你肯定有过这样的经历，你和某位客户事先用电话约定了见面时间，但是当你如期到达客户办公室或约定地点时，却发现对方忘记了和你见面的时间。出现这样的事情的确让人感到沮丧。

为了避免这类情况，应事先打电话确认，但拨通这电话的同时，也往往让我们觉得进退两难，因为这次通电话无疑是为潜在顾客提供了再一次思考的机会，要不要拒绝与我们见面，我们很有可能因为打了确认电话反而遭到拒绝。

高明的业务员的招术是，每次约定好见面时间后，都是通过信件来确认。在这个确认信中并不需要多加解释，只要简单地说“我们曾在电话中讨论，我们将在哪一天、哪个时间碰面，非常期待与你见面，某某某敬上。”

用信件确认约定有两个优点，第一个优点是信可以持续提醒对方约会的时间、地点（不像一通电话打完就没了，信通常会一直被放在桌上，直到约会结束）；第二个优点是减少对方在你致电时“顺水推舟”拒绝的可能性。如果他们并没有在收到信后，立刻和你联络改变约定的事宜，他们就有义务要依照约定来和你见面。