言辞是智者的钱柜,愚人的现钞。
一个人全方位敞开心扉,用直来直去的语言表露自己的心迹,不失为一种坦诚的表现。但坦诚也要分人、分事,对有些人和有些事过于坦诚,可能就会使自己遭殃,使要办的事情砸锅,或使交际对象产生误解。更何况,直白的表露一切,有时还会授人以柄,遭人算计。所以,在很多时候,委婉地表达某种思想和感情,更能派上用场。我们日常说话,当然不同于写文章,但却与写文章有着许多相通之处,写文章有“文章贵曲不贵直”和“文似看山不喜平”之说,这对我们日常与人说话也是一种提示。说话曲一点,委婉一点,有时比直杠杠、**裸的表达更有效果,所说“醉翁之意不在酒”,那么,它在哪里呢?“在乎山水之间也”。说话的曲就是要有弦外之音,画外之画,山外之山,曲的妙处就是不直接给人以刺激,而是让对方自己去琢磨话中真实的用意。这样给自己和对方都留下了回旋的余地,岂不两全其美乎?
日常生活中与人商议事情或者托人办事,或者拒绝他人,一般人说话直来直去,想说什么就说什么,这固然是必要的,也是一种好习惯。亲近、相知的关系,又没有什么分歧和矛盾,应当相互坦率直言,如果不这样,反倒显得有些生分见外了。但人际交流有许多复杂微妙的情况,任何情况下都是直来直去地说话,有时可能不自觉地会触到人的痛处或者尴尬处,会伤害他人,或引起他人不满。你若对对方不大熟悉了解,或是与对方的关系不太融洽,尤其在面临着某种难题时,那么你说话就更要慎重,更要讲究策略与分寸。这其中很重要的一条就是要会委婉含蓄地说话,以避免“一言不合,拂袖而去”的后果。
这就如同精彩的球赛,那强力扣杀或一脚直射固然壮美,而声东击西,曲线射门,更使人觉得妙不可言。球场上情况多变,打法必须机敏灵活;而生活和人际关系更加复杂多样,这就需要我们既能“正弹琵琶”“一脚直射”,又能“反弹琵琶”“曲线射门”,该直言的场合直言不讳,该婉言的时候委婉含蓄有分寸,留有余地,这是一个人稳重、老练、有修养、有口才的表现。俗话说,山上无直树,世上无直人。一个人如果不论在什么场合说话都是直通通的,只顾表现自我,而不能适应别人,那么这样的人十有八九是不受人们欢迎的。因而,在我国历来有“恕我直言”之说,而从未有“恕我婉言”之说。由此可见,社交中一定要掌握运用婉言这一策略。
现实生活中人们往往有很多忌讳,正因为如此,有时候,有些话是不宜说出或不宜直接说出的。如果说得太露骨,太直通,就有失分寸了,让人难以接受,甚至引起不良后果。
比如工休时间,几名男女工人凑在一起瞎侃。侃着侃着,话题便扯到了男女关系上。大愣子这下可得了话题了,他开始滔滔不绝地向大家讲述他的一位邻居如何乱搞男女关系,并绘声绘色地描述。当时把在场的两名未婚女工羞得忙跑开了。从此大愣子得到一个“下流”的评价。
中国人比较保守,在涉及性的问题时,往往容易使人敏感。特别在异性面前,最忌讳这种话题,如果说得太露骨,必然会招致对方反感甚至发怒。
有时候,出于某种原因需要把话说得含蓄一点,让对方心领神会就可以了,如果不注意分寸,说得太露骨,可能会引起不良后果。有位外交官甚至戏言道,婉言“即便是辱骂,听起来也令人愉快”。在外交交涉中,说对某事“表示关切”或“表示严重关切”,意味着将对此采取强硬步骤;说对某事“不能无动于衷”或“不能置之不理”,是暗示如事态继续恶化,干预将是不可避免的;说“将不得不仔细地重新考虑本国的立场”,就包含友好关系即将转为对立甚至敌对状态的警告;说某外交官“进行不符其外交身份的活动”,是指控对方进行间谍活动并将予以驱逐出境。
对外交谈判,也有一套委婉的“外交辞令”。说会谈是“建设性的”,其含意是双方取得某些进展,但离解决争端仍相去甚远;说会谈是“有益的”,是指双方未能取得具体成果,但谈总比不谈为好;说会谈是“坦率的”,则是明显暗示双方分歧严重,但也各自增加了对对方立场的了解。
在多边外交中,更是几乎言必委婉。在国际会议上听别国代表发言,要旨是注意“但是”后面的文章。比如,“本代表团对这个建议有着最大的同情,但是愿意指出……”“我对某国杰出的代表怀有深深的敬意,但是我认为……”等等,其实都是“拒绝”“否定”“不同意”的委婉表述而已。
日本外交官是很会使用委婉语言的,他们不明说“拒绝”,而是托词“考虑考虑”,不明此道者易被引入歧途。其实,出言故意委婉也非日本外交官所专有,别国也是同样行事。比如,对别人提出的外交请求,慨然表示“将予考虑”“将予认真考虑”“将持积极态度”者,实为不同程度的委婉应对,认真不得。唯能明确表示“将予支持”,或“将予积极支持”,始含承诺之意。联合国秘书长不好当,因他必须遵循“模糊”哲学,哈马舍尔德就汲取前任秘书长赖伊失败的教训,言辞十分谨慎模糊,某外国政治家曾不无揶揄地建议授予他“模糊一等奖”。
很多时候,人们不擅婉辞、动辄说“露骨话”往往因为不检点自己的语言和心迹。那么,具体来说,应该怎样避免说“露骨话”呢?
1.春风得意时,把握好自我表现的尺度
要知道,得意者更易于忘形。当自己在某方面取得了一些比较出色的成绩,兴之所及,容易过高地看好自己,甚至据此而贬低别人。殊不知,尺有所短,寸有所长,此时言过其实和自以为是的“露骨话”很容易招致别人的腹诽和嫉恨。所以,当一个人在工作、学习和生活上踌躇满志时,更应该时时警醒自己,保持不卑不亢的姿态和谦逊做人的美德。
2.气急败坏时,控制好自己的情绪
因为一个人在被伤害或被激怒的时候,往往出言不逊,仿佛不揭开对方的疮疤便不足以泄愤。这时所说出的“露骨话”虽然解了一时之愤,却容易引发更恶劣的反抗甚至长期被对方怀恨的后果。这显然是得不偿失的,想想天下之大,人事之繁,何必激人至此呢?
3.特殊场合,勿自作聪明
在某些有特殊忌讳的场合,不要自作聪明,信口开河地道破事情的“天机”或隐情,以免引起他人的厌恶和不满。要知道,世上有些事只能做不能说,也有些事只能说不能做,但即便能说,也要讲究说的场合。所以在平时说话时,一定要看眉眼高低,注意人与人之间的关系和所言之事对某个人或某个组织的影响。
4.难以回答时,模糊应付
在向对方提要求时,过于直露的话最好少说或不说。你的要求能不能被对方接受,你的想法能否被对方认同,在诸如此类的问题尚未明朗之前,你最好用含蓄一些的言辞试探一下虚实,如果对方持肯定态度,你的要求可能较容易被接受。否则,如果持否定态度,因你没有直接挑明,问题还有回旋的余地,可另施计巧,另作打算,或进或退,回旋空间比较大。