开发客户，用通俗的语言来说就是增添客户。如果把客户当作朋友的话，就相当于结识新的朋友。大量开发客户就相当于结识大量的朋友。像追求恋人一样开发新客户。

一位保险公司的高级行政人员的秘书小姐，她的工作使她有机会接触各行业的人士，而这些人士大都有一定的地位与收入。秘书小姐将这些人士整理成一份详细的客户资源表，并按行业、性别、职务作类别划分，这样日积月累，一目了然。

有了这份客户资源表之后，她发觉许多直销货品可以进行推销，于是便在工作之余按图索骥，利用自己的网络展开直销货品的推销，居然大获其利。有的直销公司还向她购买她的客户通讯资料。

作为一个企业，如何建立起一张良好的客户网呢？这是我们都面临着的一个问题，这就需要我们努力，让客户介绍更多的客户给你。

一、勤勉

所谓“一分耕耘，一分收获”。要相信自己只要勤勤恳恳，不辞劳苦，就一定会有收获。没有辛勤的耕耘，是不会获得一个硕果累累的丰收季节的。开发客户也离不开辛勤耕耘。虽然，客户天然就在那里，可如果你不积极去联系，他永远不会成为你的客户。

一、留心

处处留心皆商机。你可以通过一双慧眼从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，这是你深入了解客户心理活动和准确判断客户特征的前提和基础。

要能看到客户，包括潜在的客户。

二、创造性

客户开发工作是一种综合性的工作，也是一种创造性的工作。做生意，应具有很强的创造能力，才有可能在竞争激烈的市场中出奇制胜，获得客户资源。这要求你充分挖掘自己的创造天赋，要有一种别出心裁的创新精神，突破传统观念和思考方式，养成独立思考的习惯，绝不放过任何培养和开发客户的机会。还要善于采用新方法，如利用营销活动、广告宣传最大限度地引起客户的注意，才能大量开发新客户。

下面故事中的主人公就充分地发挥了她的创造性，突破常规开发了大量客户：

大学毕业的吴文慧通过应聘到某证券公司从事客户开发工作。起初她充满了**，每天除了在银行网点努力宣传外还到街上发传单。可是几个月过去了，她没有开发到什么客户，考核的巨大压力使她起了辞职之念。

有一天她突然想到要突破常规、拓展思路，不拘一格开展客户开发工作。

吴文慧曾担任过大学的班长，组织能力表达能力都较强。她决定利用自己的这一特长开展工作。于是，她去一些成人班报名参加学习：不过，她参加学习班的本意并不在培训。在学习班培训期间，她组织每个学习班的同学出去活动。每天她的工作就是到当地所有好吃的、好玩的场所进行踩点；每逢周末，她就开始发短信息联系同学组织聚会，每次大家都玩得很开心。

连续玩了两三次以后，在一次烧烤的聚会中，她请同学帮忙说，由于自己工作业绩不佳，以后可能没有办法留在这里了，更没有办法和大家一起出来聚会了。

吃人的嘴短。从那天起，吴文慧的同学开始帮她联系客户。就这样，吴文慧在自己报名的每个学习班都使用了这个方法，获得了大量的客户。

吴文慧开发客户的方法让人耳目一新，而且颇具成效。

四、通过老客户推荐新客户

老客户是重要的人脉资源，按照“二百五十定律”每一个客户的身后都有250个人。从老客户处获得引荐之前需要加强客户对你的信任。建立信任是很重要的，因为客户总是从你的产品和服务对他们产生的利害关系中，去判断是否值得为你引荐。如果客户相信引荐的结果是疏远了和他们将给你引荐的朋友或同事的关系，他们是不会去引荐的。在信任已经建立的前提下，你就不用担心因为坚持要求引荐而使他反感了。在成功引荐之后，不但要及时表示感谢，还要长久地保持与客户的关系，也能回应他们的好意。对于引荐和成交的结果要及时告知客户。

五、通过网络大量开发新客户

电脑网络已成为人们日常生活、工作中必不可少的工具。电脑网络可以不出门，就把事情办了。可以通过到商业网站上发布信息、到网上搜寻求购信息、查找相关企业信息、发邮件联系客户、有选择性地上相关论坛等方式来大量开发新客户。

六、拜访客户

拜访客户还是不可少的，我们和客户平时是电话、网络联系，但是，适当见面还是相当有必要的。要是条件允许，与客户一起吃吃饭、喝喝酒，或娱乐一下，如打麻将、跳舞等，没准会有奇效。

七、通过活动大量开发新客户

展览会是很多人喜欢的方式。一个好的展览会还是有不错的效果的，你可以在有限的时间里，接触到大量的客户，并进行有效的宣传。展览会更加直接，而且是面对面。

为了把联络客户的事情办得扎扎实实，有声有色，可利用一天的时间，将所有客户集体组织起来，举办一些参观名胜古迹、搭车游览、看戏、听演讲等活动。借此机会，还可以出动公司里的高级干部和客户联络感情。而客户方面，大家虽然未碰过面，但既处于和该公司如此亲密的关系之下，彼此之间就较容易沟通。如果有的客户间已经认识，你这样使他们又聚在一起，他们也会很高兴。这样，将有助于客户对公司形象的塑造，使公司形象成为他们津津乐道的事，从而将吸引更多的客户。

循环往复，还可定期举办这种集体化的活动。甚至，可借此成立某某会、某某团，使客户成为该团的成员，公司则以贵宾之礼相待之。需要注意的是，选出一些重要的客户，引进贵宾服务的项目。随着他们受到特殊礼遇，客户们会产生感恩图报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

有人说，开发客户既要长有千里眼、顺风耳、三寸不烂之舌、火箭腿，还要有一个宰相的肚子、一颗真诚的心。当然，更重要的还是要有切实可行的办法。

总之，开发客户时最重的是用心。用心做好手边的工作，并持之以恒，必能有所收获。