在日新月异的今日，顾客的需求和欲望、新科技、与日俱增的竞争态势，都是如此快速地变化。事实上在现代社会里，没有任何一家公司可以用亘古不变的方式来迎接挑战。任何公司不仅随时要观察公司的销售表现是否达到预期目标，还要随时审视整体市场环境，以了解自己的计划是否仍然适用于目前的市场。要做到以上两点，最简单的方法是设计一个追踪记录表。

追踪记录表必须维持一致的标准，利用“填充题”的格式让你可以轻易地与最初计划做比较，检查实际执行的成效如何。追踪记录表的目的是帮助你发现计划和实际执行出来的结果中间有何差异，以及是什么因素影响两者产生不一致的结果，因此你可以依此调整公司的行销策略，以使业务表现重新回到原本的轨道。

执行追踪记录表包含三个部分。第一个部分是“公司绩效”，也就是你所设定的主要行销目标。在设定行销目标时，应该将它细分为几个项目，分别针对不同目标对象，设立不同的业绩目标，并且每个月都有一份计划，以作为实际运作时逐月掌握业绩表现的依据。而行销目标除了要包含以财务表现为评估标准外（如：现金流量或是利润目标），同时也要有行销表现的评估标准（如：目标销售量、促销目的、顾客满意指数等）。追踪记录表采取“填充题”的编排形式，可让你在不同阶段都能填写实际达成结果，除了方便比较各阶段的表现之外，也可以很清楚地看出原始目标和实际结果的差异。有一个非常简单的格式范例可供参考（见表10-1）

表10-1追踪表记录表

追踪记录表的第二部分是“行销情报”，你要从多方面去收集市场上的所有重要新消息，任何一则新闻或是信息都有可能帮你点燃一盏明灯，引导你朝向正确的方向前进。你所收集的信息内容要包括新的潜在顾客、竞争者动作等议题。追踪记录表的最后一部分就是“执行重点”，无论你发现任何存在于现实与计划之间的变因（不管是正面的还是负面的），或者是你察觉一些行销机会或是危机，这时候你都必须要调整你的行销目标或是行销活动，好让它合乎市场潮流并且趋吉避凶。