§过度改变消费者习惯的产品注定失败(1 / 1)

为什么会造成这样的结果呢?首先我们先看看在Tivo和DVD出现之前,那些在市场上纵横捭阖的产品。在Tivo和DVD出现之前,几乎家家都有一台VHS(家用录像设备),通常我们称它为录像机。虽然现在,录像带已经成为大家的记忆,但是当时大家家中肯定都有一台录像机。下面我们来比较一下VHS、Tivo和DVD这三种产品。

DVD从外表上看和VHS非常相似,只是不再使用录像带,而是使用DVD光盘。而在使用方法上其实没太大区别。最初DVD就是在“录像”这个概念下被开发出来的。这与Tivo的概念是很类似的。不过,Tivo的产品概念十分模糊,它的概念是“临时暂停”还是“录像”这一点非常不清晰。

Tivo就是在概念如此不清晰的状态下上市的,它增加了功能,但使用方法也变得复杂。Tivo专用遥控器使用起来非常不方便,对于它的操作系统UI非常陌生。标准VHS预约录像的时候,只要将时间和频道输入进去即可,而如果使用Tivo,则要用Tivo专用遥控器进入编辑菜单,然后找到频道,选择录像画质再开始录像。

也就是说,如果想要使用Tivo的核心功能就要改变平时使用习惯。面对这样的选择,消费者们往往不会选择改变自己的使用习惯。这就导致与之概念不同的DVD反而取得了成功。

虽然Tivo在2000年推出了“跳过广告”的功能,在一定程度上引发了关注,但依然没能如期待一样成功。