舒适和物有所值是精选国际酒店集团为客人提供的最佳选择。在世界5,000多个不同的地方,精选国际酒店集团提供整洁、吸引顾客的客房,提供优质的服务,优秀的员工和合适的房价。另外,公司有七个不同的品牌,每一个品牌都提供以价值为基础的价格,顾客一定会发现自己所喜欢的酒店。
精选国际酒店集团所辖七个品牌:号角酒店(Clarion Hotels)、舒适旅馆(Comfort Inn & Comfort Suites)、住宿旅馆(Sleep Inn)、罗德威旅馆(Rodeway Inn)、质量旅馆(Quality Inns,Hotels & Suites)、经济客栈(Econo Lodge)、延长期套房酒店(Mainstay Suites)。
(一)号角酒店(Clarion Hotels)
号角酒店是一个提供高档、全面服务的酒店和度假酒店品牌,在17个国家向旅行者提供各种各样类型的酒店,地理位置分布从市中心到度假胜地无所不包。号角酒店的服务和设施主要为商务客人服务。号角酒店提供配有商业网络的商务中心、专业的会议室、商务洽谈室、游泳池、健身房等服务设施。号角商务级客房配有宽大的写字台、信息接口、双线电话、强光灯、免费咖啡、熨斗、熨衣板、小冰箱、吹风机和25英寸的电视。
该品牌宣传口号是“精益求精”。号角酒店80%是三星级酒店,其中40%以上的房间是特色房间——“Clarion级商务房间”,其中配备了超大的工作台和完备的办公用品,是商务旅行者举行小型会议的理想场所,酒店承诺百分之百的顾客满意;号角参加了精选特权常客活动。18岁以下的儿童与父母或祖父母同住免费。
(二)舒适旅馆(Comfort Inn & Comfort Suites)
舒适旅馆又译舒适客栈。舒适旅馆是精选国际酒店集团所辖七个品牌中规模最大、投资回报率最高的品牌,同时也是美国发展最快的酒店连锁。定位为大众市场,是一个提供有限服务的领先品牌,房间舒适,价格适中。在2002年4月《企业家》第九届年度商务旅游特别奖名单中,舒适客栈被认为是“最佳低价酒店”。舒适客栈是精选国际酒店集团七个品牌中最大的一个,被《成功》杂志认为是国内最佳特许经营酒店之一。在舒适客栈所管辖的3A级酒店中71%是三星级酒店。所有舒适客栈承诺百分之百的顾客满意;免费大陆早餐;免费《今日美国》报纸;60%的客房是无烟房;60岁以上老人提前预订给予20%~30%的折扣;50岁以上没有预订的老人给予10%的折扣;18岁以下的儿童与父母和祖父母同住免费。
它的宣传口号是“拥有Comfort,享受一份舒适”。
舒适旅馆所辖酒店充满着友好气息和舒适感,以大众可以接受的价格提供风格独特的房间。如果顾客对于住宿或服务不满意,他只需通知前台服务员,如果问题得不到解决,他就可以不付账。它已成为美国能向顾客提供100%满意度保证的最大的酒店连锁。
(三)住宿旅馆(Sleep Inn)
住宿旅馆是现代酒店业中最具创新设计的一家酒店,它以其一贯的适中服务、中等的价位使整个酒店彰显出浓厚的艺术氛围,但又去除了任何浮华的东西。多数客房提供有住宿旅馆标志的浴衣,配有工作灯的宽敞办公区域、方便的办公桌、大写字台、遥控彩电、电子门锁、带数据接口的电话。有些住宿旅馆还有游泳池、健身设施和会议接待室。在该酒店可享受该品牌的统一标准的服务。1996年6月的《消费者报告》给住宿旅馆品牌打了最高分,将它评为其所在的细分市场中最为出色的酒店连锁店之一。
它的宣传口号是“本身就是一流”。
(四)罗德威旅馆(Rodeway Inn)
罗德威旅馆主要是面向城市或大小城镇的高级旅游市场,提供价格适中的房间。为满足国内老年人旅游市场需求,向老年人提供满足需要的特定房间,包括更加明亮的灯具、大按键的电话、遥控电视、闹钟、杠杆式门把和洗涤槽、淋浴间有可抓住的扶手和咖啡机等。60岁以上的老年人提前预订享受20%~30%的折扣;50岁以上的没有提前预订的老人享受10%的折扣、18岁以下的儿童与父母和祖父母同住免费。它所辖的酒店一般都位于像加利福尼亚、丹佛、盐湖城这样的关键地带。
它的宣传口号是“温馨的家园”,所辖酒店的特色房间是“精品房间”。
(五)质量旅馆(Quality Inns,Hotels & Suites)
质量旅馆又译品质客栈。质量旅馆是一个提供全面服务的中档客栈、酒店及套房酒店品牌。它已经以中等价格向旅游者提供了50年的服务,并以盛情待客而闻名世界。以它为原型的酒店模式已经被介绍到世界各地。质量旅馆的行政房间有超大面积的工作区域,并配备强光,提供信息接口,有扬声器电话和适合商务旅客的家具。酒店有休闲客人喜爱的游泳池、餐厅、健身房和方便的地理位置。每一间客房内由Serta提供的精选**用品、麦式咖啡、免费电话、《今日美国》报纸、熨斗、熨衣板和吹风机。免费加入精选国际酒店集团常客优惠计划;50%的客房是无烟房;承诺100%让顾客满意;18岁以下的儿童与父母和祖父母同住免费。
质量旅馆(Quality Suites)的酒店特色是拥有两个房间的套间,配备了多种生活设施。所辖的3A级酒店有60%是三星级。所有酒店都设置了Quality CEO房间,其特色是超大的工作台、扬声电话和加强的灯光及其他多种设备。
(六)经济客栈(Econo Lodge )
经济客栈品牌以大众可以接受的中等价格提供整洁、经济的服务,带给顾客超值的享受。它的名声在世界相同档次的酒店中是最大的。经济客栈成立于1969年,是美国东海岸最早的经济连锁店,它以为高级旅游者提供特殊房间为特色,旗下的3A级酒店中有75%是二星级的。1990年,经济客栈加入精选国际酒店集团,并成为精选系统中的第二大品牌,同时也是酒店业中最早与宝洁公司和政界合作引进管家证书项目的酒店品牌。
经济客栈为老年顾客提供特殊的客房,有更加明亮的灯、大按键电话、遥控电视、闹钟、咖啡机、杠杆式门把和洗涤槽、淋浴间有可抓的扶手和咖啡机。60岁以上老人提前预订享受20%~30%的折扣,50岁以上没有预订的老人享受10%的折扣;18岁以下的儿童与父母或祖父母同住免费。
(七)延长期套房酒店(Mainstay Suites)
延长期套房酒店是一个适宜延长逗留的中档酒店品牌。延长期套房酒店是精选国际的最新的住宿概念,它是住宿业中第一次引入带有住宿设施、为延长任务的专职人员服务的延期逗留的中档特许经营酒店。酒店的单卧室和标准套房都配有厨房,有大容量的冰箱、制冰机、微波炉、双火炉灶、洗涤槽、盘碗、厨房器具、洗碗机、咖啡机、烤面包机等各种用具。套房设备包括带数据接口和语音邮件的双线直拨电话、人体功能转椅、大工作区域、明亮的台灯、遥控电视、沙发床、熨斗和熨衣板。品牌统一标准,如:周一至周五的免费大陆早餐、健身设施、商务中心;并承诺100%让顾客满意。
延长期套房酒店1996年开办。宣传口号是“长久入住,超值享受”,在住宿业中第一次引入了适合自由职业者长期居住的设施,提供了大量家居生活的必需品,尤其方便的是向顾客提供了一个24小时有效的自动登记入住、退房系统,同时还有门房服务。