德鲁克认为，在当今社会，知识是人和整个社会的基础资源，而拥有知识的人便是这个时代最重要的资产。

所以，管理者必须善于自我管理。自我管理是个人对自我生命运动和实践的一种自发或主动调节。自我管理的关键是充分调动自身的各种调节功能，通过发现优势准确定位自己，并且遵从自身的价值观。激发自身的潜能。

自我管理是个人对自身价值的追求，建立明确的目标并一以贯之地执行是走向成功的基础。卓有成效的管理者都是善于发现自我优势、善于利用自己的优势做事、坚持自己的价值观、注重奉献并且善于利用时间的人。

发现并拓展你的优势

德鲁克认为，在我们的社会中，多数人总以为知道自己的优势，其实事实恰好相反，人们往往会花更多的精力改善自己的劣势。而即使如此，人们也经常把自己的劣势搞错。问题的关键在于，人们只能凭借自己的优势来获得绩效，而不能把绩效建立在自己的劣势上，更不用说通过做自己根本无法胜任的事来取得绩效。

德鲁克的这一观点，极其深刻地揭示了人们日常生活的细节问题。环顾我们生活的世界，又有几个人真正意识到发现自己优势的重要性？我们在不断地弥补自己的短处，期望通过改变劣势来适应社会的需要，而一个显然的逻辑是：任何一个行业都需要发挥人的优势，如果你都不能依靠你的优势取得成功，又如何能寄希望于你的劣势呢？

德鲁克敏锐地感觉到这个问题的重要性。他认为，我们社会的大多数人其实在学习自己并不擅长的东西，学校教育也如同生产流水线一样，忽视了个体差异，一味蛮干。我们总是把一些没有能力的人培养成低能力的人，同样的事情在企业中也广泛地存在。比如，让一个销售方面的天才去做复杂的行政工作，并美其名曰“接受磨炼”，这其实是对人力资源的最大浪费。让正确的人在正确的时间做正确的事，这是管理用人中的铁律。

我们每个人，作为个体，并不是真正了解自己的优势，而是花大量的精力去修改自己的“个性”。而问题在于，人的天赋和个性并不能轻易改变。我们处于一个“唯一的不变就是变化”的时代，花大量时间去做自己不擅长的事，既不能充分展示自我优势，也不能更好地适应时代的需要。这样的逻辑非常容易得到证明。当今时代，获取知识的渠道非常广泛，让一个资质中等的人专注于某一领域，10 年内他完全可以成为这方面的专家。可是问题在于，首先，我们如何才能确定其所投身的领域在未来的社会会被广泛接受，尤其是观念、思想、技术更新的速度已远远超出了我们的想象。未来社会的需要，对生活在今天的人而言，并不是最为迫切的问题。其次，又有谁能花费足够的精力去专注于自己不熟悉的领域达10 年之久？

德鲁克所倡导的发现自身的优势，并不是说你可以不具备其他方面的知识，而是综合个人的基本情况来看。在我们所处的这个时代，知识更新、变化的速度太快，每个人都应该“以不变应万变”，准确地发现自身优势，并坚决地不在自己不擅长的领域浪费精力，更不要在你无法胜任的领域奢望获得成功。所以，任何人——无论是知识生产者还是普通劳动者，无论是企业中的管理者还是一般员工，都必须首先在观念上给自己重新定位，进而改变思维方式，专注于自身的优势。若要专注于自身优势，就必须知道怎样发现自身优势。

那么，如何发现你的优势？

德鲁克认为，若能认识到发现自身优势的重要性，那么下一步就该是如何发现自身优势。结合自己的生活和学习经历，他认为，发现自己优势的最有效的方法是反馈分析法。任何人在面对关系到自身命运的关键决策或行动时，都首先要把自己预期会发生的结果记录下来。9 ～ 12 个月后，按照预期对结果进行反馈分析。

运用同样的方法，不断地给自己设定目标，并用实际达到的效果进行比对，此时，我们会发现，这个简单的方法非常有用。首先，它告诉我们自己的优势在哪些方面，这是进行自我了解的重要途径。

其次，这种方法将会向我们显示应该做什么或应该放弃什么。

德鲁克所讲的反馈分析法尽管简单却非常实用，任何人都可以用这种方法去发现自身的优势。这种方法的优点就在于它用简单的方式告诉你该怎么去做，在行动中发现自己的优势，同时在行动中发现自己的劣势，以及发现你根本无能为力的方面。

任何方法都在于能不能有效地解决问题，当然，德鲁克所讲的这个方法也有其隐含的前提。首先，运用这个方法，必须在进行关键的决策或行动时。日常生活中那些琐碎的事情并不适用于这个方法。

因为运用这个方法的目的是发现你的优势，而解决零碎的事件需要的不是你的优势，只要有一些基本的生活经验就可以办到。其次，运用这个方法，你必须首先有一个预期，并根据实际情况设定目标。你所设定的目标应该相对超出你现有的能力。你设定的目标不能过于简单、缺乏挑战性，因为过于简单，你就会轻松地解决问题，从而掩盖你所具有的特殊的优势。你所设定的目标也不能过难，因为如果你认为自己根本无法达到这个目标，就会失去信心，中途放弃，那么计划也将随之失败。而要想把握设定目标的度，就必须从自身情况出发，综合考虑自己的能力。最后，为了使这种方法具有可操作性，你所设定目标的时间不能过长。德鲁克所提供的是他的个人经验，因为他从事的工作是写作、咨询、教学，其效果实现的周期相对较长。所以，当你设定目标时间时，应该从自身从事工作的性质及环境出发，或者三个月或者半年，能达到相应的效果即可。

德鲁克在提出反馈分析法后，接着指出反馈分析法的方法论，即反馈分析法如何指导我们的行为与决策。他由此得出了五个基本结论。

1．集中精力发挥自己的优势

你具备什么样的优势，就应该把自己的事业定位在相应的行业。

作为个体，我们必须明确：你的归属是由你的优势决定的。

2．积极完善自己的优势

反馈分析法能告诉你你的优势是什么，但是这并不意味着你的优势可以决定一切。为了充分凸显你的优势，你必须补充必要的知识和技能，不断巩固优势。我们需要明确，反馈分析法只说明你具有某一方面的天赋。为了使这一天赋得到提升，你必须“锦上添花”。

3．在哪些方面你缺少必备的知识

通过反馈分析法，你能快速地发现，在哪些领域你还缺少基本的知识和技能。你具备了某方面的优势，并不意味着你的事业就必然成功。你还需要一些通用的知识，不具备这些知识，会影响到你优势的发挥，会使你的绩效低下。大多数人，尤其是掌握某一领域高深知识的人，会轻视其他领域的知识，还有人则认为聪明的人远比掌握知识的一般人有优势，这两种观点都会影响我们发挥优势、提高绩效。

另外，我们也必须改正一些生活中的坏习惯，并且修正工作方法。因为，很多非智力因素比如沟通方式、个人性格、生活习惯等都会影响到工作效率，都会制约个人优势的发挥。有效地规避这些缺点，是提高绩效的重要方式。

4．我们应该放弃什么

通过反馈分析我们立刻就能发现在哪些领域缺乏最起码的能力。

对大多数人来说，总是会存在于许多这样的领域。对个体而言，掌握一流技能和知识的领域并不很多。而在很多领域，我们缺乏才干，即使达到一般水平的概率也非常小。显然，对于这样的领域，最明智的选择就是放弃。

5．把精力集中在自己能力强或技能高的领域这个道理很明显，但我们却常常乐此不疲地在自己缺少能力或根本不具备能力的领域辛苦耕耘。所以德鲁克才说：“从低能力提高到一般能力所耗费的精力和努力，远远多于把一流的绩效提高到卓越的绩效的精力和努力。”

综上所述，反馈分析给我们的方法论意义可以总结为：集中自己的优势，并努力完善自己的优势；掌握足够的知识，提升自己的优势；放弃应该放弃的，坚持应该坚持的，并且牢牢记住：发现自己的优势，就是要不断地“锦上添花”，而不是无谓地“雪中送炭”。

通过上面的分析，你或许已经相对全面地理解了德鲁克关于发挥自我优势的思想。德鲁克认识自我管理问题，运用最浅显的方式，分析并得出了最实用的方法。我们发现了自我优势，就需要进一步地整合自我优势，推演自我优势，拓展自我优势，并达到应用自我优势的目的。

首先，整合自我优势。你所擅长的领域，必然还有与之接近的领域，比如，营销领域就密切结合着广告、策划、销售等其他领域。

将某一方面的才能迅速地转化，并密切结合其他领域，将迅速提高你的绩效。作为职业经理人，甚至最普通的人，都必须有这样的意识。

你需要补充相应领域的知识和经验，并且永远面向市场，不断地发挥你的天赋所爆发出的灵感和创造力。

其次，推演和拓展自我优势。你要善于运用类比思维，如果你具备某方面的优势，那就意味着你的优势在其他方面也可以表现出来。这一点对于企业家和管理者尤为重要。因为企业家在某方面的才能会通过他的思维方式迅速地体现在他的企业运营方式上，甚至会折射到企业的战略方针上。我们也可以这样说，如果一个企业家发现了自身优势，他可以以同样的思维方式去经营企业，并且迅速发现企业的优势所在。

在这方面，杰克·韦尔奇的“数一数二”理念充分地印证了这一推论。有趣的是，韦尔奇的“数一数二”理念正是在德鲁克的启发下形成的。

20 世纪80 年代中后期，由于美国政府的高利率以及财政赤字政策，全球经济增长速度放慢。但是，随着技术加速进步、市场急剧变化，竞争更加严峻。在那种环境下，胜败立现。对企业来说，没有足够的实力，就没有机会生存下去。

通用电气公司当时面临着严峻的竞争压力。一方面，日本企业的产品大量进入美国，通用公司的市场份额大为减少，利润下降；另一方面，通用公司是推行多元化战略的企业，很多领域，通用公司已经不具备优势。韦尔奇接任通用公司CEO 的时候，通过雷吉·琼斯的介绍，和德鲁克见了面。德鲁克问道：“如果你当初不在这家企业，那么今天你是否还愿意加入？”言外之意，通用公司虽然还是美国排名前十的大公司，但它已经面临着来自全球特别是日本的竞争压力，利润已经开始萎缩，一些业务处于疲弱不堪的状态。德鲁克接着问道：“那么你打算对这家企业采取什么措施？”问题十分简单，也非常深刻，发人深省。

在德鲁克一系列严峻问题的启发下，韦尔奇认识到，必须发现并把握通用公司的优势，并且不断地完善通用的优势。于是，他的“数一数二”理念得以清晰化、明朗化，也就是说通用公司如果要成为世界上最强大的企业，就要使所从事的业务在各自的市场上成为第一或第二。对不是这样的业务，或者关闭，或者出售。很显然，通过德鲁克的启发，韦尔奇马上意识到，对面临严重危机的通用公司而言，必须充分发挥自身优势，在自己有优势的业务中做第一或第二，不把精力和努力放在那没有优势的业务上。不难看出，韦尔奇将发现自我优势的那种思维方式迁移到了“数一数二”理念上，并且迅速整合了通用公司，使通用公司很快摆脱了困境，走向了成功。

由此可见，任何一种思维方式，只要善于运用，其边际效应都将迅速增大。发现你的优势固然重要，推演并拓展你的优势则更有意义。作为企业家或经理人，从上面的例子中，能否汲取到相应的经验呢？

国内当下很多企业之所以做不大、做不长、做不强的原因也正在于此。它们的发展方法是：衣帽厂建了一半，发现纺织更赚钱，于是转而投资建纺织厂；纺织厂刚筹备了一半，发现种棉花更来钱，于是又买地办农场；农场还没办，又发现办技校更有前途……最后，一事无成。国内企业家的投机心理太重，他们不是在发现并拓展自己的优势，而是在投机游戏中不断地腾挪转移。这将注定他们无法把握自身优势，成为卓越的企业家和经理人。

提高你的工作绩效

反馈分析法告诉了我们如何发现自身的优势和劣势，以及如何强化自己的优势。当发现在工作过程中存在很多误区时，我们必须修正或者放弃固有的习惯和思维方式，因为这些习惯和思维方式不利于发挥我们的优势，并影响工作的绩效。因此我们必须深入发现抑制绩效有效发挥的因素，进而提高工作绩效。

德鲁克认为，获取信息的方式、学习的方式以及沟通方式都会影响工作效率。

那么，你如何获取信息？

德鲁克认为，就像发现自身的优势一样，如何做事也是很个性化的问题。因为人的个性无论是先天还是后天形成的，都不可能轻易改变，而且在工作之前，这种状态已经形成。然而每个人做事的方式是既定的，那么我们就必须了解自己做事的方式。如同我们要通过做自己擅长的事来取得成效一样，我们也要按照自己做事的方式来取得绩效。

在我们的生活中，充斥着各种表现个性的观念，或者要求我们改变自己的习惯，或者要求我们与众不同、追求个性。其实，这些看法都只是表面现象。一个人的个性或者是与生俱来的，或者是生活经历铸就的，并不会轻易改变。所以，管理者不要指望通过改造人的个性来提高绩效。

在知识经济时代，明确自己如何获取信息对于提高效率极为重要。关于个人获取信息方式，德鲁克认为有两种，一种是善于阅读，一种是善于倾听。但是，令人惊异的是，很少有人知道善于阅读和善于倾听的区别，而且很少有人既善于读又善于听，甚至只有更少的人知道自己属于哪种类型。

在德鲁克看来，一个人善于阅读还是善于倾听，体现在他的做事方式上。因为任何人需要通过阅读或倾听来获取信息，从而进行决策。从这个意义上讲，阅读或倾听体现了人的不同禀性。善于阅读的人，借助阅读能有效地整理思维，并有效率地做出正确的决断；善于倾听的人，能够借助和别人的交流来发现问题，并快速反应，形成决策。为了证明一观点，德鲁克以艾森豪威尔和约翰逊为例，说明了解自己是哪种类型人的重要性。

艾森豪威尔是个善于写作和阅读的人，他曾为麦克阿瑟做秘书工作。在他担任将军的时候，每逢遇到记者招待会，助手都事先将记者的提问以书面方式提供给他，所以他的回答总是贴切而生动、游刃有余。而当他成为总统时，他需要直接面对记者的提问，因此他的回答就变得模棱两可、不知所云，情况变得非常糟糕。约翰逊也是美国总统，他和艾森豪威尔恰好相反，善于倾听而不善于阅读。他的助手给他起草的稿件根本没有起到作用。

德鲁克用他超乎寻常的洞察力，敏锐地发现了人和人在做事细节上的差别。对处于知识经济时代的每一个人而言，了解自己属于何种类型至关重要，因为你不懂自己的做事方式就如同你不了解自己的优势一样可怕。其实，我们也可以这样认为：你的做事方式其实与你的优势一样重要。你的优势是你的天赋，而善于倾听还是善于阅读则体现了你获取信息的方式及能力，这决定了你能不能发挥优势。在知识经济时代，了解自己如何学习显得尤为重要。因为无论是提升我们自己的能力，还是改变自己的处境，都需要不断地充电、不断地完善自我。然而很多人并不了解自己学习的方式，甚至我们一直在用错误的学习方法来获取知识。德鲁克认为，正是因为人们不懂得学习的方式，所以很多学校都用一种方法教育所有的学生。

然而事实是，许多一流的作家在学校时学习成绩平平，并且在他们的记忆中学校学习是一种纯粹的折磨。而与之相反的是，他们的同班同学很少有人对同样的学校和老师有这样的记忆。这就说明一流的作家通常不是通过读和听来学习，而是靠写来学习的，由于这不是学校允许的学习方法，所以他们的学习成绩很差。

同样的事情还发生在贝多芬身上。

贝多芬一生留下了大量草稿。但是，据他自己说，他真正作曲时从不看草稿。原来，他只有把自己的灵感记录下来，他才能永远记住。

对贝多芬来说，写的过程就是学习，而看草稿对他根本没有价值。

这些天才式的作家和艺术家，他们都具有超乎常人的天赋，他们学习的方式也非常特别。这或许可以解释他们之所以能取得那么多伟大成就的原因。通常的教育理念是“见贤思齐”，让我们完全向这些传奇人物学习。然而问题的关键却在于，任何人的学习方式可能都不尽相同，我们如何向天才们学习？天才们的成功，恰恰是个性化学习的成功，因而如果要学习的话，还应该学习如何找到自己的学习方式。由此来看，学习方式的优劣不在于你用了哪一种形式，而在于是否适合你自己。

德鲁克认为，人们的学习方式是多种多样的，有的人通过记笔记来学习，有的人通过回忆来学习，有的人通过向别人讲来学习，有的人通过写来学习，有的人通过做事学习。所以，重要的是，你要找到适合自己的学习方式。这个问题通常比较简单，怎样学习使你记忆深刻、理解深入，那么这种方法就最适合你。

同时，德鲁克特别强调，学习本身并不能带来绩效，只有将学习的知识运用到实践中，学习才能完成。其实，我们常把“学以致用”挂在嘴上却并未落实到行动中。任何人如果试图实现良好的自我管理，都不能忽视学习方式的选择，更不能放弃对学习目的的追问，实践、行动是学习的一贯目的。

总之，在德鲁克看来，做事的方式会影响你的绩效，你如何获取信息与你如何学习同等重要。当然，还有很多因素也会影响绩效，比如，有的人在压力下可以取得绩效，有的人作为下属时工作成效最好，有的人只有在组织中才能发挥自己的能力……不一而足。

给自己进行职业定位

当我们发现了自己的优势、了解了自己的做事方式后，我们还必须明确自己的价值观，因为价值观是一切行为的最终检验标准。

1. 了解你的价值观

哲学家们认为，人类自我发展的过程，既是个人的独立化过程，也是个人的社会化过程。人具有追求意义和价值的自我意识，无论是认识自己，还是认识世界，都需要不断地自我体验、自我分析、自我塑造、自我评价和自我超越。人认识自我和认识世界都需要依据一定的标准，这种评价尺度就是价值观。

价值观是个人对客观事物的重要性及意义的总评价和总看法。

作为一种内心尺度，价值观决定人们的行为取向和价值取向。价值观与家庭环境、学校教育及个人阅历密切相关，一旦形成，就具有稳定性和持续性的特点，一般不容易改变。

价值观不仅影响个人的行为，而且影响群体行为和组织行为。

企业之所以要建立自身目标和文化，就是为了使个人价值观与企业价值观相契合。由于个人价值观不同，在同等条件下，对于同一事物，人们会产生不同的价值选择和行为方式。比如在企业中，有人注重工作成就，有人看重金钱报酬，有人重视权力地位，有人热衷技术发明，有人迷恋人际沟通……显然，为了自我管理，个人必须了解自己的价值观。德鲁克认为，作为个人，必须规范自己的价值观，重视道德标准。道德标准是社会对个人的要求，是大家共同遵守的规则。他认为，检验道德标准的方法就是对镜自测法。我们要追问自己：“我想成为一个什么样的人？”这类似于中国传统文化中“每日三省”的文化态度，同时也是用扪心自问的方式来叩问自己的道德和良心。当然，道德标准仅仅是价值观中的一部分。

了解自己价值观的意义在于你知道自己以什么样的方式评价人和事，因为这会影响到你的工作热情。

有一位才华横溢的主管经理，他在一个电脑公司工作。在他原来的公司被一家更大的公司收购后，他发现自己的工作热情迅速降低。实际上，他的职位很高，而且是他擅长的人力资源工作。他坚信，在聘用担任重要职位的人选时，企业应先从内部竞选人才，然后再从外部选择适当的人选。然而，公司却认为，在某个重要职位出现空缺时，应首先考虑外部人才，以便“补充新鲜血液”。他和公司的矛盾使他的工作热情受到了很大的损害，工作简直变成了一种煎熬。

最后，他不得不递交了辞呈。

显然，这位主管经理和公司之间的矛盾并不是政策上的，而是价值观的矛盾。当你的价值观和企业的价值观发生冲突时，你该如何自处？比这个问题更严重的是，很多人并没有意识到价值观的作用，并不了解自己的价值观，他们往往把一些属于价值观冲突的问题当成是工作方式的差别。所以，你要首先了解自己的价值观，在明确自我价值观后再做出选择。

2. 不值得做的就放弃

德鲁克认为，企业必须有自己的价值观，而企业的成员也是如此。为了能够在企业中发挥绩效，企业成员的价值观必须与企业的价值观相契合，但不必相同。二者的价值观必须紧密相关、和谐共存。

否则，企业的成员就会有挫折感，而且会缺乏成效。

通常情况是，一个人的优势与自己取得绩效的方式之间很少会发生冲突，二者一般为互补关系。但是，一个人的价值观与自己的优势会发生冲突。一个人即使工作很有成效，但是如果工作不能符合他的价值观，那他也很难从工作中获得成就感。

所以，当你的优势不能与你的价值观相吻合时，要毫不犹豫地放弃你的工作，维护你的价值观。在德鲁克看来，那些损害你的价值观的工作是一文不值的。因为，尽管你通过自己的优势获得了相当优秀的工作绩效，但是这种工作使你失去了热情和信心，损害了你的价值观，进而剥离、分裂了你的优势，所以放弃才是你最明智的选择。

管理学中有个定律叫不值得定律。这一定律最直观的表达为：不值得做的事情，就不值得做好。

这个定律反映出人们的一种价值取向，一个人如果从事的是一份自认为不值得的工作，往往会敷衍了事。这一定律的启示就在于：对个人来说，应在多种可供选择的价值观中挑选一种，选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发你的工作热情。而对一个企业来说，则要很好地分析员工的性格特征，合理分配工作。如让成就欲较强的职工独立牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工担任与之能力相适应的主管一职等。同时要加强员工对企业价值观的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的。

3. 寻找你的职业归宿

当我们明确了以上三个问题（我的优势是什么？我如何做事才能提高绩效？我的价值观是什么？）后，我们应该确立自己的位置，我们的职业归宿在哪里？我们属于哪里？我们又不属于哪里？也就是说，通过上述三个问题的追问和不断反思与行动，我们必须明确我们应该到哪里去，我们必须给自己定位。

对绝大多数人而言，在开始自己的职业生活时，并不能马上确定自己的位置，但是我们可以通过不断的实践来明确自己的方向。我们必须做符合自己价值观、能发挥自身优势并能提高工作绩效的工作，如果不符合我们自身的条件，我们就应该勇敢地拒绝。但现实中，我们经常发现，很多人在从事自己并不感兴趣的工作，原因只是这份工作可以带来比较高的薪水。对一个严格执行自我管理的人而言，这是非常不明智的。因为，短期的眼前利益会抹杀其核心竞争力，影响其成为一个优秀的人、一个卓越的人。