每一位领导者都希望下属能够服从自己，因此，服从是领导能力的基本表现形式。如果你希望向组织中的更高层级发展，获得一个更高的职位，那么就必须学会服从。这是因为，无论处于什么层级，领导者的权力总是有限的，领导者的地位再高，他还是需要对另一个更高的领导负责，学不会服从，也就学不会领导。

西点军校的每一个成员，对于个人的权威止于何处，群体的权威又始于何处，都有一个清醒的认识。西点人在个人权威与集体权威产生矛盾，个人利益与集体利益相互冲突的时候，他们最终遵从的是个人权威服从于集体权威，个人利益服从于集体利益这一原则。

在西点人看来，每一位领导人都必须学会服从。只有学会了服从，领导者才有可能以最佳的方式和方法处理好个人权威与集体权威、个人利益与集体利益的关系。正因为这样，西点人认为，不论在任何机构，领导者的权力必然要有其极限。领导者的地位再高，还是必须向一个更高的权威负责。美国参谋长联席会议主席必须向三军总司令，也就是美国总统负责，而总统则必须向国会及全体国民负责；在企业，即使是跨国企业的总裁，仍然要向董事会、股东和消费者负责。领导者的成败，有很多地方就是取决于有没有做好服从的角色。

西点人的这种服从意识，正是众多领导者所缺乏的，还有许多的领导者没有学会担任服从这一角色。不容否认的是，在现今的某些地方，仍有相当一部分领导者我行我素，唯我独尊，只有别人服从他，哪里有他服从别人的道理。

当然，西点军校提出的“服从”，绝不仅仅是指“听话”，也不仅仅是指机械地遵照上级的指示那么简单。服从需要个人付出相当大的努力，它需要在一定限度内牺牲个人的自由、利益，甚至生命。服从，是一个领导者必须接受的严峻考验。

西点军校培养的是未来的领导者。这些未来的领导者们，还在军校接受服从训练时，就失去了自由和个性。换句话说，他们在个人自由和保持个性独立遭受威胁的时候，仍然能够为了维护团体的利益和形象做到绝对地服从。西点军校的学员进行了这一系列训练，在他们成为领导者之后，才能够真正以国家和民众利益为重，并坚决服从国家和民众所交给他们的任务！

作为一个真正的领导者，服从的时候，需要做到暂时放弃个人的独立自由、个人既得利益，全心全意地去遵从所属机构、团体的价值观念。而所属机构、团体的价值观念，往往是通过法规与条约的制定来体现的。

于是，这便牵涉到遵纪守法的问题。遵纪守法也就是服从，是对国家法规、法令的服从，对广大民众利益的服从。

服从国家的法规、法令，服从广大人民的利益，是一切领导工作的根本，也是对一个领导者工作好坏的评判标准。西点人所提出的“一个领导者的成败，有很多地方就是取决于有没有学会服从的角色”，这对于当代某些失败的领导者，很有警示意义。

试想，一个利欲熏心的领导者，又怎么能学会担任服从这一角色？当代那些失败的领导者应该警钟长鸣，时刻牢记西点人提出的警世名言——“领导者的成名，有很多地方，就是取决于他有没有做好服从的角色！”

美国总统杜鲁门为何解除了麦克阿瑟将军的职务？朝鲜战争的失败只是其中的一个原因。杜鲁门总统说，他之所以终止麦克阿瑟将军的政治生涯，既不是由于麦克阿瑟将军同他意见不一致，也不是由于麦克阿瑟将军对他进行人身攻击，而是由于麦克阿瑟将军不尊重总统的办公厅，这是绝对不能容忍的。麦克阿瑟最后被撤职，就是因为他不服从上级。

麦克阿瑟不服从上级指令可是历来有名的。在20世纪20年代末30年代初的经济危机期间，一些退伍军人及其家属到华盛顿请愿，要求政府发给现金津贴。当时任陆军参谋长的麦克阿瑟到示威现场阻止。在任总统胡佛指示麦克阿瑟不要动用军队对付示威者。麦克阿瑟对总统的指示不予理睬，用军队驱散了示威的人群。

二战结束后，杜鲁门总统尽管对麦克阿瑟印象不佳，但对麦克阿瑟还是委以重任。麦克阿瑟成为日本的绝对统治者，他对日本的政治、经济进行了力度非常大的改革，使日本走上了社会经济迅速发展的道路。但麦克阿瑟在没有经过华盛顿批准的情况下，擅自将驻日美军削减一半。麦克阿瑟的举动实属目中无人，杜鲁门大为恼火。战争结束后，杜鲁门两次邀请麦克阿瑟回国参加庆典，都被麦克阿瑟以“日本形势复杂困难”为由回绝。

1951年4月11日，杜鲁门总统下令撤销了麦克阿瑟的一切职务。最让麦克阿瑟尴尬的是，他是在新闻广播中获悉自己被撤职的。这一消息实在太突然了，没有丝毫思想准备的麦克阿瑟听到后，面部表情一下子呆滞了。他万万没有想到，功勋卓著的他，会被总统在战场上撤销一切职务。

上司决策错误的时候，你可以大胆地说出你的想法，同时让你的上司明白，你只是建议。身为员工要谨记：你是来协助上司完成经营决策的。上司的决定，尽管不尽如你意，甚至与你的意见完全相反，当你的建议无效时，你应该完全放弃自己的意见，全心全力去执行上司的决定。在执行时，如果这项决定的确是错误的，尽可能地将损失降到最低限度。

“在你能够管理之前，你应该学会怎样去服从，”西点基地士官学院院长理查德·A·霍金斯上校解释说，“这听起来可能有些奇怪，但是只有先成为一名忠实的服从者，你才会成为一名出色的管理者。”

西点认为，一个不会服从的人，也同样学不会管理。人是管理的核心，人的素质则是一切管理的基础，管理者需要重视对员工的培训和教育。有效的管理，依赖于对公司每位员工发自内心的尊重；管理者有责任带动双向沟通，这是了解员工的最佳渠道。

一个优秀的管理者应该时刻牢记：管理者的成功与否，有很多地方就是取决于他有没有学会服从。公司中管理者的成败，在很大程度上也是取决于员工有没有学会服从。

通用电气前董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇曾说：“我最不喜欢听到下属在接受任务时说‘NO’，而只爱听他们说‘YES’。每当有工作要交给下属处理时，我都希望下属愉快地接受，然后说一句：‘OK！我一定会尽快办好’，或者说：‘我一定会尽最大努力去做。’”

通用公司如此，其他公司也一样。当上司安排任务时，不要去想完成这项任务如何如何困难，更没有必要现在就担心完不成的后果，只需牢记如何努力去完成任务。

在公司中，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。服从，是公司中一个优秀员工必须接受的严峻考验。

所有的组织都一样，再多的员工也是由一个整体系统组成，如果员工不能遵从上级指示，就会影响组织的正常运行。反之，如果能够同心协力，发挥整体系统的作用，那么组织必将更胜一筹。

对于一个组织而言，服从的理念如果不能很好地渗透到每一个员工的头脑中，那么组织是没有什么大的发展的，必将在激烈的竞争中被淘汰出局。所以，作为组织的管理者，要注重培养员工的服从精神；而作为一个员工，就要对组织所做的安排坚决服从并认真履行，每一个计划和任务都是在这样一环扣一环的完美服从中得以完成的。

不容置疑，一个高效的组织绝对拥有良好的服从观念，这样的组织也必定拥有懂得服从的优秀员工。所以说，员工要想在职场生涯中站稳脚步，一定要把服从作为第一要义，这样才能使自己在众多人中脱颖而出。

当组织和员工都具有了强烈的服从意识，在该坚持的时候就坚持，在该执行的时候就没有任何借口地执行，学会了服从，那么组织一定会有一个崭新的局面。