林格曼效应:三个和尚没水吃(1 / 1)

墨菲定律 赵 洁 1118 字 18天前

一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。三个和尚为什么没水喝?

因为三个和尚属同一种心态,同一种思想境界,都不想出力,都想依赖别人,在取水的问题上互相推诿,结果谁也不去取水,以致大家都没水喝。

太多人做同样的事情,会使每个人心里想,反正大家都做同样的事情,我少做点或者不做,在这样的大集体里面也觉察不出来。当然会这样想的肯定不只一个人。结果,我不做,你也不做,最后就大家都不去做。

团体进行的工作,团体成员会有偷懒的倾向,这是所谓的“社会性的偷懒”。由于这是德国的研究者林格曼最初发现的现象,因此也称为“林格曼效应”。

而拉塔尼等人于1979年所进行的实验,则实际证明了林格曼效应。实验首先分为一人、二人、三人、八人等四组,请各组拉绳子,以测定团体中的每个人到底出了多少力?

结果一个人拉绳子时,出力为l00%;二人一组时,个人使出的力仅为一人时的93%,同样的,三人时为85%,八人时为49%。也就是说,当团体人数越多时,个人出的力量也就越弱,亦即有偷懒的倾向。

拉塔尼等人除了做拉绳子实验外,还使用了大声吼叫或拍手等方法来证明林格曼效应的实验。

他聚集了48名男学生,每六人分为一组,两个人间隔l米呈半圆形坐着。单独时是两次,两人时四次,四人时四次,六人全部进行六次,让他们发出声音或拍手。然后测定各自的叫声与拍手的音压。实验结果显示,团体规模越大时,喊叫声的音压与拍手的音压就会降低。

但此实验法就算个人非常努力,可如果喊叫声或拍手时机不吻合的话,音压也会降低(这是一种协调性的失败)。因此音压的减少,是否真是由于“林格曼效应”所造成的,

还是由于协调性的失败而造成的?拉塔尼等人又做了一个实验来调查。

这次是聚集36名男学生,与先前一样将每六人分为一组,在一人、二人到六人的条件之下,让他们大声喊叫出声。这时学生们全都遮住眼睛,戴上连接特殊装置的耳机,无法听到别人的叫声。也就是说,实际上是个人发出声音,却让他们误以为是全部的人一起发出的声音。

假设没有遮住眼睛或戴上耳机时,个人发出的声音为100%的话,则二人时为66%,六人时则降低为36%。

另一方面,以为整个团体发出声音,实际上只有一个人发出声音的例子,二人时为86%,六人时降低为74%。因此可以了解到音压的降低,并不是由于协调性失败造成的,纯粹是因为“社会性的偷懒”,不努力所造成的。

但降低情况并不是非常极端。例如看到团体中其他的人,或是听到他们的声音,在这种情况之下,偷懒的程度就会明显地减少了。

“大家一起努力合作”是相当没有效率的做法社会性的偷懒,也就是林格曼效应,要实际在工作场合加以调查是非常困难的。拉塔尼等人只能利用拉绳子或是大声喊叫、拍手等方式来调查,不过这只是在实验室进行的实验结果,并无法与实际的状况相对应。

声音的大小或拍手方法等单纯的实验,想要实际应用在工作上,看看是不是也会出现偷懒现象,是没有办法进行的。而且这个实验只是一种模拟实验,其结果与实际状况是否相同,我们虽不得而知,但理论上应该是十分接近的。

看前面的实验即能得出这样一个结论,当人数越多时,偷懒程度就会增加,这也表示出“大家一定要努力合作”的做法并不一定是真的都能努力合作。

一大堆人共同做一件事情时,往往都认为“就算自己不努力,别人也会去做”而产生一种逃避责任的心理。我们常说的“乌合之众”、“一盘散沙”之所以无法成功的理由就在于此。

从某种意义上来说,所谓“大家要互助合作”,事实上就代表“大家可以适当的偷懒、轻松去做”。

因此在公司或学校里,作为领导或老师绝对不可对下属或学生说“你们大家一起努力做”这样的抽象命令,而应该采用:“张三做这个,李四做那个”的具体指示,细致地安排出每个人该做的事情,这才是提升效率的方法。

也许你在大学中曾经观看过拉拉队的练习,同时让每一个人依序发出声音来。实际加油时,领导者会大声叫,而其他队员几乎是全部发出声音来。可是在练习时,虽然有时会

集体练习,但大部分时间都是单独练习的。因为根据经验之道,全部一起练习时,有人会出现偷懒的现象,因此要求大家单独练习。

这种社会性的偷懒很不容易处理,就是因为大家并不是事先心怀恶意,打从一开始就打算偷懒的缘故。大声叫的实验,虽然认为自己叫的声音最大,可是还是想配合别人发出声音的音量或调子。这并不算是逃避责任,而是重视大家一起进行时的协调性的缘故。

总认为只有自己大声叫,是会破坏整体的协调性的。由于不希望自己太过于显眼的意识作祟,因此会配合他人的调子,所以说这并不是故意要偷懒或逃避责任。

在工作方面,当一个人做完所有的事情时,总害怕同事们会说:“你看这家伙,真是爱表现!就显得他能耐。”所以会不断观察周围的状况,如果别人太慢的话,就会做适当的休息来降低自己的工作速度。上司看来或许会认为这是偷懒,但其本人却真的认为这是为了大家才休息的,并没有罪恶感。这也可以说是社会性偷懒的一个特点。

如果具有罪恶感意识或逃避责任的意识的话,要加以改善并不难。但若没有这种自觉性,当然也就很难加以改善了。

要破解林格曼效应并不难,只需要明确责任就好。比方,三个和尚,你负责清洁用水,我负责厨房饮食用水,他负责灌溉用水。虽然是做同样的事情,但是责任到人、目的明确。谁不挑水,今天的生活某一环节就出问题,就找谁来承担责任。