柔可克刚，很多时候，温和柔软反而比粗暴刚硬更有力量。

做人学会弯曲，避免伤筋动骨

加拿大魁北克有一条南北走向的山谷。山谷没有什么特别之处，唯一能引人注意的是它的西坡长满松、柏、女贞等树，而东坡却只有雪松。关于这一奇异景色的形成，许多人不知所以，后来谜底被一对夫妇揭开。

1993年冬天，这对夫妇的婚姻正濒于破裂的边缘，为了找回昔日的爱情，他们打算做一次浪漫之旅，如果能找回就继续生活，否则就友好分手。

他们来到山谷时，下起了大雪。于是，他们支起帐篷，望着满天飞舞的大雪，发现由于特殊的风向，东坡的雪总比西坡的大且密。不一会儿，雪松上就落了厚厚的一层雪。不过当雪积到一定程度，雪松那富有弹性的枝丫就会向下弯曲，直到雪从枝上滑落。这样反复地积，反复地弯，反复地落，雪松完好无损。但是其他的树，却因没有这个本领，树枝被压断了。

妻子发现了这一景观，对丈夫说：“东坡肯定也长过杂树，只是不会弯曲才被大雪摧毁了。”少顷，两人突然明白了什么，拥抱在一起。

生活中我们承受着来自各方面的压力，这些压力的积累终将让我们难以承受。这时候，我们需要像雪松那样弯下身来，释下重负，如此才能够重新挺立，避免被压断的结局。弯曲，并不是低头或失败，而是一种弹性的生存方式，是一种生活的艺术。弯曲一下能够让我们更有力地站起来。

一块巨石如果落在一堆棉花上，则会被棉花轻轻地包在里面。以刚克刚，两败俱伤，以柔克刚，则马到成功。真正的强者善于以柔克刚，此可谓真智慧！

有句俗语叫“四两拨千斤”，讲的正是以柔克刚的道理。俗话说：“百人百心，百人百性。”有的人性格内向，有的人性格外向，有的人性格柔和，有的人则性格刚烈，各有特点，又各有利弊。

然而纵观历史，我们不难发现，往往刚烈之人容易被柔和之人征服利用。大凡刚烈之人，其情绪颇好激动，情绪激动则很容易失去理智，仅凭一股冲动去做或不做某些事情，这是刚烈人的特点，恰恰也是其致命的弱点。

俗话说：“牵牛要牵牛鼻子，打蛇要打七寸处。”应以己之长，克其之短。对待刚烈之人如果以硬碰硬，势必会使双方都失去理智，头脑发热，做事不计后果，最终，各有损伤，事情也必然搞砸，悔之晚矣。

倘若以柔和之姿去面对刚烈火暴之人，则会是另一番局面，恰似细雨之于烈火。烈火熊熊，细雨虽说不能立即将火扑灭，却能有效控制住火势，并一点点地将火灭去；而暴雨一阵，火虽灭去，却又添洪水泛滥之灾，一浪刚平又起一浪，得不偿失。

春秋末期，郑国宰相子产在治理国家方面采用的就是以柔克刚的方法。

子产为政刚柔并济，以柔为上，以柔制刚。郑国是一个小国，国力甚弱，要想在大国林立的空间求得生存，增强国家的实力刻不容缓。子产提倡振兴农业，同时征新税，以确保有足够的军费供应和给养。

新税征收伊始，民众怨声四起，甚至有人扬言要杀死子产，朝中也有不少朝臣站出来表示反对。子产毫不理会，也不作过多的解释，而是耐心等待事态的发展。他说：“国家利益为重，必要时自然要牺牲个人利益，服从国家利益。我听说做事应当有始有终，不能虎头蛇尾。有善始而无善终，必将一事无成，所以，我必须将这件事做完。”

新税照常征收，由于还采取了振兴农业的办法，农业得以迅速发展，很快，民众由怨到赞，众人皆服。

子产在各地遍设乡校，因乡校言论自由，有些对政治不满的人往往把乡校作为论坛进行政治活动。有人担心长期下去会影响统治，建议取缔。子产却说：“这没有必要。百姓劳累一天，到乡校中发发牢骚，评谈政治很正常。我们可以广泛听取乡校的言论，择善而从，及时发现自己的长处与失误；若强行压制，岂不如以土塞川，暂时或许会堵住水流，但必将招来更猛的洪水激流，冲决堤坝。到那时，恐怕就无力回天了。若慢慢疏导，引水入渠，分流而治，岂不更好？”众人皆服。

至柔之水克万物，心态顺从天地宽

老子在《道德经》里说至柔之水能克万物，能随物赋形，无孔不入。“天下之至柔，驰骋天下之至坚。无有入无间。吾是以知无为之有益。不言之教，无为之益，天下希及之。”

意思是天下最柔弱的东西能腾跃穿行于天下最坚硬的东西中。空虚无形之物，能够进入没有缝隙的东西中。我因此而知道了顺应自然无所作为是有益处的。无言的教诲，无所作为的益处，天下很少有人能够做得到。

那么什么是天下至柔之物呢？毫无疑问，水是最为柔软、顺从的东西，它可以柔顺得任凭我们把它放到不同的器皿中，泰然自若、无欲无求。水是最柔和的东西，无欲无求的水总是安静地绕开繁华，顺延着低洼的河谷缓缓而下，它绝不会在地势的险峻处、壮观处驻足停留或搔首弄姿，而是默默无闻顺流而下，滋润田地、山谷，但它决不居功自傲，造福万物而决不主宰万物，甘于卑下的地位而毫无怨言。

只看到水至柔的一面，还不足以说明水的本质。水虽然柔弱到了近乎虚无，但决不意味着它柔弱可欺，老子说：“天下之至柔，驰骋天下之至坚。”意思就是说水虽然柔弱，但它可以在最为坚硬的东西中驰骋、奔流。

有一句歌词写得好：抽刀断水水更流。是啊，无论多么锋利坚硬的刀柔顺的水都不会畏惧。我们都听说过“水滴石穿”的故事，一两滴水的力量是那么微不足道，但给予足够的时间足可以将坚硬的岩石穿出孔。石头的密度可谓大了，可以说没有任何的空隙可供侵袭，而水却能在不占有丝毫空间的情况下侵入石头内部，这是多么柔弱而又神奇的力量！

“水滴石穿”，从不可知的宇宙洪荒年代起，水就开始凭借自己的柔顺而攻无不克，它几乎侵占了所有的领域：陆地、平原、丘陵、沟壑、沼泽、低谷、深潭。水成了万物的生存之源，作为万物之灵的我们也同样依赖水的哺育才得以生存。我们在母体内，需要羊水的供养，同时它也保护着我们免受外物的挤压伤害。可以说水是孕育我们的源泉，没有水我们就无法孕育生长，也无法在世间存活下来。水有如此大的作用，却从不居功自傲，而是表现出无为、朴素、默然的柔和状态。

《明史》记载，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬随行护驾。江彬素有谋反之心，他率领的将士，都是西北地方的壮汉，身材魁伟，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚书乔宇看出他图谋不轨，从江南挑选了一百多个矮小精悍的武林高手随行。

乔宇和江彬相约，让这批江南拳师与西北籍壮汉比武。江彬从京都南下，原本骄横跋扈，不可一世，但因手下与江南拳师较量，屡战屡败，气焰顿时消减，样子十分沮丧，蓄谋篡位的企图也打了折扣。乔宇所用的就是“以柔克刚”的策略。

怀柔胜于高压

一天，北风与太阳争论谁的力量最强大。太阳说：“万物生长都需要我，我是宇宙的中心，我的能量无人能敌！”北风也不甘示弱，反驳道：“我所到之处声势浩大，人们见到我都避之不及，我还能发电……”两个人争论不休，最后，它们看到一个穿着大衣的行人，于是说定，谁能让那行人脱下大衣，谁的力量就最强大。

北风憋足了一口气，猛烈地刮，路边的树木左右摇摆，灰尘满天，而那个行人却紧裹大衣，加快了脚步。

北风觉得自己还没有使出全部的力量，于是刮得更猛了。行人紧裹着的大衣被掀起来了。他冷得瑟瑟发抖，连忙把衣服裹得更紧了。北风使出浑身解数，行人不但没有脱掉大衣，反而戴上了帽子。

北风刮疲倦了。太阳微笑着说：“还是让我来吧！”说完，它把温和的阳光洒向大地，阳光暖洋洋的。刚刚裹紧衣服的行人感受到了和煦的阳光，松开了衣扣。

在这样的天气里走路，行人渐渐觉得热。过了不久，他一边擦着额头上的汗珠，一边把大衣脱了下来。

于是太阳对风说：“柔情、友善的力量，永远胜过愤怒和暴力。”

力量的作用方式有多种。能量最大的未必力量最强大，声势最大的也未必力量最大，最刚性的也未必是最坚硬的。柔可克刚，很多时候，温和柔软反而比粗暴刚硬更有力量。

美国前总统威尔逊曾这样说过：“如果你握紧了拳头来见我，我可以明白无误地告诉你，我的拳头比你握得更紧。但如果你来我这里，对我说：‘我想和你坐下来谈一谈，如果我们的意见相左，我们不妨想想看原因何在，问题主要的症结又是什么。’那么，我们不久就可看出，彼此的意见相距并不很远。即使见解不同，只要我们带着耐心，加上彼此的诚意，我们就可以更接近了。”

让我们记住：一滴蜂蜜所粘住的苍蝇，远远超过一桶毒药！而一点温柔，正如一滴蜂蜜。温柔能够化解仇隙与怨恨，温和能够克制盛怒，柔情能够抹平冷漠。

以情动之，攻心为上

赛典赤·赡思丁，一名乌马儿，别庵伯尔的后裔。至元十一年（公元1274年），元世祖忽必烈委任他为云南行省平章政事。

赡思丁在云南以抚绥的手段笼络当地土吏，以其宽宏大度和雄才大略，团结友人，分化瓦解敌阵，尽量把他们争取过来。为了改善同交趾国的关系，他派人去游说交趾王，晓之以逆顺祸福之理，以至达到了立约为兄弟的目的。交趾王也深受感动，亲自来访云南，建立了很好的邦交关系。

据记载，赡思丁受命去征讨萝盘甸叛乱时，他所率的军队已经把萝盘甸团团围住了，叛军实际上已处于束手待俘的状况。然而赡思丁亦以宽厚仁慈感动萝盘主请降，从而用和平的手段解决了边疆的动乱。赡思丁为官清正廉明，凡有少数民族领袖人物来献礼物，他总是把这些礼物转赠下属或施与贫民，从不肯留作私用，并以酒食犒劳这些领袖人物，团结笼络了一批少数民族上层人士。

赡思丁的智谋表现大都不如军事上的计谋，如借刀杀人、引蛇出洞、佯攻佯退、诱敌深入等那么直观。他的智谋旨在攻心，化解矛盾，尽可能地把对手拉到自己这边来，使之不攻自破。征讨叛军这则史实就充分显示了他巧用攻心计谋的才能。叛军已被围住，但他首先伸出的不是拿枪的手，最后未流一滴血就解决了动乱问题，达到了用军事手段不可能产生的效果。

争取对方的心，是人性丛林中必不可少的原则。因为强迫别人服从你的意愿到头来会对你不利，而受你诱导自愿朝着你的意愿行动的人将会成为你忠实的帮手。而诱导别人的方式就是操控他们的心理和弱点，在他们的情感上下功夫，软化他们的抗拒，使他们更热衷于追随你。

想在这个社会上与别人圆润相处，正确的做法是随时随地关照身边的人，衡量他们特殊的心理，剪裁你的修辞好吸引他们。

因为无论是职场还是商场上，你周围的人没有理由要帮助你，除非关系到他们自身的利益。如果你不能够满足他们，他们很可能就会产生敌意。

要想克服这种普遍的冷漠，就得找到钥匙打开陌生人的情感与心灵，把他们吸引到你的角落。但是大多数人从来没有学会这种处世做人的技巧，在遇到生面孔时，不会退后一步探测对方的独特之处，只会谈论自己，急于强加自己的意志。他们争辩、吹嘘，展现自己的权力，无形中已经制造了敌人和反对者，因为再也没有比个性受到忽视、心理得不到认知更令人恼怒的事，那会让人觉得失去价值而愤慨。

所以请记住：说服的关键在于软化对方，让他们轻轻柔柔地被瓦解。你可以在他们的情感上下功夫，抓住他们心智上的弱点；你还要灵敏地观察他们和其他人不同的地方（他们的个人心理状态），以及知道他们与其他人的共同之处（他们的基本情绪反应），然后瞄准人类根本的情绪——爱、仇恨与嫉妒。一旦打动了他们的情感，就削弱了他们的控制力，让他们变得比较脆弱，容易说服。

将这条法则发挥到极致的最好方法，就是营造戏剧性的冲击，比如对待俘虏：俘虏们只能期待最糟糕的命运，如果你不但款待他们，之后还予以释放，他们一定倍受感动。如果他们期待痛苦，你却给予欢乐，你就能赢得他们的心。事实上，创造任何一种形式的欢乐，都会带给你成功，就像减轻恐惧或提供安全一样。

象征式的姿态往往就足以赢得同情与善意，例如：自我牺牲的状态。表现出你和周围的人一同受苦会让人们认同你，即使你的受苦是象征性的或者微不足道的，而他们的痛苦却是真实的。在进入团体时，表现出善意的状态，就能软化这个团体，为随之而来比较严酷的行动做好准备。

要争取对方的心，最迅速的方法就是尽量以最简单的方式向他阐明你的行动如何让他受惠。利益是最强烈的动机，伟大的主张或许会掳获人心，然而一旦最初的激动平息后，利益就成为旗帜，所以利益是比较稳固的基石。

最善于打动人心的人往往是艺术家、知识分子，以及比较有诗意倾向的人，这是因为透过隐喻和意象最容易沟通观念。因此，你要与一些善于打动人心的艺术家或知识分子建立联系，使他们在你需要的时候能够帮助你。

在所有的会战中，你要退后一步，花时间去筹划并且迎合对方的情绪波动和心理弱点。对大多数人而言，武力只会增强他们的反抗，心才是关键：他们就像孩子，受情绪支配，要使他们软化，就要以慈悲替代严酷，操控他们的基本恐惧，以及喜好、自由、家庭等等。一旦你争取了他们的心，你就会拥有一生的朋友和忠贞不贰的盟友。