20世纪中期以来，人类社会迎来了一次知识和技术的“大爆炸”，彻底改变了我们每一个人的生活。我们深受组织的影响，各项社会科学快速发展，尤其是关于组织环境内的人类行为方面的知识的发展，对我们具有深远的影响和意义。在20世纪60年代的十年里，人类最热衷于研究“如何利用这些知识”，以及“如何将行为科学上的研究成果应用于管理实践和组织的指导上面”。

道格拉斯·麦格雷戈在这方面，一直走在世人的前头。他承担了一项艰巨的职责——为知识的研究和应用建立了一座牢固的桥梁。他经常引用他的同事李文的一句话：“好的理论，一定是切合实际的理论。”我们可以看到，他在研究任何理论时，总是牢记着组织生命的事实。

以我与麦格雷戈的关系以及我对他的了解，关于“他是怎样运用个人影响力与组织成员融洽相处”这个问题，我是最有发言权的，我还可以举出很多事例来。十年前，当我开始进入管理顾问这一领域时，我就运用行为科学的知识与客户合作。几年后，麦格雷戈邀请我到美国麻省理工学院斯隆管理研究所任职，我和他一起研究如何将理论与实践结合起来。

在各种不同的领域，麦格雷戈都是“内行人”。在学术界、管理顾问界以及世界各地很多组织机构中，人们都把他看作自己人，看作最佳工作搭档、最容易共事的合作伙伴。凡是认识他、读过他著作的人，都会对他印象深刻。为什么会这样？我认为最重要的原因是他创作了《企业的人性面》这本书，很好地提升了他的影响力。

在《企业的人性面》中，麦格雷戈评价了各种类型的管理策略所依据的假定，也阐明了各种类型的管理程序的真正意义。可以说，他是将“以知识为基础的假定”发展为一种新的和扩大的理论。

当然，有些经理人认为，麦格雷戈的著作是有关于管理策略的“方法书”，也有一些经理人认为，麦格雷戈只是在宣扬人性的价值。对于这些看法，我持有不同的看法，我认为麦格雷戈的本意是希望这本书能够帮助人们在决定管理策略时，能有更深的自我评价，能有更妥当的分析与决断，能有更合乎实际情况的抉择。

在麦格雷戈最后的著作——《行为科学与管理》里，他再一次将自己的努力推进了一步，推进到人的世界观里。他在过去的著作中屡次讨论过的各项“假定”，在本书里他用了组织行为和管理方面的很多课题来阐述，以印证一个人的“世界观”。

站在一个理论家的角度来看麦格雷戈，我认为他推出了一套有关人性和世界观的假说。他从很多“两难问题”上去验证他提出的假说，诸如职责与职责冲突的问题，个人性格与态度和管理策略的关系问题，以及如何行使管理权力的问题，等等。

站在一个应用家的角度来看麦格雷戈，我认为这本书里，麦格雷戈从组织的平台上研究了很多“两难问题”，他还运用了很多实战案例来说明他的假说。

当然，这本书并不是万能钥匙，也不是一本食谱。这本书所追求的是事业的生命，也是生命的事业。这句话恰好是对道格拉斯·麦格雷戈一生生活方式的最佳诠释。

理查德·贝克哈德/Richard　Beckhard

组织发展领域专家，美国麻省理工学院斯隆管理学院教授