没有哪个组织能比西点军校更加强调队员自立的能力，也没有哪个组织比西点军校更加重视团队合作。这种表面上的矛盾很容易理解：每一位西点队员首先必须尽可能地足智多谋，才能为自己的团队出谋划策——而不是依赖团队。

团队合作的意义，不仅在于“人多好办事”，团队行动可以达到个人无法独立完成的成就。西点在实际的训练环境中，尽量模拟学员将来在战场上可能经历的情境，培养他们的团队精神和默契。西点巴克纳营的演习都经过精心设计，要让每一位学员在演习中体验到团结的力量有多大。

在西点校园旁边的波波洛本湖岸上，有一个西点的常设营区巴克纳营，里面设备非常简单，学员在这里接受六个星期的密集战地演习，训练的目的就在于让学员充分体验到团队合作的重要性。

巴克纳营的训练从一开始就有管理力障碍的课程，让学员自己去体会团队合作的根本障碍，共同想出解决之道。其中有一项活动是让学员六人一组，爬上一个四级台阶的平台，每级台阶间隔数米，每个人都必须爬上去再爬下来。事先不告诉学员如何完成任务，不过他们站在地上看到这个10公尺多的高台，心里都非常清楚，不管用什么办法，一定离不开通力合作。

在这个活动中，西点看到了团队合作的两大阻碍，而且相同的问题一再出现。第一个是技术问题，如何从地面爬上平台（各组以叠罗汉的方式，先把最高的一个人送上去，再由他从下往上拉大家上去）。第二个是人的问题，如何克服个别的弱点，例如说个子最矮或体重最重的学员。每个人对问题的看法是不是都能充分表达，如何选择一个最理想的解决办法，同时又能够维持团队精神和士气。

新学员巴克纳营训练的经历，在心理上和身体上，他们都熬过了艰难的磨炼。同时也是一个自我发现的过程。因为每一名新学员要应付面前的挑战，都必须尽量挖掘自己的潜能，这是培养团队意识的开端。新学员意识到，他必须首先取得个人的成功，才能对他所在的团队有所裨益；无论是对组（由三位队员组成）、对班（由四个进攻小组组成）还是对排（由四个班组成），还是更大的队伍来说都是如此。这就是为什么每个基本训练项目的设计都旨在提高团队活动的效率。

即使是最传统的“单人”活动，也被进行了修改，以促进团队合作和竞争意识。西点以前的角力棒搏击（模仿刺刀搏击）是绝对的“一对二的”比赛。来自不同排的两位选手头带橄榄球头盔，相互对峙，等哨音一响，即手持顶端有垫衬的角力棒展开搏击，直到一方被“击毙”为止。而现在，两队新学员围成内外圈，士兵不仅要知道如何为自己而战，还要保护自己的同伴。如果同伴都被“击毙”，剩下的士兵则不得不代表全队与众多的敌人作战。这样，士兵在防卫和攻击中学会了团队合作。

在军队的日常生活、对抗演习和实际战斗中，西点学员都是协同完成任务的。通过不断地训练，他们已经切身体验到团队的力量是多么强大。

在公司中，一加一等于二，这是每个员工都知道的算术，可是用在员工与员工的团结合作上，所创造的业绩就不再是一加一等于二了，而可能是一加一等于三，等于四，等于五……团结就是力量，这是再浅显不过的道理了。

一个员工是否具有团队合作的精神，将直接关系到公司的业绩。作为一个公司中的个体，只有把自己融入到整个公司之中，借助于整个集体的力量，才能把自己所不能完成的棘手的问题解决好。

当你来到一个新的公司，你的上司很可能会分配给你一个你难以独立完成的工作。上司这样做的目的就是要考察你的合作精神。他要知道的仅仅是你是否善于合作、勤于沟通。如果你不言不语，一个人费劲地摸索，最后的结果很可能是死路一条。明智且能获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。

曾有许多管理者这样评价日本人的团队精神：“任何团体的团结性，都无法与日本人的团队精神相比。”熟悉日本的人都知道，日本公司中的员工不但勤奋而且训练有素。

管理大师弗兰克·吉布尼曾这样形容日本公司员工的工作：“一个由晶体管操纵的蚂蚁王国。”这一描述是十分形象的。“蚂蚁”形容了他们的勤奋，同时也展示了他们共同协作的团队精神。尽管许多老一辈的日本人抱怨，现在的年轻人已经淡化了这种精神；尽管有一些年轻人认为，整天只知工作，不知享乐，无法和家人共进晚餐的生活缺少生活情趣，但在今天的日本，“公司第一”的观念仍然占据主流。只有那些经常工作到晚上10点才回家与妻儿团聚的丈夫，才会被认为是个好丈夫。同时人们轻蔑嫁给不勤奋工作、在公司里没有影响力的男人的妻子。

在公司里，“团队合作”是管理层的时髦口号，在每一次对员工训话时都频频使用。团队合作的宣传海报，几乎在所有大公司的办公室和生产车间的墙上都能看见。管理者不放过任何时机宣传“团队合作”。但是，真正的团队在哪里呢？

除去所有这些关于团队合作的宣传，在许多公司里很难找到团队。如果说团队的概念确已得到执行，那通常只是在上层。比如，“团体销售”是专门为最重要的客户提供的服务，而小客户都是由单个的销售人员处理的。“团体生产”在某些生产线上已成为现实，但它们只是限于昂贵的产品，如汽车生产线；而单个员工重复相同的工作仍然是许多行业的普遍状况。或许让一大群专家拥进一个小客户的办公室，或让一群装配工围着一个微型电路集成板工作，都是不现实的，但西点的团队概念绝对能应用到公司的各个层级，包括最基层。

事实上，从协同工作中得到的精神力量是自下而上的。西点的团队精神从一个进攻小组的三名学员开始，之后他们的热情会与其他小组合并，通过横向和纵深发展，遍及所有的学员行列。这种团队精神让其他组织羡慕不已。需要注意的是，基层组织（三名学员一组的进攻小组）的士气与上层组织（排或连）的士气一样高涨，只是它没有被聒噪地宣传而已。

必须独立工作的员工，从他们对集体所作的贡献来讲，也是团队不可或缺的部分。一位满腔热忱的管理者若想在最不可能的工作场所建立员工的团队精神，他只需要让每位员工对同事都产生感激之情和责任感。正如西点队员之间的相互竞争并非为了个体的认同，而是以一种近乎自我牺牲的精神报效团队一样，我们也能鼓励公司员工不要只囿于对自身的考虑。团队的认同和奖励，能使最玩世不恭的心灵也感到温暖；但如果事实不尽如人意——如果员工希望依赖他人的努力，而非尽自己的努力“报效”团队——管理者就需要和他单独谈话了。

无论在公司的哪一层，团队都绝不是个体成员的避风港。西点中的团队，无论是在演习还是战斗中，都是积极进取的，他们不断向前推进。班组和排里的西点学员或许会相互掩护，但他们不会只考虑自我保护，完成任务才是最终的目标。另外，团队也鼓励进攻（用商业术语来说，这叫“竞争姿态”），因为每位学员都不愿在自己队友面前表现出畏惧的情绪。如果管理者听到他的团队由于集体的原因未能完成目标，那他倒不如让一群单打独斗的个人经过一段时间的训练之后，去单独完成任务。

新学员在日常活动中都会养成彼此帮忙的习惯。在团队生活中，学员体验到团结合作的好处。他们看到在团体中每一个人都会变得更有力量，而不是变得微小或默默无闻。

在阿姆科公司工作过的汤姆·霍金斯对此就有过很深刻的体验。这是一家从事钢铁行业的企业，在钢铁业逐渐成为“夕阳工业”以后，它的日子开始很不好过，尤其在进入20世纪90年代以后，公司的资金不断流失。在这种情形下，新老板吉姆·威尔走马上任，开始进行根本性的改革以挽救公司。他的一项最重要的举措就是：“非把每个人都拉来战斗不可。”

这不是一句宣传性的战斗口号，而是新老板在整治企业的过程中切身体会到的最紧迫的问题。有一次他把心理学家请进公司，派他们到业绩最好的工厂去，请他们找出工厂里实现成功的真正带头人，弄清成绩应归功于谁。结果令他惊奇的是，心理学家们回来竟说：“工厂里没有带头人。”

威尔不信：“什么，在我们最赚钱、为顾客服务最出色的工厂里竟然没有带头人？”

心理学家们说：“对，工厂里有我们前所未见的最佳团队。所有的人都在互相合作，每一个人都把功劳归于别人。”

自那以后，公司对用人有了新的看法，威尔也决定建立一套训练制度以鼓励团队行为。

“以前我们发现了杰出人才后马上把他提拔到公司中心去，使他离开了主流大众，这样做效果并不好。”于是，阿姆科公司设法造就一种新型的领导者，这种领导者与以往的“人杰”不一样，他不是在那里想方设法地最大限度地展示个人的才能，而是尽可能地发挥团队的力量。

在这套新的领导方法实施以后，公司成功地达到了“把公司的每一个人都拉来战斗”的目的。威尔在一次员工大会上说：“从全世界的角度来看，这是一场全面的战斗。每个人都在力图把我们的公司抢走。我们努力把公司赢回来，使之成为一个非常成功的公司。我必须使公司里的每一个人，不分男女老少，都同我一起投入这场战斗。”而正是由于公司果断地改变了过去的做法，靠团队而不仅仅是个人，威尔终于成功地把公司的每个人都拉进了与他并肩作战的行列中，而在威尔发现他做到这一点以后，他又有了另一个令人惊喜的发现——公司的业绩开始增长了。不久公司的账面上开始有了新的赢利，且赢利的数额越来越大。他明白，他是真的赢了这一仗——虽然今后还有更多的战斗要去进行。

军队在战场上的胜利靠的是士兵的整体合作，而不是个人的英勇善战。如果没有全体士兵的有效配合，成功合作，那么失败是必然的。同样，一个企业也是如此，只有全体员工的团体合作、共同努力，才能为企业创造更大的利润。

其实不光是阿姆科公司，世界闻名的大企业都是非常看重团队的强大力量的。而优秀的员工也总是把团队的利益放在自己的利益之上。比尔·罗素天生是个篮球高手，但许多人认为他是职业篮球历史上有最佳团队精神的球员之一。罗素说：“衡量我比赛表现的最重要的评估，是看究竟什么能使我的队友表现得那么好。”这是成为优秀员工的必要态度，团队必须放在第一位。

你认为你是一位优秀的团队合作者吗？请先回答下面提出的七个问题：

（1）我是否为其他人增加价值？

（2）我是否为组织增加价值？

（3）当事情发展顺利时，我是否立即归功给其他人？

（4）我们的团队是否不断增加新队友？

（5）我是否尽可能使用我的“冷板凳”球员？

（6）团队中是否有许多队友不能做重要决定？

（7）我们的团队是否重视赢得胜利，多于制造明星？

如果你的答案中有些是否定的，你可能需要重新评估自己对团队的心态。记住西点军校的校训：优秀的人才是能通过团队实现自己的目标，从而超越自己的。