从概念上看,博客营销就是博主通过博客网站和博客论坛,利用专业知识、个人兴趣和生活体验等,传播有用的消费经验和最新产品信息,从而展开营销活动,并影响读者和消费者思维和购买的行为。
博客营销绝不是像有些人想象的那样在博客上发几篇文章那么简单,这里我们以奥迪A3跑车为例,看看它是怎么来展开营销的。
众所周知,汽车展销会上最常见的是用“香车+美女”来吸引观众眼球。可是奥迪跑车却别出心裁,在博客上通过事件营销出尽风头。
那是2005年4月初。奥迪A3跑车在美国纽约举行的车展上,既没有美女站台,也没有新车亮相,而是空空如也地摆放着3张告示牌,给人营造出一种新车在展台上展出时“搞丢了”的感觉。
果不其然,告示牌上写着:“如果你有有关丢失的奥迪A3跑车的任何线索,请即致电1-866-657-3268。”而实际上,这是一个语音信箱的号码,打进电话的人都要求被提供丢失的奥迪A3跑车的信息。与此同时,该公司在官方博客上发布了奥迪A3跑车的图片和“寻物启事”。
不用说,这一别出心裁的营销手段随后在互联网上广为传播,有关奥迪A3跑车的图片及其“被丢了”的信息在网上和观众博客里到处可见,最终一共调动起近百万美国人一起寻找该跑车。
这样做的结果是什么呢?那就是,虽然奥迪A3跑车还没有与观众见面,可是其产品形象已深入人心,潜在顾客在将来购买汽车时,奥迪A3跑车的形象一定会先入为主。这与那些在参展会上摆放了好几天、走来走去的观众却视而不见的产品相比,显然要更胜一筹。
这次博客营销的成功,主要取决于两点:
一是新颖的营销思路。这一营销思路的新,主要体现在与其他同行的差异化上,这也就是所谓的“奇正之道”。当别人在车展上总是沿用“香车+美女”的老套路时,奥迪A3跑车的这一做法自然就更能吸引观众眼球、吊足胃口,被当做话题转发到每个人的博客上去。
二是及时跟进、环环相扣。具体到这里,就是奥迪A3跑车“丢了”之后,要及时让潜在买家关注它究竟是什么样子、究竟有哪些功能?从而把了解推向纵深。因为博客营销与传统意义上的广泛传播不同,它强调的是小众传播。也就是说,只有真正关注你这个品牌的读者,才会上你的博客认真阅读;而其他大多数不想买车的读者,可能看了标题之后就不愿意再深入下去了。既然如此,就应当通过博客这个阵地详细地回答这些潜在顾客所希望了解的一切,这样才能在未来转化为购买行为。
不过要注意的是,博客营销虽然能把这样的事件炒火,可是检验博客营销效果的其实并不完全是人气,还要看其管理如何。好比说,如果对博客管理不善,博文下面的跟帖中出现许多乱七八糟的小广告,反而会破坏你的企业形象;这时候博客的点击率越高,这种破坏程度就越大。有专家认为,博客营销只是分众营销的手段之一,目前还完全找不到有效办法来检验其确切营销效果。
但一般认为,在目前的企业营销方式中,博客微博营销仍然是一块很大的肥肉,所以许多企业都在学习其教程并积极付诸实施。
博客营销和微博营销的区别在于,博客营销是一种被动关注,微博营销是主动关注;博客营销是一种面对面的沟通,微博营销则是背对脸。但无论是博客营销还是微博营销,要想起到预期效果,一方面要注重内容的原创性和话题性,让博友有话可说,这样才会产生互动;另一方面要线上线下媒体互动,如在博客微博营销的同时也能结合传统媒体广告、视频广告、垂直类网站广告等“一起总动员”,从而让消费者对公司产品拥有一定的认知度,并由此产生了解兴趣,最终才可能转化为购买行为。
从全球看,最早是国际著名咨询顾问公司Jupiter Research于2009年9月在公司网站上建立了博客频道。该公司利用官方博客大量刊登分析家的专业博文,以此来树立企业形象、展现企业实力,收到很好的效果。直到现在,该博客频道依然在不断维护更新中,并且成为该企业推广服务、吸引客户来源的一条主渠道。
这一做法在引进我国后,有相当一部分企业如时代财富、新竞争力等咨询顾问公司也纷纷开设员工博客,与其他网站一起,共同树立和维护企业形象。只不过,员工个人博客与企业官方博客还是有较大区别的,最突出的问题是几乎无法持之以恒。为此,一些企业通过各种评比和奖励措施来鼓励员工每周更新博文,但最终收到的效果似乎并不大。这除了没有找到如何激励员工把博客当作企业营销阵地的高度来认识之外,还与其他多媒体手段兴起、博客热正在衰退有关。
营销要点
奥迪A3跑车“搞丢了”这一事件成功地转化为博客营销的关键,在于它通过一种戏剧性的游戏设计吊起了博友的好奇心,然后由好奇心产生关注,再由关注引发进一步了解该产品的欲望,使得产品形象最终一步步走入目标人群心目中,让人记住你这个品牌。