人们大多热衷于锦上添花而忽视雪中送炭。事实上，当别人顺风顺水时，是不大需要也不大看重“锦上添花”的，而当别人在挫折与痛苦当中时，你的“一小块木炭”也能让他感到温暖并且铭记终生。

给处在逆境中的人送去安慰吧。安慰如雪中送炭，能给不幸者带去温暖、光明和力量。我们对这个世界充满了希望，充满了温情，就是因为有安慰。在我们遭遇挫折或不幸时，得到别人给我们的安慰，我们才能忘记痛苦，不断努力奋斗。

1．怎样去安慰别人

我们时常得到别人的安慰。同样，安慰别人是我们应尽的义务，可是怎样安慰呢？

一位朋友生病了，你到医院或他家里去看他。你也许会说：“安心休养一阵子吧，你一定会康复的。”你大概以为这是最安慰人的话。但按照语言沟通的艺术来看，这句话不过是一种善意的祝福，却不能算是安慰。

那么应该说些什么呢？

如果你的朋友是一位残疾者不能走路，那么你去探问并不一定要说安慰话，因为那些话他听得太多了。病**的生活是最枯燥的，说一些外面有趣的新闻，一些幽默的话题，让他从你的探问中得到一点快乐，这就是给他最大的安慰。

绝不要啰唆地直接问病人有关他的病情和治疗方法，他也许已经对别人说过100次了，为什么你还要麻烦他呢？关于这些事情，还是问他的家人吧，不要以为直接问病人是表示你的关心，其实这是骚扰他的另一种方式。

假如你一定要说几句安慰的话，那么第一不要装成怜悯他的样子，没有几个人会接受别人的怜悯，因为你越怜悯他，越使他觉得自己的疾病是一种痛苦。所以我们要用相反的方法。记得我有一次生病，卧在**不能起来，一个朋友来看我，他一见面就说了这样的话：“你多么好啊，我也想生点小病，好让我也能安静地躺在**休息几天。”听了这些话，我想起每天忙碌而繁重的工作，不自觉中就为自己因病能暂时摆脱一切而暗自庆幸起来。我的朋友几句话便使我觉得生病是幸福的。

另外有一次，这朋友和我一道去看一个伤寒病者，临走的时候，他对病人说：“你的危险期已过。好了之后你永远不会害伤寒，此后你比我们多一重保障了。”我相信这话一定会深深地进入病人的心里。

安慰一个死者的家属，最好的方法还是不要提及死者，让他忘记那些无可挽回的不幸是最妥善的安慰，何必为要表示你的惋惜而重新撩起别人的悲哀呢！

但有些人却在深深的悲痛中似乎不愿，也不能忘记那不幸的事。那么富兰克林的几句话可供参考：“我们的友人和我们像被邀请到一个无限期的欢乐筵席里。因为他较早入席，所以他就比我们先行离席。我们是不会如此凑巧地同时离席的。但当我们知道我们迟早也要跟他一样离开这筵席，并且还一定会知道将在何处可以找到他时，我们为什么还要对于他先走一步而感到悲哀呢？”

生死似乎是一个谜。要是能把谜拆穿了，让对方能够“悟”出来，使对方解脱苦恼，这就是安慰的目的。

在日常的生活里，需要安慰别人的机会很多。一个朋友受不了压力哭起来，你不要立刻过去劝他不要哭，这不能解决他的痛苦。让他好好地大哭一场，让他的苦恼找到了宣泄的出路之后，你几句勉励的话胜于千百句劝他不要哭的话。

2．安慰是同情和鼓励

对别人的不幸表示同情，也是给别人以安慰。“这算得了什么呢？何必为这苦恼呢？”如果你仅能说这两句，而不能进一步解释为什么这算不了什么，那么你还是不说为好。他觉得这个问题使他很苦恼，你不仅没有给他安慰，反而使他不高兴。他心里一定会说：“你懂什么！你只会说风凉话，难道我是为了不值得的事情自寻烦恼吗？”

所以安慰的必要条件还是同情。“我明白你的痛苦，不过在人生的过程中，偶然的苦恼是难免的，我们不能希望四时皆春，大自然的规律注定了我们的生活必须有严冬。今天虽然下雨，明天阳光依旧会照临大地。”这样的话，不是比说他为小事烦恼更为得体吗？但是最巧妙的安慰方法还是在安慰中寓鼓励的意思。有一位作家向一位朋友诉苦，说他干了10年的笔墨生涯，至今还无力去购买一张宽大的书桌，使自己能舒适地工作。他的朋友听了，却平静地说了句比一般的同情更为深挚的话，他说：“世界上的伟大杰作皆是从小书桌产生的。”

这寥寥几个字，使这位作家立刻觉得无限的宽慰，朋友的话使他不因书桌狭小而沮丧，相反，又重新找回了自己的自尊心，使他看到未来的光明。