现代企业的竞争，可以说就是细节的竞争。细节影响产品质量，细节体现服务水平。细节显示差异，细节展现信誉，细节决定成败。注重细节，细节便是成功的金钥匙；忽略细节，细节就成为失败的导火线。一个小小的细节可以直接决定一个企业或一个人的成败。
前任西点校长潘模将军说过：“细枝末节最伤脑筋。”他的意思是说，即使是最聪明的人设计出来的最伟大的计划，执行的时候还是必须从小处着手，整个计划的成败就取决于这些细节。
艾森豪威尔也曾经强调“每一个细节背后的伟大力量”。西点也深信细节的力量，努力训练学员养成追求细节的习惯，使其变成像呼吸一样的本能反应。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至，这就是细节的魅力。
一个优秀的企业员工必须要尽职尽责，注意工作中的细枝末节，力争将自己岗位上的每一件事都做得非常出色。很多员工的时间观念很差，迟到早退或者不能按时完成工作等。时间就是生命，时间就是成本，特别是对于初入职场的员工，更要有时间观念，唯有如此，才能在短时间内获得加薪和晋升的机会。
乔治是家乐福市场部的负责人。有一次他想印刷一个商品的宣传手册，听说这个消息，一位朋友向他推荐了一个印刷公司的老板。这位老板也很想争取到这个生意，于是他带着精美的样本、详细的价钱建议和热情的许诺去见乔治，但是他却迟到了20分钟。尽管他的样本和价钱都很好，但是乔治还是决定不跟这位老板合作。对乔治来说，准时才是这位老板能争取到这笔生意的最关键条件。从这位老板不能守时的态度上，乔治断定他也不能将工作做好。
能否守时不仅是一个人素质的体现，更能从这个小的细节上看出一个人能否担当重任，能否按时完成工作。
展示完美的自己很难，但毁坏自己很容易，只要一个细节没注意到，就会造成难以挽回的局面。正所谓，成也细节，败也细节。
追求细节是一种精神，一切管理和制度都存在不足，一切合作与协调也都有缺点和空白，只有企业中的每个成员都关注细节，才能减少遗漏和空白，减少遗漏与失误。
在西点军校的训练项目中，很多项目是针对学员对于细节的把握和关注来实施的，对于细节的处理反映了一个人的能力与潜质。正是由于西点军校的细节训练，才造就了无数的管理人才。
其他组织也一样，都不能忽略对细节的把握。一个组织的成败有两个重要原因：第一就是高层做出的决策是否正确；第二点就是高层以下的人员在执行决策的时候细节能否执行到位。
细节的差别，是不同企业的主要差别。因为在一般层面上，大家都会把事情做好；但是在细节层面上，就不是那么回事了。真正的赢家，都是在细节上取得了胜利。因此，细节就是这么的重要。
企业之间今后的竞争将是细节的竞争，企业只有注意细节，在每一个细节上做足工夫，建立细节优势，才能保证基业长青。海尔的“绿色通道”、小天鹅的“全心全意”，其细节的周密程序都是令同行业公司望尘莫及的。他们的细节甚至细到自带拖鞋上门、怎么按门铃、预约时间、递名片时姓名要朝着对方等。
其实，追求细节所依靠的是一种敬业精神和专业态度。在许多情况下，敬业精神可以弥补许多能力的不足，可以说“用心做事就能把事情做好”。
很多企业的领导者在任命员工的时候，首先都会安排他们做一些比较简单的事情，其实是为了检测员工对待简单小事的态度。只有新员工能够把平凡简单的小工作做好，领导者才会放心让他们去处理组织中更高层次的问题。
很显然，这些都是在告诉人们：要想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手，耐心地将每个细节做到位。成功就是不断追求完美的过程。
把细节落实到位，就不会在小事上有纰漏，更不会不愿意或不屑于做上司安排的小事。世界虽大，众生虽多，但是能做大事者还是太少，只有把小事、细节落实到位，才能够锻炼出处理组织中大事的能力。
传统的冰箱门内侧都是平板式的，没有被利用起来，而且，冰箱门关上以后，采用的是插销扣紧的方式，冰箱使用一段时间后，容易出现合缝不严的问题，既影响保鲜效果，耗电量也很大。
针对这种问题，以完美为导向的三洋公司发明了“三洋冰箱门”。“三洋冰箱门”的四边贴上了吸磁橡胶条，使得门的密封性能好，且开启方便；门内侧装有分格物架，可放鸡蛋、小瓶饮料等物，十分便利，从而使冰箱内部空间得到了最大限度地利用。这些小小的改进，却产生了惊人的效果，三洋冰箱一上市就引起轰动，自此，插销式电冰箱就无人问津了。
在市场竞争中，决定谁将在起步阶段领先的，是宏大的战略构想和超凡的创意，但是，决定谁能最后胜出的是每一处细节。
“优良品”与“残次品”之间，相差也许仅仅是一个小小的缺陷，无论在大的方面如何成功，一旦存在细节上的漏洞，就可能使所有的工作前功尽弃。所以，必须把工作做到尽善尽美。
细微之处见精神。在市场竞争中，细节并不显而易见，但它却能起到潜移默化的作用。大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的竞争却永无止境。
每一个员工都应注重细节，把事情做到尽量完美。看不到细节，或者不把细节当回事的人，永远只能做别人分配给他们的工作，甚至这样也不能把事情做好。而注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且能从中找到机会，从而使自己走上成功之路。