我们先来做个小小的实验：假设你交付下属一个比较艰巨的任务，交付完毕后，你问下属“是否有信心”，下属回答“有信心”的时候，头低着看地，目光游移不定就是不与你对视，面露难色，身体僵硬，你会相信他真的有信心吗？

——我想：一个有经验的领导，绝对会作出对方“没有信心”的判断。

在人与人的交流过程中，肢体语言传达的信息要比声音语言多得多。如果你还有疑问，那么我们再作一个实验：假设你请我吃饭，我一面说好一面摇头，你一定相信的是摇头。

在领导者做演讲时，既要讲，更要演。要用你的手势、眼神、表情、身姿来“表演”，以支持你的“讲”。