领导者要有一定的威望，这样才能管好自己的手下。人们都信服有威望的人。以下几点是领导者树立威望的基础：

(l)以身作则，以人品树立威望。

人品的高下，是威望的基础。忠诚正直，表里如一，作风正派，展示的是一个领导者的品格和素养；不欺上瞒下，不搞歪门邪道，不奉承拍马，是领导者应有的思想作风。

(2)精通业务，以内行造就威望。

今天，外行领导内行已经行不通了。做领导的，一定要有知识素养，在知识化、专业化已经蔚然成风的今天，你只有成为你那一行的行家里手，你才会赢得同僚和下属的信服。

(3)展现才华，以能力提高威望。

领导的才华，是通过平常的言谈举止，流露出来的。无论是说话，还是做事，如果没有水平，下属就不会服从你。

(4)信守诺言，以诚信扩大威望。

你要树立自己的威望，就必须言而有信。做不到的事情，绝不许愿。没有绝对把握的事，话不说绝。说话做事都要留有余地，慎防被动。

(5)体察下情，以关怀赢得威望。

下级需要上级的关怀体贴。凡是能体察下情，敬以待人，通情达理，和蔼可亲的领导，在群众中一般都享有较高的威望。

威严始终是管理阶层人士的一种气质。

作为行政主管，只有威严感是不行的，还得富有人情味。下面是一个关于美国电话业巨头密西根贝尔电话公司总经理福拉多的小故事：

在一个寒冷的深夜，纽约的一条不是很繁华的道路上已经几乎没有车辆行驶。这时从街中心的地下管道洞内钻出一位衣着笔挺的人来。路旁的一个行人十分狐疑，他上前想看个究竟，一看却怔住了，他认出这钻出来的人，竟是大名鼎鼎的福拉多！

原来福拉多是因为地下管道内有两名接线工在紧急施工，福拉多特意去表示慰问。

福拉多被称作‘一万人的好友”，他与他的同事、下属、顾客，乃至竞争对手都保持着良好的关系。这位富有人情味的企业巨子，事业如日中天。

作为企业的经理，要实现自己的意图，必须与属下取得沟通，而富有人情味就是沟通的一道桥梁。它可以有助于上下双方找到共同点，并在心理上强化这种共同认识，从而消除隔膜，缩小距离。

所有富有人情味的上司必是善待下属的。

但是，上司要赢得下属的心悦诚服，一定要恩威并施。

所谓“恩”，不外乎亲切的话语及优厚的待遇，尤其是话语。要记得下属的姓名，每天早上打招呼时，如果亲切地呼唤出下属的名字再加上一个微笑，这名下属当天的工作效率一定会大大提高。他会感到，上司是记得我的，我得好好干！

对待下属，还要关心他们的生活，聆听他们的忧虑，考虑他们的饮食起居。

所谓“威”，就是必须有命令与批评。一定要令行禁止。不能始终客客气气，为了维护自己平和谦虚的印象，而不好意思直斥其非。必须拿出做上司的威严来，让下属知道你的判断是正确的，必须不折不扣地执行。

作为一个上司，他的威严还在于对下属布置工作，交代任务时，一方面要敢于放手让下属去做，不要自己包打天下；另一方面要明确要求，什么时间完成，达到什么标准。布置了以后，还必须检查下属完成的情况。

只有恩威并施，才能驾驭好下属，发挥他们的才能。

用“恩”，就要对下属贴心，所谓“贴心”，简单地说就是“体贴的心”，一种主动关怀对方的心和被动倾听对方心声的心！这是在感情上和下属交流，这么做，下属会感受到一种温暖而不是压迫。如果你对他的心思也有所了解，那么不可能表现得太多，也不可表现得太深，而且应针对无关紧要的事来表现，其他的事，装作“鲁钝”好了。而为了“鲁钝”，有时候还是在恰当的时刻表现你的鲁钝，也许他会对你的鲁钝不以为然，但对你却是绝对的放心；不过，在态度上仍要表现出和他的“贴心”，否则，你和他的关系也会产生变化。

我们的一些企业，有时会因为一些工作方面的矛盾，听见有的管理白领抱怨下属：“唉呀！也不知是怎么搞的，我的下属们整天怨气冲天，好像总也不满足。一会儿嫌钞票挣少了，一会儿又抱怨工作没意思，反正这也不是，那也不行，似乎外面的世界哪儿都比这儿的好。”也常常听见下属们在一起窃窃私语：唉呀！我们的上司也不知整天在忙乎什么，怎么这么安排工作，也不替我们想想。于是乎上司叹息：现在这世道，人是越来越难管了，我整天都快累死了，他们却在一旁无动于衷，好像什么事都是我一人的。

这些现象的存在恐怕不在少数，究其原因，上司应负主要责任。

人，作为一种高级动物，感情色彩十分浓厚。如果你能感动你的下属，你将在工作中取得意想不到的收获，也能提高自己的威望。