“报告”要经常打(1 / 1)

请你注意,你是不是常常向上司询问有关工作上的事?或是自身的问题?有没有跟他一起商量过?

假如没有,从今天起,你就应改变,尽量地发问。一个未成熟的部下,向成熟的上司请教,这并不可耻,而且理所当然。千万不要想: “我这样问,对方会不会笑我?我是不是很丢脸?”如果你这样想,那就太多虑了。

一般有心的上司,都很希望他的部下来询问。部下来询问,就表示他(她)在工作上有不明之处,而上司能解答,可以减少错误,上司才放心。

如果你假装什么都懂,一切事情都不想问,上司会觉得: “奇怪,这个人是不是真正了解了呢?”从而感到担心。当上司尚未叫你到跟前,你应先主动地去问: “关于这件事,这个地方我不太了解”或“这一点是不是可以这样理解,不知经理的意见如何?”上司一定会很高兴地说: “嗯,就照这样做!”或“大体上就这样好了!”对你设想不到的地方加以补充,并将不对的地方加以纠正。

说到“商量”,很多人就会联想到自身的事情。假使你有迷惑不解、苦恼的事,应尽量向上司提出,彼此商量。

如果你跟他商量时,会麻烦对方,你最好还是说一声: “对不起”,而后退出。而对协助过你的人,你一定要去向他报告事情的经过并道谢,这是很重要的事。

假若你想给老板以建议,那么就更需要选择时机了。多数聪明的员工,在上司心情不佳时是不会建议的。

一个人情绪有多方面的变化,快乐、生气、紧张、兴奋、悲伤等,都会影响上司的言行。在紧张不安的心理状态下,以及痛苦、愤怒时,他无心听你进言。何况你说的内容是批评他的作为,他更不可能接受,反而情绪变得更恶劣,甚至怨恨你。

许多在公司居高位的人物,业务方面需要决策,还有私人的烦恼需要解决。公私皆顺利时,他当然心情开朗。即使你所进之言不太中听,他也有接纳的气量。假若公司业绩下降了,他的烦恼也随之而来,不愿思索其他,属下进言则听不进去了。这时属下的看法如与他意见不合,或觉得刺耳,他会根本置之不理。这时的建议往往事倍功半,得不到共鸣。所以,最好寻找适当的时机进言。

更有甚者,老板犯错误的“报告”也要打得及时。

一般情况下,下属做错事或做出错误决定,身为上司的可以直接向前者指出来,而无须诸多顾忌。但假如有相反的情形出现,作为下属的,又应当怎样巧妙地向上司指出他所犯的错误呢?

这的确需要研究一下技巧!

下属在向上司指出他所犯的错误之前,有一点必须先弄清楚。记着,无论怎样,上司始终是上司,他虽然犯了错,但碍于尊严、面子或种种实际上的限制,上司绝少会在下属面前公开承认错误。

怎么会是这样呢?

很简单,作为别人的上司,他必先确立起权威,若他不慎做了错误的决定,即意味着他的权威受到了威胁。如果下属直接揭露上司的错误,无疑是向他的权威挑战,相信任何一个最宽宏大量的上司也无法忍受。

中国历史上许多对皇帝犯颜直谏的忠贞之士,往往落得悲惨的下场的事实,就说明了以上的这种怪现象。之所以如此,实在不难理解,只因他们不懂得处于上位的人之心态,下属损伤了上司的自尊心,在自尊心受挫(且是被下属挑战)之后,一方面觉得本身的威望下跌,另一方面亦恼羞成怒,索性拿下属来开刀。可怜这些自认为忠心耿耿之辈,死了还不明白自己有什么做得不对。

虽然现代社会不会再出现这类封建王朝的时代的悲剧,但也有一些性质相同的悲剧在上演。

一些不识时务、不懂技巧、直指上司不是的下属,只会招致老板的反感。小则大骂.大则炒鱿鱼、降职或调职。如果做下属的你真的要向上司指出他的问题或过错,那么必须选择合适的时间,采用合适的方式,以免自讨没趣或损失。

如果想得到一个主意的话,那么,不妨趁着与上司外出午餐或下班后一齐去“欢度时光”时,以低调及朋友式的态度向他指出其不足之处。切不可过火,轻描淡写就够了。看他当时的反应。如果他毫无悔意,竭力为自己辩解的话,你便要收口了,千万不可一口咬定他的错处。假如他表示自己有错时,亦大可找些借口替他开脱,使他好过些。