亚当·斯密在《国富论》中提到了钻石和水的价值悖论。虽然钻石是代表给予心爱女子幸福的美丽宝石，可如果我们不喝水就无法维持生命。但是钻石却拥有昂贵的价格，而水却没有。

虽然最近也涌现出夹心岩矿泉水这样价格较贵的水，但也无法与钻石相比。再加上在亚当·斯密生活的年代，水还不是可以交易的商品。“为什么钻石比水昂贵呢？”对此存疑的亚当·斯密注意到了商品交换价值的“稀缺性”。

水几乎不具有“稀缺性”，而钻石不同。正因为水不具有“稀缺性”，所以很容易找到替代品。这是亚当·斯密的解释。这里的“稀缺性”如果放在市场中，可以称为“差异化”。实际上，如今很多企业为了提升自己产品的“交换价值”，已经开始注重“差异化”。到底怎么做才能打造出“差异化”，哪怕只有一点儿不同，这是人们反复纠结的问题。

1995年，泡菜冰箱横空出世。这是“差异化”的代表性作品。在泡菜冰箱上市之前，很多人认为已经有冰箱了，谁会专门购买泡菜冰箱呢。但是如今在韩国却很难找到没有泡菜冰箱的家庭，泡菜冰箱成了大众化的产品。

帝恩彩（译者注：韩国冰箱品牌）登场的第一年，即1995年，以4000台销量开了头，1997年销量达到8万台，2002年的销量则足足达到了74万台，到2012年上半年，累计销量已经达到了600万台。帝恩彩的成功案例已经在英国赫尔大学经营大学院（研究生院）的教材中作了详细介绍。相比普通冰箱，泡菜冰箱成功实现了“差异化”，正是托了产品概念的福，使其到了火爆的程度。但遗憾的是，市场上不仅仅存在着“差异化”。

2007年，东元F&amp；B以“速食发芽玄米饭”概念向速食饭市场下了挑战书。在当时的速食饭市场，以CJ（希杰）“Hetbahn速食饭”为首，与“农心”“不倒翁”两个品牌三足鼎立，新的品牌如果和普通产品一样以“米饭”的概念登场是没有胜算的。但是新产品的人气并没有如期待般那样。很多讲市场的书籍都会讲到“只有差异化才有出路”，可到底哪里做错了呢？

2009年，始终销量平平的东元F&amp；B决定改变原先的概念。将“速食玄米饭”变为“速食米饭”，变成和其他品牌相同的概念。有趣的是，概念改变后，销量反而开始提升。

没有“差异化”而是跟着别人的脚步反而提升了销量，到底是怎么回事呢？