当别人对你有所希求而你无法办到时,不要为了所谓的“面子”而去逞一时之快答应他,而应该通过婉言拒绝的方式拒绝。真诚地道出你的苦衷,你将会被理解。
靴筒里装了金块,到门口故意露馅
人生既漫长又短暂,关键的就几步。老成不怕多,凡事应多三思,不怕一万,就怕万一。
著名的发明家爱迪生在谈到自己的做事原则时说:“以前有许多我自以为对的事,一经实地试验后,就往往会发现错误百出。因此,我对于任何大小事情,都不敢过早做十分肯定的决定,而是要经过仔细权衡后才去做。”
我们无法预知未来,所以很多事成功与否常常取决于你是谨小慎微还是草率鲁莽。有些人之所以失败,就因为缺乏思考。他们在遇到事情时不经考虑就急于去做,只求做得快,成事快,结果败事也快,事后又后悔不迭,给人留下鲁莽毛躁的感觉。
而那些头脑清醒的人在经过周密考虑、仔细权衡之后,才会采取行动。这种把事考虑得周到,考虑得透彻的人,自然做事就会又准又快,理所当然就成功了。即使没有成功也会给人留下成熟稳重的印象。
做事一定要审慎,要善于审时度势,不可思虑不周便急于行事,更不能鲁莽行事。行事审慎,处处可见“行事未动心先至”的用心,事情就会朝着自己事先设想的方向前进,就会趋向妥当周到完善,可以避免出现一些意想不到的差错。
当你遇到问题难以一时决定怎么解决时,就不要盲目行动,而应仔细地考虑斟酌一番。做事的成败,往往取决于对实际情况的掌握程度,千万不要在事实还不允许做决定之前,便急躁不安,草率行事。遇事多考虑一段时间,尤其是遇到你不好决定的事情,要先问自己:是否已经把该考虑的都想到了?有没有什么遗漏?这件事是不是可行的……等到你对这件事情完全了解,对于解决方法也有了充分的把握之后,不妨做出决定,因为那时你已经无所顾忌了。在面对问题时,理智地做出选择,你才能事事遂意,才能成为一个成熟的人。
在日常生活中,我们的一言一行都要谨慎。正如俗语所云“隔墙有耳”,我们做过的事,都会有人看在眼里或将会看在眼里。
明太祖朱元璋得天下之后,郭德成任骁骑指挥。郭德成的妹妹是朱元璋的妃子,每次入宫,妹妹总想让哥哥多待一会儿,可郭德成就是不肯,每次都借故有事早早离开。
郭德成的妻子对夫君所为也是不解,常埋怨他说:“皇妃是你的妹妹,多聊一会儿又有何妨?皇上知道了也不会怪罪于你,你还怕什么呢?”
郭德成总是不肯作答,只说:“我确有要事在身,怎可因私废公?你不明情由,以后不要再妄加非议。”
一天,朱元璋召他入宫,临走之前,朱元璋赏他两锭黄金,还让他莫对人言。郭德成谢恩收下,把黄金装入靴筒。快走出宫门之时,他突然脚下不稳,随后似醉汉一样跌坐在地,靴子也脱落了。宫中守卫一见靴子中滚出了黄金,立刻将他暂时收押,并迅速将此事报与皇上知晓。待朱元璋说明了其中缘由,郭德成才得以脱身。
事后,有人责怪郭德成太不小心,郭德成只是一笑置之。私下里,他却对妻子说:“皇上严刑峻法,那些酷吏无孔不入,我随时都有可能被人栽赃陷害,牵扯进来,怎能不事事小心呢?我故意摔倒露出黄金,正是考虑到这个啊。试想皇宫防卫森严,滴水不漏,挟带黄金而出,岂能瞒过众人?日后若有人说我偷了黄金,我将有口难辩。何况我妹妹服侍皇上,我出入无阻,万一皇上以此试探于我,这事就更麻烦了。”
郭德成不仅在应付皇上时特别恭敬谨慎,在和其他人交往时也是小心谨慎,特别是对掌管司法的大臣和大大小小的狱吏,他十分恭敬,有时还半开玩笑半认真地说:“有一天若是我犯在你们手里,请看在今日的情分上,让我少受些罪,我就感激不尽了。拜托!拜托!”那些人每到此时,总是笑着回敬他说:“大人乃是皇亲,谁敢把你怎样呢?你太多虑了,切勿再言。”一时,人们都认为郭德成有些迂腐。
郭德成一生处世谨慎,有时甚至被人耻笑,他也不以为意。正所谓宁为痴人,勿为罪人,郭德成故意露出黄金之举,在封建专制时代并非小题大做。常言道“伴君如伴虎”,郭德成处处谨慎小心,当是其时生存的上策。
事无巨细,我们都应谨慎小心,对特别深奥或可疑之事尤其要详加斟酌,要透过表面现象,看到其本质。有心人总是远离是非的旋涡,千方百计躲在阴谋者的视野之外。拨开了眼前的迷雾和障碍,考虑了事情的前因后果,稳步前行,事情才会顺利而圆满。
拒绝别人时,要尽可能模糊一点
拒绝是语言交际中的一种逆势状态,必然在对方心理上造成失望与不快,大者令人暴跳如雷,小者令人微微颦眉。巧妙的拒绝,就是要把由于拒绝而造成的失望与不快控制在最小的限度之内,既使自己能从无法回答的困境中解脱出来,又使对方能够接受拒绝而无可挑剔。
在现实生活中,不管是对同事、业务对象,还是朋友、亲戚,谁都无法真正做到有求必应。在回答对方要求时,有时总免不了要说出一个“不”字来。
可是,人际关系不是“是”和“不”两个字可以分清楚的,尤其是在现代社会,人际交往纵横交错,彼此联系,既要竞争,又要依存。一个“不”字说来轻巧,可在人情来往中却犹如一把无形的“刀”,举起来砍下去重若千斤。为官的怕失去民心,为民的怕得罪上司,亲戚间怕人说六亲不认,朋友间怕人说不够义气,从商者怕失去客户……
拒绝别人,说“不”简直成了世界上最让人为难的事,弄不好就可能失去交情,引起反感,被人误会,甚至有自毁前程的危险。拒绝他人的要求并非硬邦邦地一口回绝或不理睬,它需要一定技巧,要做到既能使对方接受你的意见,又不致伤害对方。这就需要找一个借口拒绝别人,拒绝时,尽可能把“不”说得含糊一些,这样既能让对方明白你的立场,又能充分保留对方的面子,避免对方心生挫折感。
很多成功的领导人都非常精通拒绝的艺术,在说“不”的同时,还可以给对方足够的面子。英国前首相狄斯雷利就是其中的一位。
一位军官一再请求狄斯雷利加封他为男爵。首相知道这个人才能超群,也很想同他搞好关系,可军官的条件不够加封,因此对于他的要求狄斯雷利无法满足。一天,首相把军官单独请到办公室,告诉他说:“亲爱的朋友,很抱歉我不能封你为男爵,可是我能给你一件更好的东西。”
狄斯雷利把声音放得很低说:“我会告诉所有人,我曾多次请你接受男爵的封号,可都被你拒绝了。”这个消息被首相传出后,众人都称赞这位军官谦虚无私、淡泊名利,对他的礼遇和尊敬超过任何一位男爵。军官由衷感激狄斯雷利,后来他成了首相最忠实的伙伴以及军事顾问。
首相的聪明主要在于他明白军官真正要的不是一个男爵头衔,而是封爵之后的巨大荣耀。
钱锺书先生是一位文学大师,同样也是一位懂得拒绝艺术的人。
有一次,一位读过《围城》的美国女士来到中国,给钱锺书先生打电话,说自己很想拜见他。钱锺书先生一向淡泊名利,不爱慕虚荣,他在电话中婉拒道:“如果你吃了一个鸡蛋觉得不错的话,又何必要见那个下蛋的母鸡呢!”在此,钱先生以其特有的幽默和机智,拒绝了那位美国女士的请求,这样既维护了那位女士的自尊,又避免了一些不必要的麻烦。
拒绝是一门艺术,一门学问,很能体现一个人的综合素养。当别人对你有所希求而你办不到,不得已要拒绝的时候,你的语言不要太生硬,要用婉言拒绝的方式拒绝。所谓婉言拒绝,就是用温和、曲折的语言表达拒绝的意思,不要损伤别人的自尊心,要讲究艺术,要给对方找一个台阶,给对方留有余地。与直接拒绝相比较,它更容易让人接受。因为委婉的话语在更大程度上顾全了被拒绝者的尊严。你可以尝试从以下几个方面做起:
1.不要马上拒绝
想都不想就拒绝,你会被人认为是一个冷漠无情的人,更有可能让对方认为你对他有成见。所以要先重复一两句别人的意见,让他知道你留心想过他的意见,然后可以轻轻带过说:“你的意见不错,但……”让别人知道你拒绝的意思,语气又不显得太强烈,“但”字在此时是最好的连接词。
2.不要无情地拒绝
表情在拒绝时起着最关键的作用。守旧派也许会认为表情冷漠是“权威性”拒绝的应有表现。可是这种举止只会让人觉得你拒人千里,因“拒绝”而“拒绝”。
3.面带微笑地拒绝
拒绝是不能避免的,我们不可能满足别人的全部要求,可是太多的“拒绝话”会影响你跟对方的友谊,你的办事能力也会受到质疑。拒绝时一定要将眼光放远一点,不要因为一次拒绝而失去朋友。在拒绝的时候,要面带微笑,态度庄重,让别人感受到你对他的尊重,从而欣然地接受你的拒绝。
4.有建设性地拒绝
不要总是想着别人的意见不可采纳,一定要尽可能快地将思维转换过来,可以提出一些新的想法。提出建设性的意见可以说是最积极的“拒绝”方案。
5.不要傲慢地拒绝
一个盛气凌人、态度傲慢、不敢恭维的人,谁也不喜欢接近他。即使这样,当他求你帮忙的时候,你也不能用傲慢的态度拒绝,因为谁也不愿意面对傲慢的人。