24.搭上顺风车(1 / 1)

假如你贩售的商品有较多相关产品或服务范围,那么提升业绩的最佳方式就是把握机会“搭顺风车”。借助在适当的时机询问适当的问题,你就可以提高销售业绩。就像麦当劳的柜台人员总是不忘询问顾客:“除了这些,还要不要来点薯条呢?”或是男士服装店的店员也都会问:“你要不要挑一条领带来搭配你的衬衫呢?”就算大多数人会拒绝,但是事实证明每天还是有许多薯条和领带是通过这种方式被卖掉。

就像你所看到的,只要养成询问顾客的习惯,就可以给顾客机会思考,是不是要再买一些可以和原先已买的东西相搭配的产品。在询问顾客时,绝对不要让人感受到压力,而是以轻松自在的方式询问,甚至自然而然地把这种询问当做是一种对顾客的贴心服务。