奔驰汽车是全球最成功的高档汽车品牌之一,京东商城是中国最大的电子商务网站之一,如果两者要说有什么联系的话,那就只能是奔驰汽车作为一种商品同样可以在京东商城销售、京东商城上同样可以销售奔驰汽车,就这么简单。而正是这种简单的联系,两者把它诠释得非常经典。
2012年2月,奔驰汽车向中国市场推出限量版“smart珍珠灰”时,决定以京东商城为销售阵地。之所以选择京东商城,是因为它的市场份额占国内电子商务市场近一半。
为了确保能够更好地推广并实现销售目标,奔驰smart在正式上线之前做好了充分的准备工作。2月10日至19日先是电视户外网络预热,随后在5个重要的销售城市影院展出,在国内人气娱乐节目江苏卫视的“非诚勿扰”节目中露脸,同时还通过京东商城的官方微博为活动造势。
当京东商城声明将销售奔驰smart限量版的微博发出后,立刻被转发1.7万多次,网友评论的关键词以“喜欢”“不错”“霸气”等褒义词为主,其中频频提到京东商城和奔驰smart这两个品牌。而实际上,这就说明销售未起奔驰smart和京东商城的曝光率都提高了不少。再加上活动前期的各种宣传预热以及社交网络造势,区区300辆轿车就显得有些供不应求了。更不用说,在电子商务平台上卖汽车这一新模式,本身就很容易引起网民们的大量讨论和口碑传播,为网络口碑营销推波助澜。
做好了这一切后,奔驰smart 20日正式上架京东商城。值得一提的是,它采取的销售策略是阶梯价格,即每迟1小时购买价格提高36元;如果在预售阶段购买,还可以另外获得1000元京东商城抵用券的额外奖励。
在这种“时间就是金钱”理念下,购买者自然会产生一种紧迫感。结果300辆奔驰smart在89分钟内被销售一空,相当于每18秒钟售出一台。与此同时,经销商还搜集到了几千条需求线索。这一活动打破了以往广告活动的投资回报率(ROI)记录,回报率高达89∶1。
第二天即2月21日,所有人打开网易网首页,马上就会看到一个弹出窗口GIF广告,上面写着“8个字、1辆车、1个网址、1组商品”——8个字是指“89分钟售空300辆奔驰smart”;1辆车,当然就是指流光灰smart了;1个网址,是京东商城360buy.com;1组商品,是指雷朋太阳镜、阿玛尼香水、德隆咖啡机等smart装备。不用说,这是一则非常好的广告,短短几句话就勾勒出一个真实的传奇故事。要知道,这89分钟卖出300辆奔驰smart车,业绩要超过一家奔驰4S旗舰店的月销量,这给受众留下的印象会比长篇大论更深刻。
而其实,在此之前奔驰汽车已经做过一次成功的路演。那是2010年奔驰smart在淘宝网聚划算上搞过一次疯狂的团购活动,原计划活动时间持续21天,结果3个多小时就被抢购一空,从而正式开启了中国汽车电子商务大门。有了这样的底气,这次它与京东商城合作便更有经验了。
如果要说有什么不同的话,那就是这次合作具有两大新特点:一是奔驰smart不仅是在网上卖车,而且第一次推出了“首发”即“网络首发”的概念,与过去的“线下首发”相对应。二是不仅仅是卖车,还搭售雷朋、阿玛尼、德隆等与smart车主身份地位及品位相近的其他产品。无论这是经销商送给车主的福利还是几家一起搞联合营销都不要紧,重要的是能相应扩大影响力,并且还方便消费者。
除此以外就是,这种新型的销售方式与传统的新车上市完全不同,它既不是首先选择在车展上推出,也不是只邀请部分特定记者体验新车然后发些不痛不痒、影响力无法充分扩展的报道。同时,从资金投入、人力配置、接待方面来看也要简单得多,这样也就大大提高了性价比。
试想,在传统的新车发布会上,新车的一切优点都要靠记者手中的笔才能传得出去,这就使得这些记者养成了一系列“公主病”:出入有专车接送、机票报销,吃有山珍海味,住有高级宾馆,还要附带游山玩水。早上有人叫醒,早饭后去会场报到,签个名就能拿到千儿八百“辛苦费”,然后在个把小时的新车发布会上装模作样地提一两个事先就发下来的问题,走时揣有主办方印发的新闻通稿,回去后写个百把来字在报上或网上一发就算了事,到底有多少影响力天晓得。如果伺候得“不舒服”,文中给你挑个把毛病还会让你哭笑不得。
而现在,一切交给网络,直接面对最终用户,然后在链接页上对产品本身和活动进行详尽介绍,这样不但能起到“药力直达穴位”的作用,而且可确保把每一分钱都用在刀口上。
数据表明,京东商城的日IP在600万,网易在1700多万。这就是说奔驰smart与京东商城合作,每天至少有600万人在京东商城得知这一消息,然后第二天有1700多万人在网易上得知这一消息,合计至少有2300万人访问。15天合作期,意味着该信息至少可被累计曝光3亿次。这样的影响力,恐怕唯有中央电视台黄金档节目才能相提并论了。
营销要点
奔驰smart与京东商城的这次合作,之所以能达到极高的投资回报率,是在网络口碑营销的同时,特地营造出了一种“smart限量版,只在京东销售”的氛围,从而开启一种“远离对记者的奉承与资金浪费、直接面对用户群体、让媒体主动报道”的营销新模式。