1.行销并不重要(1 / 1)

有人认为,只要产品对路,行销并不重要。下面,让我们从四个角度进行分析,证明行销对企业有着举足轻重的作用。

从竞争方面看,整个行销战场竞争的激烈程度,可说是有增无减,新的竞争者从四面八方不断涌入,其中包括异业跨入,外销转内销(如许多饮料与罐头厂商所采取的作法),国外品牌抢滩(如欧珀莱进入我国化妆品市场),以及厂家扩大产量和市场经营范围(如某知名饮料计划进军速食面市场)等。在僧多粥少的情况下,大家自然会竭尽所能地去抢占市场,结果导致竞争对手利用广告引导消费者,成为行销运作上的另一个重要支柱。企业无不希望加大行销攻势,来表现本身的竞争优势和地位,将竞争对手比下去,以争取消费者的青睐,近年来盛行的比较性广告就是最佳例证。

从产品方面来讲,由于科技的日新月异,使得产品之间的差异日益缩小,同质性愈来愈高,往日盛行的USP(UniqueSeUingProposition独特的销售建议)手法,如今已不多见。在产品本身质量性能不相上下之时,就越需要借助行销运作的威力,以提供消费者另一种产品附加价值和购买诱因。君不见,泼泼水,丢丢花,就可以堂而皇之地卖摩托车(见郭富城的光阳摩托车广告);使得兰寇新推出的“Tresor”香水在某商场创下香水销量的最高单日业绩;而空调机的赠品攻势,也是行销攻势另一招。

从消费者方面看,生产企业所面对的改变与挑战就更多了。如今的消费者,忠诚度越来越低,越来越精明,也越来越挑剔,他们的要求愈来愈高,除了产品利润,还要心理满足;除了经济实惠,还要身份地位。商情显示,越来越多消费者不再只是为需要而消费,而是为满足自我情绪而消费。所以,产品不仅要物有所值,还要让消费者看上去顺眼,打心里喜欢,最好是让他(她)产生认同和共鸣,要抓住他(她)就比较容易了。而这需要借助强而有力的行销运作提高产品的附加值。

面对日益精明的消费者,生产企业莫不战战兢兢,深恐一不小心,就被打入冷宫,因为愈来愈多厂家感到,在竞争日益激烈的环境下,谁能通过强大的行销攻势,掌握住消费者的品味和喜好,谁就可能是市场的赢家。因此,消费者是厂商的衣食父母,是行销运作优劣的最后裁判。

从环境方面来看,我们可以发现,整个社会对企业的要求与往日大相径庭。在以往,企业可以关起门来当皇帝,只要想办法通过行销运作,把优质产品卖出去就行了,但是,如今社会要求企业要善尽社会义务,要扮演好企业公民的角色,要回馈社会,重视环保等等。凡此种种,都与以往只要优质高产就是好企业的观念相差甚远,而且,随着竞争日益激烈,产品日益同质,消费者意识日益提高,企业形象逐渐变成影响消费者购买行为的重要因素之一,而企业形象可说是企业整体行销活动的综合结果。因此,企业必须主动出击,拿出新的行销策略,通过适当的渠道,与政府部门、消费者团体,以及广大消费者保持良好的双向沟通,以塑造良好的企业形象,TCL集团在最近几年迅速发展就是最佳例证。毕竟,一般广大消费者比以往更希望了解企业的所作所为,而企业与外在环境的互动也越来越频繁。如何有效运用行销,打开沟通网络,建立良好的信任关系,可说是企业所面临的一大挑战。

通过上述简单的分析,我们可以得知,面对竞争日益激烈,产品质量差距日益缩小,消费者对产品的要求越来越高,以及外在环境的挑战和要求日益多样,行销的重要性也日益提高,而这也是行销受到重视的基本原因。因此,销售人员就应该从竞争对手方面、产品方面、消费者方面,以及环境方面等角度,深入思考以上与行销运作相关问题,以便更好地主动出击,克敌制胜,成为行销战场上的赢家。