼貌、谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的上司，对那种一味奉承、随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实、讲道理，上司一般是会予以考虑的。
（3）尽量适应上司的语言习惯。你应该了解你上司的个性。他固然是上司，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯。如：有些人性格爽快、干脆，有些人沉默寡言。尤其上司都有一种统治欲和控制欲，任何敢于侵犯其权威性的行为都会受到报复。既然他是上司，所以你必须适应这一点。
（4）选择适当的时机。上司一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事，就不要在他正埋头处理事务时去打扰。如果你不知上司何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要点，然后请求与他交谈，或写上你要求面谈的时间、地点，请他先约定。这样，上司便可以安排时间了。
（5）有时要主动。很多人在上司面前表现得躲躲闪闪，生怕和上司多说一句话，更谈不上推心置腹的交谈。这样做把上司了解你的大门也同时关上了，其他的一切皆无从谈起。这是一种人际交流的恶性循环。作为下属，可以积极主动地与上司交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上下级关系相处得正常、融洽。当然，这与“巴结”上司不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可缺少的，这不但能消除对上司的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。
（6）提出问题之前要先替上司考虑。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找上司，结果造成了不欢而散的结局。
（7）向上司报告一定要有根有据。任何一位上司都不会喜欢无根据的臆断与猜测的话语。美国广告大王布鲁贝克年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有？”他回答：“送过来了，共有五千令。”经理问：“你数了吗？”他说：“没有，是看到货单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”
经过这次挫折以后，布鲁贝克重新审视了自己说话做事的方法，并深刻认识到只有依据自己确认的事实来讲话办事，才能与上司增加信任的尺度，进而建立自己在众人中的信誉度，使自己获得成功。这次教训，最终让布鲁贝克成为一代广告大王。
2. 如何指正上司的错误
如果上司犯了错误，千万不要大惊小怪，四处议论。人非圣贤，孰能无过？如果指出的方法不对，让上司感到难堪，必然会得不偿失。所以，在沟通中，要指出上司的错误，得多动动脑子。
春秋战国时期，齐景公喜欢狩猎，特别爱喂养能捉野兔的鹰。一次，烛邹不小心让一只猎鹰飞脱了。齐景公大发雷霆，命令左右将烛邹拉出去斩首。
贤臣晏子站出来阻止，他说：“烛邹有三大罪状，怎么能这样轻易杀头呢，待臣公布完其罪状再行刑吧。”齐景公点头同意。晏子便在众人面前数落道：“烛邹，你为大王养鹰，却让鹰跑了，这是第一条罪状；你使大王因为一只猎鹰而杀人，这是第二条罪状；把你杀了，让天下诸侯都知道大王重鸟轻士，这是第三条罪状。”齐景公听了晏子的劝谏，脸红了，继而惭愧地说：“我明白你的意思了，不用杀头了。”晏子巧妙地批评了齐景公重鸟轻人的危害，挽救了烛邹的性命，制止了一个领导者的糊涂举动。
在交往实践中，我们也会经常向上司发表反对意见。但是说“不”需要巧妙表达。喜剧大师卓别林曾说：“学会说‘不’，生活将会美好得多。”因为不好意思明确表示拒绝，态度暧昧易让人产生误解，甚至取得适得其反的效果。因此，需要指正上司过错时态度要明确，有时可以直截了当，有时需要委婉表达，完全因人因事而定。