“色、触、声、香、味”能够提升实物产品的“差异化”程度，但品牌管理，也能够提升作为象征物的品牌（商标）的认同性。品牌管理中应用的五感因素不会影响产品的性能P，只会起到提升品牌（形象）的认同性的作用。然而，就像法则5所说的，通过外观提升期待，也能够丰富使用体验，这也就是说会间接影响产品性能P。

2011年12月，商标法改版，原本只能注册标准颜色或图形等视觉因素，改版后可以注册声音和气味。现在我们再来看一下除了“色”（视觉因素）外，品牌管理还会活用到的“触、声、香”。

触：触觉因为要通过视觉因素来表现，因此以前也可以注册商标。活用触觉的品牌管理案例最具代表性的便是可口可乐。至今已经有128年历史的可口可乐的外包装（包装）曾经不停改变。起初外观与女人的身体曲线相近的瓶子，从上市开始便引发众议。可口可乐的“曲线瓶”为了与竞争对手形成“差异化”，1915年，由美国印第安纳州鲁特玻璃工厂亚历山大·萨缪尔森（Alexander　Samuelson）研制而成。其实并不是女人曲线，而是模仿椰子果。可口可乐包装瓶市值4万亿韩元（约240亿人民币）。在可口可乐35岁生日，也就是1950年时，可口可乐登上了《时代周刊》杂志的封面。

按照叔本华所说，在“声、触”中，比起“色”，“触”更具根源性，也更重要。尽管触觉所感受到的接触是有限的，但它能够提供最基础的感官体验，因此它是最基础的感觉。而视觉，则是能够感觉到那些不需要接触的光、影子、透明等细微的差异信息。然而由于视觉，是通过光来做媒介的，因此也会产生很多错觉。所以说，视觉也可以说是远距离触觉。

我们在看远处的一个事物的时候，如果想要了解更多，就要走近通过触觉来感受它的材质是精细还是粗糙、软还是硬、尖细还是迟钝的。在购买阶段，消费者往往通过“看”产生兴趣，用手触摸后才最终决定购买。因此必须提供给消费者接触商品的机会。

在市场营销中，触觉最重要的已经在法则10中有所介绍，即指尖触感和抓握感。因为当身体接受到外部刺激，感受器并不是选择性地分布在皮肤上，而是集中在特定的部位。例如，小臂上的感受器密度是手指尖的十分之一。比起手臂，手掌密度更大，比起手掌，手尖密度更大。

声：传播最广的品牌声音恐怕就是微软的Windows启动音。微软在开发Windows　Vista的时候花费了18个月时间定下了这个启动音。活用声音的品牌管理的另一个案例便是广告歌。伴随着旋律或韵律将品牌口号表现出来，也被称作CM歌（commercial　song）。

香：在服务业，香是可以直接提升服务的品质的因素还是品牌的象征，很多时候很难区分清楚。因为如果把“香”看作是为与其他业种区分开来的品牌，在店面内，当成品质暗示来利用，则会提高对产品的期待值。

前面提到过新加坡航空机舱内的“史蒂芬佛罗里达香水”最后成了本公司的香水品牌。香对于乘客来说，作为品质暗示，能够给服务品质带来正面的影响。同样，时尚品牌阿贝克隆比&amp；费奇在1892年的发布以舒适、年轻为主的休闲服饰，不仅面对青年，而是面对全部年龄层的大众品牌。阿贝克隆比&amp；费奇在卖场入口喷洒中毒一般的香水，使卖场内部散发着这种香味，这种香后来被制成“A&amp；F”香水在市面上销售。

概念开发时，五感主要运用两点。第一点是为了产品的概念，“色、形、动、物、触”和“声、香、味”，另一点是为了开发作为象征物的品牌（商标），要考虑“色、触、声、香、味”。这条法则与法则8结合在一起，可以得出可以利用概念差异化的32个组合。

（色、形、动、物、触+声、香、味）×PASS=8×4=32