回忆一下我们讲过的美宝莲的案例。像在这个故事中登场的爱上切特的Maybel一样，几乎所有的女人都想要变得更美丽，从而能够找回失去的爱。同样，每个人都期待新任校长能够像罗斯福抵抗大萧条一样帮学校渡过危机。在“讲故事”的时候其实不是在打造故事，而是活用消费者已经熟知的故事，重要的是让消费者找到与故事主人公的共鸣。

罗伯特·麦基曾说：“故事的主人公能够引发好感，也可能并不这样，但一定要成为感情移入的对象。”即使讲故事的语言简单，也要让人产生“原来这个人也和我一样啊”“那个人才是我希望成为的人”等的想法。

其实，“讲故事”这个营销方法很早就有了。凡是优秀的广告没有不“讲故事”的。广告越是戏剧化，其说服力越强。近年来，随着社交媒体的高速发展，更是进入了“故事营销的时代”，甚至还衍生了新造词“storysumer”。

“storysumer”是故事“story”和消费者“cunsumer”的合成词，意为“寻找故事的消费者”。意思是说能够与处于不景气的经济环境和激烈竞争的不安中的消费者产生共鸣，并且通过所讲述的故事，消费者期待能够得到安慰。希望大家牢记法则11中提到过的“开发或发掘能够引起顾客共鸣的概念”，同时要多注意哪些故事能够引起消费者的共鸣。