"说"属于语言表达能力的范畴，而"听"才是聪明才智特有的。倾听是使信任充分发挥作用的润滑剂。始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，常会在一个有忍耐和同情心的倾听者面前软化降服。所以，如果你希望成为一个谈吐文雅的女人，那就先学会倾听吧！

在交谈中，以对方为主，用心倾听，能使对方感到你尊重她，刺激她流露更多的信息。也就是说真正善于听话的人是能帮助对方说话，使对方话题不致中断的人。以一艘船作比喻，对方是帆，而你是舵。

用心倾听能赢得对方的好感，这是成功沟通的秘诀。那些受人尊敬，正在成功的道路上阔步前进的女性们，一般都不会忽略其他人的意见并剥夺对方的发言权。不到万不得已，她们是不会轻易强迫对方接受自己主张的。

通常，当我们碰到一个只顾自己高谈阔论，丝毫不考虑他人的意见和感受，也不给他人留一点儿发言余地的女性时，我们一般都会采取缄口不言、充耳不闻或心不在焉的消极态度，让我们的大脑关闭起来或自由自在地漫游，无论对方说对说错都当做耳边风。一些才华横溢的人往往容易自我感觉良好，喜欢在别人面前夸耀自己的才干或卖弄口才，顺应自己的说话冲动而剥夺别人说话的权利，这是令人十分厌恶、个分反感的做法。不管自己的见解有多么高明，别人也会因反感其做法而置之不理，真是自讨没趣。

一般女性都会觉得自己说比听别人说来得过瘾，因为我们都有表现自我，显示自我价值与存在的强烈欲望。如果碰到有人表现出非常喜欢听自己谈话的样子，给自己的欲望提供了满足的机会，就会因自己的愿望得到满足而对他人产生好感。

倾听是一种美，是一种尊重他人的表现。要想使别人成为自己的听众，自己应首先学会倾听，敞开自己的心扉，接纳受伤的心，给予他最温暖的慰藉。同时，应有最起码的保守他人秘密的道德，不要把知心话儿当做与他人闲聊时的谈资，否则，你会伤害了一个人的自尊，从而失去了一份弥足珍贵的情感。

良好的人际关系不是靠逢场作戏就能建立起来的。聆听是褒奖对方谈话的一种方式。只要对人际关系融洽的人和人际关系僵硬的人作一比较，自然就会明白，越是善于倾听他人意见的人，人际关系就越理想。因为你能够耐心倾听对方的谈话，等于告诉对方"你是一个值得我倾听你讲话的人"。这样在无形之中就能提高对方的自尊心，加深彼此的感情。当周围的人们意识到你能耐心倾听他们的意见时，他们会自然向你靠近。这样你就可以与很多人进行思想交流，建立较广泛的人际关系。否则，自己将会被孤立，得不到周围人们的同情和援助。

有一位可爱的女子，她之所以悦人耳目，仪态万方，并不是因为她长相特别漂亮，也不是因为她十分诙谐健谈。其奥妙在于：当她听你说话时，她的精神是那样的专注，简直会使你觉得自己是世界上最风趣的人。一个出色的听者具有一种强大的感染力，它使说话人感到了自己的重要，而不致于心灰意懒，欲言又止。

聆听是一种艺术，也是良好沟通的基础。那么，怎样才能做一个好听众呢？下面介绍一些在聆听过程中应该注意的要点：

（1）对你身边的人所说的话表现出兴趣。如果表现得冷淡、厌烦，那么一定会让人觉得对他不感兴趣或你很无礼，别人也不会对你有多大的好感，从而使双方的进一步交往受到阻碍。

（2）对说话者应表示尊重，即使话题不吸引你，但多少都可从中学到一些事情，或许你的见识会因此而增长，语言技巧也会有所进步。

（3）要注意聆听对方的讲话，不要心不在焉，以使对方误认为你对他有偏见或他的话题很无聊，从而造成双方的尴尬局面。

（4）用你的眼睛"聆听"，目光持续地接触，这样能显出你听进了每一个字。

（5）用你的身体"聆听"。运用肢体语言来感受，可倾身向前，脸上保持全神贯注的神情，表示对他讲话的专注。

（6）在聆听对方讲话时，不要轻易打断别人的谈话。轻易另起话题突然打断对方的讲话这是交谈中的一个忌讳。如果迫不得已，你一定要看看对方的反应，打断对方的讲话意味着你对人家观点的轻视，或者表明你没有耐心听人家讲话。如果需要对方就某一点进行澄清时，你可以打断对方。

（7）跟着对方的思绪。据调查，大多数人听话的接收速度通常是讲话速度的四倍，也就是说一个人一句话还未说完，但听者已经明白他讲话的内容是什么。尽管如此，你也必须要跟着对方的思绪，听他到底要讲什么内容。

（8）适当地迎合。口头上讲一些表示积极应和的话，比如"我明白"、"真有趣"、"是这样的"。这样表明你的确是在认真地听对方讲话。

（9）千万不要打哈欠。如果对方在兴致勃勃地向你叙说时，而你却发出一些令人难受的声音，比如说打哈欠、玩弄手上的物品、收拾桌子等不合时宜的声音。肯定会使对方感到你对他的讲话不感兴趣，导致谈话的中断，从而损害你们之间的友善关系。如果确实没有办法阻止你发出这样的声音，一定要确保对方听不到。