日本狮王牙刷公司董事长加藤信三年轻时是公司的普通职员。一天早上，他用本公司生产的牙刷刷牙时，牙龈被刷出血来。他气得将牙刷扔在马桶里，擦了一把脸，满腹怨气地冲出门去。牙龈被刷出血的情况，已经发生过许多次了，并非每次都怪他不小心，而是牙刷本身的质量存在问题。真不知道技术部的人每天都在干什么！他来到公司，气冲冲地向技术部走去，准备向有关人员发一通牢骚。
忽然，他想起管理培训课上学到的一条训诫：“当你发现问题时，要认识到正有无穷无尽新的天地等待你去开发。”他冷静下来，心想：难道技术部的人不想解决这个问题吗？一定是暂时找不到解决办法。如果能解决它，情况会怎么样？这也许是一个发挥自己的好机会呢！于是，他掉头就走，打消了去技术部发牢骚的念头。
自此，加藤信三和几位同事一起，着手研究牙龈出血的问题。他们提出了改变牙刷造型、质地、排列方式等多种方案，结果都不理想。一天，加藤信三将牙刷放在显微镜下观察，发现毛的顶端都呈锐利的直角。这是机器切割造成的，无疑是导致牙龈出血的根本原因。
找到了原因，解决起来就容易多了。改进后的狮王牌牙刷在市场上一枝独秀。作为公司的功臣，加藤信三从普通职员晋升为科长。十几年后，他成为这家公司的董事长。
时至今日，加藤信三仍然将那句影响他一生的管理训诫作为他的做事戒律，并把这句话传给了他的子女：
“当你发现问题时，要认识到正有无穷无尽新的天地等待你去开发。”
问题并不可怕
对于所有为寻找机会而迷惘与苦恼的人来说，最为可行的创造机会的方法就是解决目前所面临的问题。就像加藤信三一样，把问题解决了，机会就出现了。
我们正身处一个纷繁复杂的社会，它好比是侏罗纪公园，只有适者才能生存。人生如战场，试想一下，如果你身临战场，当你遇到困难和敌人时就赶紧后退，其后果如何？把事情做好，把问题解决掉，这不也是一种“作战”吗？因此，当你在自己的生活和事业中碰到问题时，与问题抗争实际上是正常的，也极有挑战性。我们的回答是：“战胜问题就是强者！”那么，靠什么心态去解决问题、战胜困难呢？应遵循一个原则——对于能够扭转局势的困难，绝不言退，发挥自己的强项！
碰到问题或困难绝不言退，发挥自己的强项，这里有两个方面的含义：做给自己看——一个人一生中不可能一帆风顺，事事顺心如意。碰到问题，这并不可怕，应把问题当成是对自己的一种考验与磨炼。如果遇难即退，是成就不了大事的；而事实上也是如此，因为闪躲、逃避，无法克服问题，提升自己，自然也只能做一些无关紧要的小事情了。也许不一定能解决所有的问题，但在克服这些问题的过程中，智慧、经验、心志、胸怀等各方面都会有所成长，所谓“不经一事，不长一智”，说的就是这一道理。这对日后面对问题有很大的帮助，因为至少积累了经验。做给别人看——要让别人知道你并不是一个懦弱之人，一个胆小鬼。即使做事失败了，那样不怕问题的精神和勇气也会得到他人的赞赏；如果顺利地克服了问题，这就更加向他人证实了自己的能力！如果有人出于对你的不服、怀疑、中伤、嫉妒而故意给你出些难题，你却一一解决时，就不仅解除了他人的不良心理，而且还提高了自己的地位。
所以，当踟蹰不前时，应该自我反省：我是不是总是逃避问题，看不到自己的强项？如果是，那就从今天起，坚强、勇敢地加以面对吧！在你的心里，时时还想着这一问题，并且正想着用各种办法去加以解决，所以这不算退却。当然，克服问题也得讲究一定的方法，不能死拼。一时无法解决的问题，只能采取迂回战术，这并不是一种退却，这与遇难而退完全不同。因为并未放弃解决这一问题，只是采取了一种灵活的方式。碰到这种问题时，可以首先评估一下：这一问题的难度有多大？自己的能力如何？有无外力可以援助？如果万一失败，自己对失败的承受能力如何？这一问题值不值得自己去克服？如果评估的结果对自己不利，那就可以考虑采取一种缓兵之计。如果有获胜的机会，而且这个问题也值得去克服，那就要竭尽全力。机会是稍纵即逝，如果轻易退却，这会成为一种习惯，一个人一旦养成了一种畏惧问题的习惯，恐怕这辈子也干不成什么大事了。
由此可见，问题的存在并不可怕，顺利地克服问题也并不是什么难事，并且在这一过程中你所累积的经验和信心将是你一生中最可贵的财富。所以，“碰到问题，绝不言退”这句话并不只是单纯地让我们勉励自己，它实际上具有很大的价值，有了直面困境的勇气和能力，你的成功之路才会走得越来越宽阔而平坦。
解决问题的灵感
在加藤信三未推出新式牙刷之前，牙刷总容易伤人的牙龈。如何解决这一问题，也不是没有技术人员攻关过，但大多是从造型、质地、排列方式等这些角度来研究与改进，效果很不理想。最后加藤信三用显微镜观察到了牙刷毛的顶端形状，才让他豁然开窍，研制出不伤牙龈的牙刷。
此路不通时，要学会寻找一条新的途径。在日常工作与生活中隐藏着许多解决问题的灵感，到底这些灵感从何而来呢？相信很多人都有个疑问：为什么别人能想出解决的方法，自己脑中却一片空白，想不出一点办法来？
所以，平时就要训练自己多看、多听、多读及多思考，不断地动脑筋，才能从许多被忽视的资讯中，想出不错的点子。
美国IBM企业为员工设计的一套训练法，就是多看、多听、多读及多思考，这种训练法使得IBM的业绩突飞猛进，成效卓著。
训练“如何看”，就是集中注意力和掌握对方的重点及运作方式，通过这样的训练激发自己的灵感。
除了训练“如何看”外，更要训练“如何听”及“如何读”，如此才能通过思考来解决许多问题。
年轻时的毕加索独处异乡，穷困潦倒。因为没有名气，他一幅画也卖不出去。怎么办？靠卖画维生的他，不得不请画商帮他想办法打开销路。
这位画商是个相当聪明的人，他运用了一种类似反间计的点子：前往市内所有画廊，假装正在苦苦寻找一个名画家的画稿。
画廊老板问他究竟想找哪位画家的画作，他回答是一名叫毕加索的画家，并且详细介绍毕加索的画在巴黎以外如何抢手，使得画廊老板觉得，有这样一位名画家，自己居然不知道而大为心惊，因而立即答应他一定会仔细寻找。
后来这位画商为了进一步挑起人们的胃口，便在报上刊登广告寻求买毕加索的画。
不久，毕加索的画果然成了抢手货，人们也真正认识到了它的艺术价值。这个方法使得毕加索在巴黎艺术界树立了很高的知名度，画商的策略占有不可低估的作用。
灵感是可以训练的，只要肯多看、多听、多读，无论什么东西都尽量吸收，绝对有助于对事情的判断力。
尤其，遇到新事物时，随时有“为什么”的想法是很重要的，因为让自己的头脑多思考，才能不断从单向思考中解放，摆脱原有的成见，想出各种不同的解决之道。
成功潜力在哪里？是自己的思考力。只要勤于思考，善于思考，将自己的思维调动起来，灵活运用，就能有属于自己的发展天地。
人生羊皮卷
缺少机会是软弱与迟疑常用的借口。每个人的生命中都充满了机会：学校中的每一堂课都是一次机会，每次考试都是一次机会，报纸上的每篇文章都是一个机会，每个客户都是一个机会，每次交谈都是一个机会，每笔生意往来都是一个机会。我们有机会变得有素养，有机会变得有担当，有机会变得诚实无欺，有机会结交朋友。每次自信的表现都是机遇到来的最好时机。每次以我们的力量和信誉所承担的责任都是无价的。