(一)在中国的主要发展历程
早在1992年,卡尔森各个业务部门就先后进入中国市场。随着中国加快开放和发展包括旅游、酒店业在内的现代服务业,卡尔森在中国的步子也越来越大。
1992年 卡尔森北京丽笙SAS酒店开业。
2005年 上海新世界丽笙大酒店试营业。
2005年 上海龙之梦丽晶大酒店开业。
2006年 五星级奢华品牌丽晶国际酒店在北京开业。
2006年 宁波丽晶酒店开业。
2006年 经济型酒店品牌丽柏酒店引进中国。
2007年 上海宏泉丽笙酒店开业。
2007年 天津丽笙世嘉酒店开业。
2009年 重庆南滨路丽笙世嘉酒店签约,有300间客房,计划于2010年年底开业。
2009年 广西柳州丽笙酒店开业。
2011年 卡尔森国际饭店集团在中国签约4家酒店。
2012年 卡尔森国际饭店集团在中国签约3个酒店项目。
(二)在中国的合作
2007年10月,卡尔森宣布了集团在亚太地区的第一个主要战略合作伙伴——英国莲花酒店投资基金组成战略联盟,以10亿美元的投资基金共同开发中国、印度、泰国和越南等快速发展市场的酒店项目。莲花基金的投资数额将在10亿~30亿美元之间,其中用于中国地区的资金将占35%~45%。
2008年1月,中国最大的旅游新媒体“去哪儿”旅游搜索(Qunar.com)和卡尔森国际饭店集团就全面的市场营销和推广达成合作,借助“去哪儿”提供的旅游搜索网络平台,卡尔森国际饭店集团将第一时间对中国消费者提供遍布全球71个国家,共计覆盖950个地区的酒店服务。这意味着,今后中国消费者将可以通过“去哪儿”旅游搜索,用最简单的网络方式,直接预订卡尔森旗下所有的酒店品牌服务。
2009年,卡尔森国际饭店集团亚太区与中国房地产开发十强企业之一的阳光100置业集团建立战略合作关系,计划将在天津、重庆、沈阳、烟台、长沙、南宁、柳州、桂林等城市开发至少10家酒店,全部由卡尔森亚太区负责管理运营。此次战略合作将主要开发卡尔森国际饭店集团旗下的“丽笙”“丽亭”和“丽柏”等酒店品牌。这也将使卡尔森亚太区在中国管理运营的酒店数量增加一倍以上。
2012年,卡尔森国际饭店集团宣布在中国新签署3个酒店项目:无锡丽笙世嘉酒店、成都盈康丽笙酒店和武汉联投丽笙酒店。这3个新项目的签订进一步见证了卡尔森国际饭店集团在中国的扩张。
(三)在中国的未来发展
卡尔森国际饭店集团在中国的市场份额已经占了亚太地区的25%,尽管其业务量在印度地区更大,而利润却显然是中国更高。早在今年年初,卡尔森国际饭店集团已宣布其2015雄心开发策略。计划到2015年,全球投资将扩大50%,运营酒店达到1,500家。2015雄心开发策略着重放在经济正蓬勃发展的国家,如:中国、印度、巴西和俄罗斯。如今,卡尔森国际饭店集团已从北美扩展出去,发展重心放在拥有巨大潜力的中国市场。近期,卡尔森国际饭店集团已宣布:至2013年,将在亚太地区打造75座酒店,而2010年将有18座新酒店投入运营。卡尔森国际饭店集团预期将其1/3的新酒店在亚太地区开放,而中国是亚太地区最大的市场开发区域。最近在中国签约的新酒店达4家(见表11-4)。
表11-4 卡尔森国际饭店集团最近在中国签约的酒店
数据来源:http://www.carlsonhotels.com。
面对目前中国市场上众多国际品牌及本土品牌的压力,卡尔森亚太区总裁马丁先生显得非常自信,他坦言卡尔森将会从几个方面入手。首先,提供非常好的硬件设施;其次,就是保持稳定的高质量的服务;还有就是在迎合客户需求上,尽量满足客户。未来卡尔森国际饭店集团将从三个方面来进行在中国的业务:首先是把重心放在中国的二线城市,重点发展经济型品牌;其次是引进旗下的经济型酒店品牌“丽柏酒店”,随后建成相同规模的经济型酒店;最后是继续发展城市酒店品牌。计划至少在中国的每一个大城市建立一家一线品牌酒店。
正如卡尔森国际饭店集团亚太区执行董事濮思铎表示:“中国一直是卡尔森国际饭店集团亚太区发展计划中最重要的市场,期待集团所管理的酒店数量在2012年时翻一番。虽然市场经济情况多变,但在未来10年的时间里,我们相信中国入境游总人数将超过美国。”