安全阀原本是附在压力容器上的一种装置，如果容器内压力高于其能够承受的压力时，就放掉一些气体，以防止容器爆炸。政治心理学把安全阀的原理运用于社会生活，让人们的不满情绪通过社会认同的、比较平和的渠道和方式发泄出来，以维持社会的相对稳定和防止社会秩序的混乱。在思想政治工作中自觉地运用安全阀效应，可以消减群众的不满情绪，有效地防止社会矛盾和冲突的升级与激化。

在国外，安全阀效应在社会生活中运用得相当广泛。为了使人们的内心感情与外界刺激趋于平衡，去病免灾，防患于未然，国外各种类型的泄气服务中心应运而生。在美国有一种专门为在现实生活中受到各种难以忍受的压力，想发泄而不能直截了当发泄的人设立的泄气服务中心。

渥太华有一个“安慰热线”。当一个人遇到生气、烦恼的事，便可以给“安慰热线”拨个电话。那里日夜值班的服务员会耐心地听完你的诉说，并适时地进行安慰和开导。日本的一些大公司都设有“泄气室”。牢骚满腹、怒气冲天的人跨入室内，迎面是一排各式各样的哈哈镜。这些人虽然心中不快，但从镜中看到自己古怪、奇特的模样，都会忍俊不禁。

今天，我国正处于从计划经济向社会主义市场经济的转变时期，新旧体制和观念的撞击，再加上住房紧张，交通拥挤，物价居高不下，社会风气不好及存在的一些腐败现象……广大干部和群众对这些现象看不惯，自然会有许多抱怨和不满。这就要求我们思想政治工作者必须自觉地运用安全阀效应，最大限度地减低群众的不满情绪，防止矛盾和冲突的过度压抑和聚集，有效地避免他们采取过激的行为。坚持疏导所谓疏导，就是疏通和引导。疏通是指利用各种言论渠道，让大家广开言路，畅所欲言；引导就是循循善诱，说服教育，提高干部和群众的觉悟，让大家能实事求是地分析和认识当前的各种困难和问题，把大家的思想和兴奋点引导到改革开放和发展经济上来。

对于干部和群众的牢骚和不满，不能压，不能堵，要坚持又疏又导，在疏通中引导，在引导中疏通，疏通和引导相结合，起到“活血化瘀”的作用。由于人的气质性格、文化修养、觉悟程度各有不同，疏导的方法也应因人而异。只有因事制宜，因人施教，因势利导，以理服人，以诚感人，以情动人，才能做好疏导工作。

1.允许发泄

发泄，在心理学上是指人的郁结情绪能量的释放。这是人类情绪自我调节的一种正常现象。任何一个人都有自己的独立人格，独立价值。由于所处的环境和地位不同，看问题的方法和角度不同，因而对问题的认识不会与社会倡导的价值取向完全一致。加之社会生活复杂，每个人都会碰到不尽如人意的事，这就会加重人们的心理负荷.

在这种情况下，人们总会寻求发泄的场所和方式。对于干部和群众的怨气和不满，思想政治工作者要想方设法让他们发泄出来。让他们说，说错了也不要紧，然后选择适当的时机和方式，进行引导和教育。不然，就会像阀门堵塞的压力锅一样，等到了一定程度就会爆炸。

2.引导升华

心理学的研究表明，人有多种需要，既有低层次的基本需要，如吃、穿、住、行和安全；也有高层次的需要，如交往、尊重、事业、理想等。人一旦拥有了较高层次的需要，就会抑制低层次的需要。思想政治工作者通过强有力的思想疏导工作，把人的需要由较低层次引向较高层次，就是升华。目前，干部和群众意见较大的，总体看来大多是些基本需要，如住房，分配不公等。当然，这些需要，如果是合理的，就应努力去满足；满足不了的，要做耐心地解释和说明；对一些不正当的、无理的需要也不能迁就，而要进行说服教育，让他们放弃这些不现实的需求，引导群众从较低层次的需要向较高层次的需要升华。