§打破传统观念成功的秘密(1 / 1)

美国营销大师阿尔·里斯(Al Ries)所著的《市场营销不变的法则》是营销人员必读图书。在《市场营销不变的法则》中第一条法则是“要率先进入市场”,最先进入市场的领先者便能够支配市场。然而与此法则相反,也存在着后来者超越领先者而支配市场的市场营销案例。甚至在《推翻一等企业的营销战略》一书中还专门讲述了那些后来者成功的案例。

即使没有这种书的存在,从我们周围众所周知的企业案例中也能够看得出来。沃尔玛超市打败最先进入廉价超市市场的凯马特超市,成为举世闻名的超市;现在品牌价值世界第一的谷歌打败先入者雅虎成为搜索引擎之王,等等。

这些打破传统观念的企业获得成功都是因为创造了属于自己的法则。沃尔玛超市打破了想要经营大型超市就要至少有10万人口的传统观念。它在小城市开设大型超市并获得了成功,还超越了以大城市为中心的凯马特超市。经营战略大家理查德·鲁梅尔特(Richard P.Rumelt)教授是这样分析沃尔玛超市成功原因的:它改变了超市卖场网络的概念,以物流为首,将管理系统统一了起来。将全部网络有机统一,小城市自然也能够取得成功。

1998年,谢尔盖·布林(Sergey Brin)和拉里·佩奇(Lawrence E.Page)这两名斯坦福大学的学生一直在研究搜索引擎。然而当时搜索引擎的市场已经处于过饱和状态。当时市场上已经存在雅虎、Altavista、Excite的强者之争。从其他网站引用的频率越高,给予该网站的分数越高,他们就是使用这种方法,打造出了优秀的搜索引擎。他们想要将这个技术卖给Altavista和Excite,但是遭到了拒绝,因此他们创立了谷歌并决心直接冲入搜索引擎市场。

当时以雅虎为首的搜索引擎领先业体,在搜索引擎市场饱和状态下,所提供的服务概念从电视、新闻扩展到网络媒体。而谷歌反而仅用“搜索集中”的概念取得了胜利。在谷歌初始页面,碍眼的网络广告消失不见了,并且页面上也没有收费置顶的搜索结果。为了突出为顾客服务这一点,在谷歌页面上仅保留了宽10厘米,高1厘米的搜索框,这个页面给人一种整洁感。

卓越的搜索技术和为顾客着想的逆向思维,让谷歌在创立3年便打败了最大的竞争对手雅虎,成为使用人数最多的搜索引擎。谷歌取得了成功,雅虎和来科思(Lycos)作为被超越者也开始为改善搜索引擎而努力,也想要打造干净的搜索页面,于是它们开始模仿谷歌。

《孙子兵法》中说“兵无常势”,其实还有一句是“战胜不复”。意思是取得的胜利是不能复制的。如果想要复制过去的胜利,需要相同的条件。复制过去的成功是十分困难的。因为不仅竞争对手更换了,消费者也在发生变化,公司内部的力量也不同了,即使是相同的概念,但随着其主体和竞争对手的改变,胜负也会不同,因此说不存在不变的法则。只存在以展现消费者必须购买的理由、满足消费者需求目标的各种手段。所以,要忽视法则,在必须要更好地展现购买理由时,在更能满足顾客需求时,希望你能够打破基础法则,创造出属于自己的法则。