位于杭州的贝因美集团创建于1992年，1999年成立了中外合资贝因美婴童食品股份有限公司，主要生产和销售儿童食品、营养食品以及相关咨询服务。随着人民生活水平的不断提高，对婴童食品尤其是奶粉的要求也越来越高，这也使得这个领域一直有以次充好、鱼龙混珠存在。
尤其是“三鹿奶粉事件”曝出后，该领域出现了前所未有的信任危机，国人从海外大肆抢购儿童奶粉蔚然成风，甚至还引发几起国际商业纠纷。
三鹿奶粉事件肇始于2008年6月兰州解放军第一医院收治第一例患肾结石病症的婴幼儿，而该孩子出生后一直在食用河北省石家庄市三鹿集团所产三鹿牌婴幼儿奶粉。在这之后的两个月内，该院收治的同类患者迅速增加到14名（9月15日死亡2人）；同时，在陕西、宁夏、湖南、江苏等8省市也出现同类病例。9月11日，国家卫生部发布调查报告，高度怀疑三鹿牌婴幼儿奶粉受到化工原料三聚氰胺的污染，导致这些婴幼儿产生肾结石。当天晚上，三鹿集团发布产品召回声明。9月13日，国务院部署立即启动国家重大食品安全事故Ⅰ级响应，严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件。12月23日，法院宣布三鹿集团破产。
伴随着三鹿奶粉事件不断牵出奶粉产销丑闻风波、搞得国内年轻父母谈之色变之时，几乎所有网络论坛里有关奶粉的文章都浩如烟海。专业论坛引擎搜索显示，当时一年内有关奶粉的文章数量多达140万篇，其中多数是对奶粉企业不讲道德和涨价的指责，以及对如何选择奶粉的询问和求助、从宝宝成长及护理层面的经验分享、对某些品牌奶粉的疑问和点评；在这其中也有一大特点，那就是这种指责并没有具体针对某一品牌。
在这种情况下，贝因美从中看到了契机。因为这些论坛文章普遍缺乏系统梳理和传播，网友的求助信息缺少积极引导，从而导致信息繁杂、褒贬不一。正因如此，贝因美分析消费者心理认为，大多数消费者在选购奶粉时都是看品牌、价格和成分，很少有人关注奶源；于是，决定就从这里作为突破口来制造话题，开始网络论坛营销。
它们首先强调贝因美奶粉的“国际品质、华人配方”，然后在各大论坛上发表了一系列诸如“奶源不了解就敢买奶粉”“选奶粉，我看重奶源”“选奶粉应该参考哪些方面啊”“全球奶源知多少”“走进北纬45度中国奶牛之乡——冠军牧场”“冠军宝贝奶粉奶源品质如何”的帖子，同时加大“冠军宝贝奶粉”活动攻势。
为了扩大影响，它们还与天涯论坛、红孩子论坛、新浪网等权威论坛及网站合作，开展了“用户最青睐的婴儿奶粉评比”活动。在这次评比中，贝因美奶粉排名第三，是其中唯一国产品牌。而借助于这次评比活动，其营销效果又在网络论坛上得到更为广泛的传播。
在此基础上，贝因美还通过论坛口碑管理和论坛监测，有意识调整对网民的引导，从而确保营销效果实实在在。
在这场网络论坛营销中，贝因美有两点做得非常好：
一是巧妙设计题目及文章，通过开展活动建立用户关注点。经验表明，网络论坛营销的传播比较特殊，主题中如果涵盖产品信息容易遭删帖，相对来说活动事件的传播更容易被用户所接受。所以，适时开展婴幼儿奶粉评比活动更能聚集人气、聚焦热点、扩大影响，达到原来所设想的效果。
二是在活动传播中始终运用贴图、有争议性话题等内容来持续形成网民对内容的高度关注和参与热情。相反，如果论坛中缺少图片、大量充斥着文字信息，话题就不容易突出，网民容易感到厌倦和忽略。
从中也容易发现，网络论坛营销的关键之处在于：一方面要以该平台为网民提供服务；另一方面要借此聚集人气，并把这些人气转化为现实客户和潜在客户。这两方面相辅相成：论坛内容充实、为网民服务得好、注重与网民互动，人气就高；而人气高，势必最后的转化率也高。
除此之外，就是前面所提到的，网络论坛营销很重要的一点是要找到恰当的话题，让读者“有话可说”。
例如，2015年4月1日合肥论坛上就出现一篇题为“愚人节不愚人，你有病吗？”的帖子，十分贴合当时的气氛：“甲：今天愚人节！今天4月1日！今天是4月1日愚人节！乙：你有病吗？甲：麻麻说，重要的事情说三遍！乙：你有病吗？你有病吗？你有病吗？”不但图文并茂，而且还标明“未完待续”。与此同时，“你有病吗”的广告语也火遍合肥的大街小巷，以及微信、微博和各大网络，让人好奇不已。
就在大家感到疑惑之时，当天晚上世茂医药公司官方微博亮出了该话题的出处，“你有病吗”的答案是“世茂有药”。接下来，该公司一连几天派出美女护士在大街小巷为市民送上“感茂药”，把活动推向**。
具体到贝因美也是这样，除了在奶粉乱局中突围之外，接下来还推出了许多举措将这一活动推向纵深。例如2016年5月，贝因美特别提醒消费者要从正规网点购买该公司产品，提醒消费者验证是否属于正宗贝因美产品有五大步骤：一是看包装上唯一的身份证（查询码），二是罐底有二维码供扫描，三是填写验证码，四是看清奶粉信息，五是验证质检报告。
营销要点
网络论坛营销作为互联网+营销方式之一，必须与其他营销方式相结合，才能具有持久性。在这里，贝因美奶粉在强调自身奶源品质的同时，着重抓了用户最青睐的婴儿奶粉评比活动。无论评比结果如何，都会持久吸引广大用户的高度关注从而把营销活动推向纵深。