下面仅从酒店集团官方网站的域名层、外观层、功能层、维护层进行比较研究。
（一）域名层
域名是互联网上企业或机构的名字，是互联网上各网站间相互联系的地址。一个站点的域名是链接企业或机构和Internet网址的纽带，它担负着标示站点和导向企业站点的双重作用。
国外酒店集团官方网站的域名主要有以下几种形式：酒店集团名称+顶级域名（com），如“速8”酒店集团域名为www.super8.com；酒店集团名称＋hotel＋顶级域名（com），如宜必思酒店集团域名为www.ibishotel.com；酒店集团名称简写＋顶级域名（com），如豪生酒店集团（Howard Johnson）的域名为www.hojo.com。国外酒店集团官方网站域名表现形式较为统一，长度适中，便于记忆。
国内酒店集团官方网站的域名主要有以下几种形式：酒店集团名称的英文翻译＋inns＋顶级域名（com），如如家酒店集团域名为www.homeinns.com；汉语拼音简写＋inns＋顶级域名（com），如汉庭快捷酒店集团域名为www.htinns.com；汉语拼音＋hotels＋顶级域名（com）如锦江酒店集团域名为www.jinjianghotels.com；数字＋顶级域名（com），如格林豪泰酒店集团域名为www.998.com。我国酒店集团官方网站域名形式多样，特点突出，但不便于记忆。
（二）外观层
外观层是酒店集团官方网站的门面，直接影响浏览者的感官体验，决定了浏览者对网站的第一印象。酒店集团官方网站的外观层包括排版布局、页面色彩、多媒体技术的运用。
1.排版布局
国外酒店集团官方网站排版布局合理，构图极具层次感。善用统一且严谨的布局风格，具有低调奢华的特质。倾向将首页做成各类功能、板块的引导界面。首页内文字、图片较少且分布集中，处理精致。
国内酒店集团官方网站排版布局有两种倾向，经济型酒店集团的官方网站，首页涵盖了大量文字和图片且较为分散。将二级页面的摘要列在首页，首页被分成了几个通栏的模块。高星级酒店集团则主要以简单的宣传图片和预订窗口为主。
2.页面色彩
国外酒店集团官方网站页面色彩多以酒店集团LOGO的颜色为主色调，整体色调柔和自然。善于运用大色块区分重点区域，加重浏览者的感观刺激。
国内酒店集团官方网站的页面色彩一部分以白色调为主，另一部分则效仿欧美以黑色和灰色为主，网页内颜色较多，整体协调性较差。
3.多媒体技术
国外酒店集团官方网站善于运用多媒体技术。如洲际酒店集团官方网站设置了宣传视频，给顾客视、听觉多方位的感受。另外，还运用脚本语言实现了图片交替效果。
国内酒店集团官方网站一部分使用多媒体技术但效果欠佳。如七天连锁酒店集团官方网站，首页促销图片自动切换，会员优惠字体忽大忽小，价格指数不断滚动，过度的动态效果扰乱了浏览者的阅读视线。另一部分只设有单一的图片切换展示。
（三）功能层
酒店集团官方网站的功能层是网站的核心，酒店集团销售成功与否主要通过功能层来实现，功能层主要包括酒店信息发布功能、信息交互功能和服务功能。
1.信息发布
（1）酒店集团相关信息
国外酒店集团官方网站的信息介绍注重对酒店集团企业文化、管理层、荣誉等的介绍。特别强调酒店集团的社会责任。如温德姆酒店集团就将其慈善事业、绿色环保目标、废物排放等数据透明化。另外，对货币政策、特殊客房、安全条款等具体信息也有详细介绍。
国内酒店集团官方网站的信息介绍对酒店集团社会责任、文化理念、管理团队介绍不多。宠物、特殊客房等信息较少。对招聘信息和加盟信息不够重视。基本信息介绍还处在无重点、无亮点的阶段。但经济型酒店集团对相关旅游信息的介绍比较全面，对交通、旅游、餐饮、购物、娱乐、医疗、银行等都有介绍。
（2）营销信息
国外酒店集团官方网站注重事件营销，会针对顾客感兴趣的活动提供相应的优惠政策。以高雅、浪漫、贴心的概念结合特色的住店、餐饮、休闲娱乐活动一并推出，并加以优惠吸引，打造全方位的独特体验。注重热门旅游度假地、旅游城市、特色旅游酒店的推荐。特色旅游酒店及各式特色活动的推荐。从细节处用先进理念打动顾客。
国内酒店集团官方网站的营销还多以低价优惠促销为主、发布价格优惠信息等小型促销模式。无论从营销的系统性、强度，还是持续影响力等方面都比较薄弱。更注重对特价优惠的个别酒店进行特别推荐，忽略酒店集团自身产品和服务的特色推荐。
2.信息交互
国外酒店集团官方网站注重信息交流的实时性，如在2011年洲际酒店集团正式启动名为“优悦坊”的在线互动社区，供全球会员在线交流。并且充分利用异时交流的邮箱、论坛、留言板等回复顾客咨询，解决顾客投诉。网站在顾客决定离开操作界面时会弹出本次操作的体验调查及对酒店相关服务的评价，网站还对购买没有成功的顾客进行调查，找出不购买原因。善于运用社会网络的作用，联合You Tube、Twitter、Face book等，扩大交互范围，增加交流效果。
国内酒店集团官方网站在实时交流方面还比较薄弱，缺少在线交流平台，虽然已设有异时交流的邮箱、论坛等。但回复不够迅速。减弱了网络交互的通达性。如如家酒店集团设置的智能问答会按照顾客输入的内容显示顾客可能要问的问题并解答，但如果问题不在其所列范围内就很难得到及时回复。在信息反馈方面也开始跟踪服务过程。如金陵连锁酒店集团就设置了宾客点评、意见反馈，以及负责投诉的质检中心，但是涉及内容和普及范围较小。国内酒店集团开始重视微博等社交网络的作用，但还处在比较随意的阶段。
3.服务功能模块
（1）界面功能
国外酒店集团官方网站导航功能精确，多以下拉式菜单为主，进入二级界面的时间迅速，二级界面内容丰富。同时，拥有强大的语言功能，一些酒店集团提供的语种达10种以上。页面设有站内搜索功能，部分设有下载功能。设有符合顾客需要的链接功能。
国内酒店集团官方网站导航比较简略，有些以横拉式菜单为主，语言功能比较缺乏，大多只提供中英文转换，比较好的酒店集团能够提供日语和韩语的转换。页面上基本的站内搜索和友情链接功能比较齐全。
（2）预订、支付功能
国外酒店集团官方网站拥有比较健全的预订支付系统，预订方式多样化，如洲际酒店集团就在2012年推出了“模糊预订方式”，提供了更加人性化的服务。另外，国外酒店集团还开拓了手机预订新领域，提供Iphone、Android、Mobile web等移动电话端口。
国内酒店集团官方网站的预订系统形式单一，以各酒店所在城市为主要搜索目标。虽然已经开始关注手机预订业务，但提供的功能有限。开始注重社会网络的全方位开发，已出现微博预订功能。但缺少安全快速的在线支付功能和多种支付手段。
（3）查询、修改、取消功能
国外酒店集团官方网站已经拥有系统化的订单跟踪系统。所有操作便捷省时，缩小了酒店异地性的空间障碍。
国内酒店集团官方网站或者以我的订单形式跟踪订单情况，或者将查询、修改、取消功能设在预订功能下。
（四）维护层
酒店集团官方网站的维护层是保证酒店集团客源的重要手段，也是支撑整个网站正常运营的不可或缺的部分。维护层主要包括顾客关系维护和官方网站维护。
1.顾客关系维护
国外酒店集团官方网站很早就认识到客户关系维护的重要性。自从1986年，喜来登酒店集团创立了顾客忠诚计划——“荣誉宾客奖励俱乐部”以来，国外酒店集团的忠诚计划现已十分完善和人性化。另外，国外酒店集团还拥有比较完善的顾客管理中心，完善的顾客数据中心，善于利用互联网了解顾客个性化需求。
国内酒店集团官方网站比较重视顾客关系维护，如香格里拉贵宾金环会、锦江之星蓝鲸、红枫俱乐部等。但很少有酒店集团将一些核心业务流程延伸到自己的官方网站上。利用官方网站了解顾客喜好和特殊需求并且设计个性化产品，提供专属服务的酒店集团少之又少。
2.官方网站维护
国外酒店集团官方网站很多是通过网络技术的创新不断推进产品和服务的升级。有专业部门进行开发、维护、管理，有专业人员负责各项业务。网站更新率较高，信息量和会员数量也持续增加。网站维护效果良好。
国内酒店集团官方网站缺少相关人员的维护和管理。缺少专业人士对新功能和新产品的开发创新。不重视网站维护，认为网站维护只是一个或几个人的工作，各部门的维护意识不统一。网站更新率较低，信息量和会员数量缓慢增长。
通过上述比较可以看出，国外酒店集团由于互联网技术比较发达，网络营销意识较强，在官方网站建设方面比较完善。而我国酒店集团由于互联网技术滞后，网络营销意识淡薄，在官方网站建设方面还处在起步阶段，以模仿国外酒店集团的官方网站建设为主，创新意识薄弱。我们应从树立先进的酒店集团官方网站建设理念开始；注册便于记忆的酒店集团官方网站域名；设计整体协调又具特色的酒店集团官方网站页面；完善、创新酒店集团官方网站功能；打造全方位的酒店集团官方网站维护体系，才能使我国酒店集团官方网站发挥更大的作用。