上下级之间难免发生矛盾、冲突。下级由于被老板猜疑、嫉恨，往往就会进一步恶化事态，使老板从此对你充满敌意。所以，下级一定要注意不要使自己成为老板仇恨的对象。而冲撞老板，最能导致老板的愤恨，使他对你充满怨恨和怒火。
许多老板喜欢号令于自己的下属，这不但是上下级组织关系的必然要求，也是老板履行职责、达到预定目标的前提保障。老板一般都会认为，自己是有权要求下属去做某些事情的：这些人还认为自己比下级要优秀，因此才能够做老板。在潜意识中，有着很强的优越感，对自己充满信心。那么，优秀的人发出的指令，下级就应服从，而不是各有主张、各行其是，破坏自己的计划。
有着很强的尊严感的老板，在行使权力、发布命令时，往往使事情向着自己所预想的目标发展，他带来这种感觉可以使他感到一种尊严，而尊严是一个人最敏锐、最脆弱的感觉。因为它总是同一个人最本质的某些东西相联系的，侵犯尊严便等于是对人的污辱和蔑视。这在自认为理所当然地享有受人尊重的权力的老板的眼里，是绝对不能被容忍，更不能被谅解的。
下级冲撞老板，一般都会使用比较过激的言辞，特别是一些很伤感情的过头的话。这些话会像一把把尖刀直冲向老板的内心，势必会惹得老板怒火中烧，大发雷霆，视你为仇敌。在这种情形下，你可能是出于某种忠心才说的，但如言辞不当，反而会使老板认为你是一直心怀不满。他会想： “这家伙一直对我有成见，一直是三心二意，今天终于暴露出来了！”一种算总账的仇恨就会像火焰一样地烧起来，以至于失去冷静的分析。
在一般情况下，下级的冲撞会使老板下不了台，面子难堪。如果老板的指令确有不是，采用对抗的方式去对待老板，这无疑会使他感到尊严受损，以敌意来对抗敌意。特别是在一些公开场合，老板是十分重视自己的权威的，或许他会表示，可以考虑你的某些建议，但他绝不会允许你对他的权威提出挑战。
激烈的对抗常常产生剧烈的碰撞，这种碰撞会使老板失去理智。一旦尊严受损，便觉得权威受到挑战。在面子感到相当狼狈难堪时，会使他把事态看得十分严重，一时也不会考虑什么是非曲直，只有一味地宣泄。在此种情形下，老板一般都会十分激动，甚至是头脑发昏，恼羞成怒。失去冷静的判断，你就成了他的第一号敌人，过激行动常常会因此而发生。即使是当时比较克制，事后也会是越想越气恼，找机会报复你。
历史上有很多下级顶撞上级而导致的官场悲剧。
当年，在三国时三足鼎立还没有确立之时，诸葛亮初展才华，火烧博望坡，杀得曹军大败。曹将夏侯悼对曹操说：“刘备如此猖狂，真是心腹之患，不可不先下手为强，除掉他。”而曹操也认为，刘备、孙权乃自己统一天下之大障碍，所以决定发兵讨伐，扫平江南。
曹操的麾下有一官员，叫孔融，据说是孔圣人的子孙，他的文化层次很高，但却是迂腐得很。他以刘备是汉室宗亲，孙权虎踞龙盘为名，称曹操是“兴无义之师，恐失天下之望”。因此，惹得曹操大怒。孑L融退出，仰天长叹： “以最不仁义去讨伐最仁义者，怎么能不败呢！”结果被人听去，报告了曹操。曹操于是大怒，诛杀了他的全家。
在此之前，早就有人对孔融说过： “你这人刚直得有些过分了，这是你自取祸患的根本。”不可谓才不高的孔融，丝毫未领会主人的意图和决心，出言不逊，特别是以“最不仁”来形容曹操，这怎么能不使曹操心怀怨恨，必欲杀之而后快呢！
历史的经验值得注意，下属在与上级说话时，切勿激动，而是要时刻提醒自己，即使自己是对的，也要注意态度、方式、方法和时机问题。不要冲撞上级，引起上级的怒火，使他怨恨于你。鸡蛋碰石头的结果，下属一定要牢记于心。
在处理工作或者与上司的矛盾时，下属首先应在态度上保持对上司的尊重，切不可流露出对对方的意见不屑一顾的神色。一定要把谈论工作同个人的能力或尊严区别开来，时刻留意，不能把对工作的看法上升为对人的看法；或不能让对方误解，认为自己对老板本人有看法。只有让上级感到，你仍然是承认他的权威的，你的意见是针对工作而非是借工作之名行人身攻击之实，他们多半是会冷静下来，考虑你的想法。只要你超脱个人利害，处处替老板着想，老板不是没有体会的，他会为你的忠诚所感动。
作为下属，在谈论问题时，还要注意方式和方法，以一种对方更容易接受的方式来说明自己的想法。一般来说，语气要温和，言辞要避免极端，最重要的是有分析、有判断，条理清晰，能够说服人。下级一定要记住，老板是权威，拥有最终的决策权，而你只不过是建议而已。对老板说明看法，不要选用那些过于肯定的方式，而是要用请教的语气委婉地加以表达。
还有，在准备与上级谈某一个问题时，下属还应选好时机和场合。在公开场合说就不如私下里谈好；事已确定就不如事情尚处酝酿中说好；老板正发脾气时说就不如等他心平气和时说好；老板心绪低落时说就不如老板正比较得意时说好。总之，下属应根据老板的脾性、作风、情绪等，相机而动，选择一个最能使他接受别人意见的时机与他交谈。
老板是握着你的切身利益的人物，作为下属不能冲撞老板，这是一个一般性的规律。无论官场还是职场，这都是生存发展的大忌。但并不等于说在特殊情况下，不能利用之来深刻说理，达到说服老板的目的。