花费时间、金钱与体力去招待客人,却给客人留下不良的印象是得不偿失的事情。在此我们把与客人聚餐应注意把握的一些事项整理成10项原则,记着时常拿出来过目以便自我对照检查。
1.不要在未考虑顾客的立场之前随意表示邀请。
·在主事者的领导面前提出招待的话,会让事情因此破坏。
2.具体掌握对方有哪些人要一起出席参加。
·如顾客方面有上级者要一起参加,应重新考虑相称的招待场所与形式。
3.不能只以特定的顾客为对象,要以对目标有影响力的顾客为主要对象。
·只以与自己个性投不投合为招待标准的话,只会平白浪费经费。
4.未事先决定场所,届时以看着办的方式,会让客户觉得跟着团团转。
·如果去的地方拥挤、声音嘈杂而无法交谈,则这只是一场纯吃喝的宴会罢了。
5.经费要足够。
·最低的预算准备应视招待人数、规格丽定
6.酒喝过量会主客颠倒。
·放肆喝酒甚至会语无伦次。
7.不能有使对方产生不悦的举动。
·注意礼节可留给对方好印象。
8.餐后的再聚会(喝咖啡等)场所,宜选择靠近顾客住宅附近为佳。
·不能为自己回家方便挑选自己家附近地点。
9.不要根据自己的喜好挑选餐后的聚会地点。
·带不喜欢卡拉OK的客人去唱OK,会使前面的聚会前功尽弃。
10.之后的洽谈中不能再提及上次招待对方之事。
·洽谈时提及上次的招待事情,会造成顾客精神上的负担。