为什么很多人会觉得拒绝他人很难呢？其主要原因无外乎感觉不好意思。如果说熟人之间的不好意思还情有可原，那么在拒绝陌生人的时候，这种不好意思的心理来自何处呢？当然，与那些大大咧咧的人相比，适度的不好意思会彰显你的矜持，突出你的气质。不过，当不好意思的心理大肆蔓延，已经达到了你无法控制的地步时，这只能说明一个问题：你还不够成熟。唯有成熟的人才知道如何维护自己的权利，而拒绝正是人们拥有的权利之一。

西方国家有专门研究拒绝艺术的机构，他们强调，现代人应该培养这样一种意识：“你不必为拒绝他人而不好意思，你有说‘No’的权利，这是你的自由。”在拒绝的时候，你大可以举止坦然、态度明朗，这样做也可以避免他人的误解或猜疑。有时候，因为不好意思，所以在说话的时候吞吞吐吐，表达上不清不楚，这样很容易让对方产生反感。越是这样，越会刺激人的紧张心理，结果也就越不好意思。长此以往，就会导致恶性循环。

有时候，就算对方对你的拒绝不理解，说了一些难听的话，但只要你的态度够坦率，语言够明朗，那么对方也会受到感染，开始反思，进而弱化自己不愉快的心理。但如果你在拒绝时像做贼一样感到心虚，对方便会变本加厉，从而也加剧了你拒绝的不合理性。也就是说，当你拒绝了对方之后，你的拒绝是否合理并没有形成最终的定论。如果你问心无愧，并坦然地表现出来，合理性的天平就会往你这边倾斜；如果你心中有愧，并以一种尴尬的表情呈现出来，合理性的天平就会向对方那边倾斜。

程言刚谈了一个女朋友，周末约好和对方一起吃饭、看电影。结果，饭刚吃到一半，老板突然打来电话，让他去公司修改一个急用的方案。虽然他向女朋友做了解释，但对方因为这件事一直耿耿于怀，甚至有好几次打电话，女朋友都不接。其实那个方案的主要负责人并不是程言，只因为他平时比较热心，而且拿着公司的钥匙，所以大家遇到什么事都喜欢找他帮忙。不过，自从上次因为工作上的事影响了和女朋友的关系之后，程言就暗下决心，以后老板再让自己在周末加班时，一定要果断拒绝。果然，没过两个星期，老板又因为方案的事情，让程言去公司。这次，程言虽然没有特别的安排，但还是拒绝了。结果，第二天到公司的时候，他被老板大骂了一顿。程言很委屈，心情很差劲，当天晚上和女朋友一起吃饭的时候没忍住，冲她发了脾气。最后，女朋友饭也没吃，摔门而出。

我们仔细分析程言的故事会发现，拒绝作为人的权利要经常使用才会发挥作用，如果你总是不用，偶尔用一次，则非但得不到他人的体谅，还会引发他人的指责。这就好比你总是帮室友扔垃圾，可是有一天你心情不好，或者忘了，没扔垃圾，结果室友还责怪你变懒了。通常，不懂拒绝的人的内心一般都较为敏感，此时再遇到他人蛮不讲理的指责，就会难受。所以说，我们要将拒绝作为自己的权利，但也要学会合理驾驭它。如果你以前压根就不知道拒绝为何物，在运用拒绝这个权利时就要一步一步来，不能一说拒绝，就立马对所有人翻脸。