是不是一个优秀的谈判人才,不是自己说了算。以下有一套由美国商业顾问机构首席代表设计的关于谈判能力测验,可以帮助谈判人员在30分钟内对自己的谈判能力有一个全面而客观的评估。同时,
这套测验的61个题目,也正是所有谈判人员应注意的61个重点项目。
1.你通常是否先准备好,再进行谈判?
①每次;②时常;③有时;④不常;⑤都没有
2.你面对直接的冲突有何感觉?
①非常不舒服;②相当不舒服;③虽然不喜欢,但还是面对着它;④有点喜欢这种挑战;⑤非常欢迎这种机会
3.你是否相信谈判时对方告诉你的话?
①不,我非常怀疑;②普通程度的怀疑;③有时候不相信;④大概相信;⑤几乎永远相信
4.被人喜欢对你来说?重不重要?
①非常重要;②相当重要;③普通;④不太重要;⑤一点都不在乎
5.谈判时你是否关心乐观的打算?
①几乎每次都关心最乐观的一面;②相当的关心;③普通程度的关心;④不太关心;⑤根本不关心
6.你对谈判的看法怎么样?
①高度的竞争;②大部分的竞争,小部分互相合作;③部分互相合作,小部分竞争;④高度的合作;⑤半竞争,一半合作
7.你赞成哪一种交易呢?
①对双方都有利的交易;②对自己较有利的交易;③对对方较有利的交易;④对你非常有利,对对方不利的交易;⑤各人为自己打算
8.你是否喜欢和商人交易?(家具、汽车、家庭用具的商人)
①非常喜欢;②喜欢;③不喜欢也不讨厌;④相当不喜欢;⑤憎恨它
9.如果交易对对方很不利,你是否会让对方再和你商谈一个较好一点的交易?
①很愿意;②有时候愿意;③不愿意;④几乎从没有过;⑤那是对方的问题10.你是否有威胁别人的倾向?
①常常如此;②相当如此;③偶尔如此;④不常;⑤几乎没有
11.你是否能适当表达自己的观点?
①经常如此;②超过一般水准;③一般水准;④低于一般水准;⑤相当差
12.你是不是一个很好的倾听者?
①非常好;②比一般人好;③普通程度;④低于一般水准;⑤很差
13.面对语意含糊不清的词句,其中还夹着许多赞成和反对的争论时,你有何感
觉?
①非常不舒服,希望事情不是这个样子;②相当不舒服;③不喜欢,但是还可以接受;④一点也不会被骚扰,很容易就习惯了;⑤喜欢如此,事情本来就该如此
14.有人在陈述和你不同的观念时,你能够倾听吗?
①把头掉转开;②听一点点,很难听进去;③听一点点,但不太在意;④合理的倾听;⑤很注意的听
15.在谈判开始以前,你和公司里的人如何认真讨论谈判的目标和事情的优先程序?
①内容充实效率较高时,讨论得很好;②常常很辛苦的讨论,讨论得很好;③时常且辛苦地讨论;④不常讨论,讨论得不太好;⑤没有什么讨论,只是在商谈时执行上级的要求
16.假如一般公司都照着定价加价5%,你的老板却要加价10%时,你的感觉如何呢?
①根本不喜欢,会设法避免这种情况发生;②不喜欢,但还是会不情愿地去做;
③勉强去做;①尽力做好,而且不怕尝试;⑤喜欢这个考验,而且期待这种考验
17.你喜不喜欢在谈判中使用专家?
①非常喜欢;②相当喜欢;③偶尔为之;④假如情况需要的话;⑤非常不喜欢
18.你是不是一个很好的谈判小组领导者?
①非常好;②相当好;③公平的领导者;④不太好;⑤很糟糕的领导者
19.置身在压力下。你的思路是否仍很清楚?
①是的,非常好;②比大部分人都好;③一般程度;④在一般程度之下;⑤根本不行
20.你的商业判断能力如何?
①非常好;②很好;③和大部分主管一样好;④不太好;⑤但是我想我不行
21.你对于自己的评价如何?
①高度的自我尊重;②适当的自我尊重;③很复杂的感觉,搞不清楚;④不太好;
⑤设什么感觉
22.你是否能获得别人的尊敬?
①很容易;②大部分如此;③偶尔;④不常;⑤很少
23.你认为自己是不是一个谨慎地遵守策略的人?
①非常是;②相当是;③合理的运用;④时常会忘记运用策略;⑤我似乎是先说
再思考
24.你是否能广泛地听取各方面的意见?
①是的,非常能;②大部分如此;③一般;④相当不听取别人的意见;⑤观念相当固执
25.正直对你来说重不重要?
①非常重要;②相当重要;③重要;④不重要;⑤非常不重要
26.你认为别人的正直重不重要?
①非常重要;②相当重要;③重要;④有点不重要;⑤非常不重要
27.当你手中握有权力时,会如何使用呢?
①尽量运用一切的手段发挥;②适当的运用,没有罪恶感;③我会为了正义而运
用;④我不喜欢使用;⑤我很自然地接受对方作为我的对手
28.你对于“行为语言”的敏感程度如何?
①高度敏感;②相当敏感;③一般程度;④比大部分人的敏感性低;⑤不敏感
29.你对于别人动机和愿望的敏感程度如何?
①高度敏感;②相当敏感;③一般程度;④比大部分的人敏感性低;⑤不敏感
30.对于以个人身份和对方结交,你有怎样的感觉?①我会避免如此;②不太妥
当;③不好也不坏;④我会被对方吸引而接近对方;⑤我喜欢超出自己的立场去接近他们
31.你洞察商谈重要问题的能力如何?
①我通常会知道;②大部分时间我都能够了解;③我能够猜得相当准确;④对方
常常会令我惊奇;⑤我发现很难知道真正的问题所在
32.在谈判中,你想要定下哪一种目标呢?
①很难达成的目标;②相当难的目标;③不太难,也不太容易的目标;④相当合适的目标;⑤不太难,比较容易达成的目标
33.你是不是一个有耐心的商谈者?
①几乎永远如此;②比一般人有耐心;③一般程度;④一般程度以下;⑤我会完成交易为什么要浪费时间呢
34.谈判时你对于自己目标的执著程度如何?
①非常执著;②相当执著;③有点执著;④不太执著;⑤相当有弹性
35.在谈判中,你是否很坚持?
①非常坚持;②相当坚持;③适度的坚持;④不太坚持;⑤根本不坚持
36.你对对方私人问题的敏感程度如何?
①非常敏感;②相当敏感;③一般程度;④不太敏感;⑤根本不敏感
37.对方的满足对你有什么影响?
①非常在乎,我尽量不使他受到损害;②有点在乎;③中立态度,但我希望他不会被伤害;④有点关心;⑤双方都要为自己打算
38.你是否想要强调你的权力限制?
①是的,非常想;②通常做得比我喜欢的还要多些;③适度的限制;④我不会详述;⑤大部分时间我曾如此想
39.你是否想了解对方的权力限制?
①非常想;②相当想;③我会衡量一下;④这很难做,因为我并不是他;⑤我让事情在会谈时顺其自然地进行
40.当你买东西时,对于说出一个很低价钱,感觉如何?
①太可怕了;②不太好,但是有时我会如此作;③偶尔才会做一次;④我常常如此尝试,而且不在乎如此做;⑤我使它成为正常的习惯而且感觉非常舒服
41.在谈判桌上通常你如何被说服?
①非常的缓慢;②相当的缓慢;③和对方的速度相同;④我多让点步,试着使交易快点完成;⑤我不在乎付出更多,只要完成交易就行
42.对于接受影响你事业的风险,感觉如何?
①比大部分人更能接受大风险;②比大部分人更能接受相当大的风险;③比大部分人接受较小的风险;④偶尔冒一点风险;⑤很少冒险
43.对于接受财务风险的态度如何?
①比大部分人更能接受大风险;②比大部分人更能接受相当大的风险;③比大部分人接受较小的风险;④偶尔冒一点风险;⑤很少冒险
44.面对那些地位比你高的人,感觉如何?
①非常舒服;②相当舒服;③复杂的感觉;④不舒服;⑤相当不舒服
45.你要购买车子或房屋的时候,准备的情况如何?
①很彻底;②相当好;③一般程度;④不太好;⑤没有准备
46.对方告诉你的话,你调查到什么程度?
①调查得很彻底;②调查大部分的话;③调查某些话;④知道应该调查,但做得
不够;⑤没有调查
47.你对于解决问题是否有创见?
①非常有;②相当有;③有时候会有;④不太多;⑤几乎没有
48.你是否有足够的魅力?人们是否尊敬你而且遵从你的领导?
①非常有;②相当有;③普通程度;④不太有;⑤一点也没有
49.和他人比较,你是不是一个有经验的谈判者?
①很有经验;②比一般人有经验;③一般程度;④经验比一般人少;⑤没有丝毫
经验
50.对于你所属的谈判小组里的领导人感觉如何?
①舒服而且自然;②相当舒服;③很复杂的感觉;④存有某种自我意识;⑤相当焦虑不安
51.与同事相比,没有压力时,你的思考能力如何?
①非常好;②比大部分人好;③一般程度;④比大部人分差;⑤不太行
52.兴奋时,你是否会激动?
①很镇静;②原则上很镇静,但是会被对方激怒;③和大部分人相同;④性情有
点急躁;⑤有时我会激动起来
53.在社交场合中人们是否喜欢你?
①非常喜欢;②相当喜欢;③一般喜欢;④不太喜欢;⑤相当不喜欢
54.你工作的安全性如何?
①非常安全;②相当安全;③般程度;④不安全;⑤相当不安全
55.假如听到对方四次很详尽的解释时,你还是说了四次“我不了解”,你的感觉
如何?
①太可怕了,我不会那么做的;②相当困窘;③会觉得很不好意思;④感觉不会
太坏,还是会去做⑤不会有任何犹豫
56.谈判时对于处理困难的问题,你的成绩如何?
①非常好;②超过一般程度;③一般程度;④一般程度以下;⑤很糟糕
57.你是否会问探索性的问题?
①擅长此道;②相当不错;③一般程度;④不太好;⑤不擅此道
58.生意上的秘密,你是不是能守口如瓶昵?
①非常保密;②相当保密;③一般程度;④常常说得比应该说的还多;⑤说得实在太多了
59.与同事相比,对于自己这一行的知识,你的信心如何?
①比大部分人都有信心;②相当有信心;③一般程度;④有点缺乏信心;⑤坦白说,没有信心
60.如果你是商品房的买主,由于太太的要求而更改设计图,为了这个原因承包商要收取更高的价格。为了他能把这项工程做好,你非常需要他。这时对于这个新的加价,你会有什么感觉呢?
①非常不喜欢;②准备好好地和他商议,但并不急着做;③虽然不喜欢,但还是会照做的;④和他对抗
61.你是否会将内心的感受流露出来昵?
①非常容易;②比大部分人多;③一般程度;④不经常;⑤几乎没有
按照下面的分数表,把每一个问题的正分或负分加起来。然后你就能得到一个介于-668到+724之间的总分。
(举例来说:假如你选择第1个问题的答案=②),你的分数是+15;选择第二个问题的答案①,分数是-10;选择第3个问题的答案④,分数将是-4,以此类推)
算出你的总分数以后,你就可以知道你的得分属于哪一级。
六个月以后再做一次,然后和现在的结果比较,看看有没有进步。假如你想要知道别人对你的观点,可以让你的同事或上级替你打分数。然后再将他们对你的看法和你自我衡量的结果比较就可以知道了。
计分表
评分
题号 ① ② ③ ④ ⑤
1 +20 +15 +5 -10 -20
2 -10 -5 +10 +10 -5
3 +10 +8 +4 -4 -10
4 -14 -8 0 +14 +10
5 -10 +10 +10 -5 -10
6 -15 +15 +10 -15 +5
7 0 +10 -10 +5 -5
8 +3 +6 +6 -3 -5
9 +6 +6 0 -5 -10
10 -15 -10 0 +5 +10
11 +8 +4 0 -4 -6
12 +15 +100 0 -10 -15
13 -10 -5 +5 +10 +10
14 -10 -5 +5 +10 +15
15 +8 -10 +20 +15 -20
16 -10 +5 +10 +13 +10
17 +12 +10 +4 -4 -12
18 +12 +10 +5 -5 -10
19 +10 +5 +3 0 -5
20 +20 +15 +5 -10 -20
21 +15 +10 0 -5 -15
22 +12 +8 +3 -5 -8
23 +6 +4 0 -2 14
续表
评分
题号 ① ② ③ ④ ⑤
24 +10 +3 +5 -5 -10
25 +15 +10 +5 0 -10
26 +15 +10 +10 0 -10
27 +5 +15 0 -5 0
28 +2 +1 +5 -1 -2
29 +15 +10 0 -10 -15
30 -15 -10 +2 +10 +15
31 +10 +5 +5 -2 -10
32 +10 +15 +5 0 -10
33 +15 +10 +5 -5 -15
34 +12 +12 +3 -5 -15
35 +10 +12 +4 -3 -10
36 +16 +12 0 -3 -15
37 +12 +6 0 -2 -10
38 -10 -8 +5 +8 +12
39 +15 +10 +5 -5 -10
40 -10 -5 +5 +15 +15
41 +15 +10 -3 -10 -15
42 +5 +10 0 -3 -10
43 +5 +10 -5 +5 -8
44 +10 +8 +3 -3 -10
45 +15 +10 +3 -5 -15
46 +10 +10 +3 -5 -12
·211·
续表
评分
题号 ① ② ③ ④ ⑤
47 +12 +10 +0 0 -15
48 +10 +83 +3 0 -3
49 +5 +5 +5 -1 -3
50 +8 +10 +0 0 -12
51 +15 +6 +4 +0 -5
52 +10 +8 +5 -3 +10
53 +10 +10 +3 -2 -6
54 +12 -3 +2 -5 -12
55 -8 +8 +3 +8 +12
56 +10 +8 +8 -3 -10
57 +10 +10 +4 0 -5
58 +10 +8 0 -8 -15
59 +12 +10 0 -5 -10
60 -10 -6 +15 -10 -15
61 -8 -5 0 +5 +8
优秀:+376~+724
一般:+28~+375
较差:-320~+27
很差:-668~-321