一个没有人情味的领导，有时候会被下属省略成没有“人味”的领导。而一篇没有或缺少“人味”的演讲，无论讲得如何天花乱坠，台下的听众始终进入了不了状态，会觉得你说的很遥远，很陌生，有一种“隔”的感觉。

美国原总统老布什在1988年与对手杜卡基斯对垒竞选总统时，之所以能战胜强敌，在很大程度上因为他在电视辩论中表现了自己的人情味。在那年10月24日在电视上，他们两人进行最后的公开辩论。在这难解难分的最后时刻，在公众面前谁的形象塑造得好，谁就能赢得更多选票。所以老布什和杜卡基斯都对这次公开辩论异常重视，不敢掉以轻心。

当记者问“你是如何对付曾经刻骨铭心的困难”时，杜卡基斯这样回答：“1978年，我在竞选麻省民主党州长候选人时落选，我感到十分痛苦。我知道，是我自己造成这次选举的失败。我没有去责备别人。然而，没有痛苦就没有前进，我从中悟出了不少道理——虽然失败了，但失败却丰富了我的人生。有幸的是我有一个非常幸福的家庭，我想假如你也有同样痛苦的时刻，那么你的家庭将会给你最强有力的全力支持。”

对同一个问题，老布什是这样回答：“我的孩子的死是我迄今生活中最痛苦的时刻。有一天，医生对我们说：‘你们的孩子得了白血病。’我问他，这是什么意思。医生告诉我们：‘这意味着她就要死了。你们必须决定，如何对她进行治疗。或者让她听凭自然走完这个过程——这样的话，她大约能活三个星期。’假如我们决定，不给她任何医治听凭其死去，那么我们会感到极大的痛苦。然而医治她，却要使这个幼小的孩子承受各种痛苦，我们实在于心不忍。但是，在我那坚强的妻子的帮助下，在温暖和谐的家庭支持下，我增强了信念，很好地处理了这件事。我的女儿又活了六个月。当然，要是在今天，她可能多活好几年。”

两相比较，杜卡基斯依旧拘囿于政治的演讲令人乏味，而老布什则在政治辩论中跳出来大谈生活，极富人情味。老布什的演讲中饱含的舐犊之情，各个阶层各个角落的父母子女都能体会到。他沉痛的丧子之痛，让选民觉得他是个可敬可亲的富有人情味的人，与杜卡基斯相比，选民们更喜欢老布什这样的“邻家老头”。

老布什这段极富人情味的话赢得了不少善良选民的心，使本来与老布什不相上下的杜卡基斯支持率急转直下，最后满怀遗憾地落选。由此可见，人情味在社会语言中很重要。人的感情总是可以相通的，只要不是故作多情，无病呻吟，在社交场合与人交谈时，我们就要恰如其分地使自己的话带有人情味，让人觉得你的话像加过糖似的，亲切、甜美而又切实可信。

那些高高在上，把自己真实的情感密封得严严实实的领导们该注意了，适当地脱掉自己的盔甲与伪装，把自己真实的一面**出来，并不是什么不体面、不雅观或无用的事。首先，你证明了你是一个有血有肉的人，而不是一台冰冷的机器，台下的听众才会听你讲、相信你的话的可能。