人和人在一起，难免要说话交谈。听人讲话，不但要注意对方话中的意义，同时也要注意对方说话的口气。有的人说话口气不好，语带讽刺，话多挖苦，像这样不良的接触，必然发展出不好的关系，所以注意说话的口气，不但是个人的重要修养，也是发展良好人际关系的重要因素。

如何修养“口气”，试说如下：

一、问候的礼貌要周到：人与人初见，相互问候的方式，或握手，或点头，或微笑，或注视，或鞠躬，都是为了表现做人的礼貌。但是有的人问候别人时，昂仰着头，一副漫不经心的样子，如此就算说了“早安”、“你好”，别人也会嫌你傲慢无礼，对你也生不起好感。

二、语言的表达要真诚：人和人说话，既然要使用到语言，语言也能看出你的心意是真诚还是虚假，是有心还是无意。跟人说话，不要让人觉得你是虚应了事，不够真诚，否则后面要谈论事情，就很难开诚布公，难以相谈甚欢了。

三、交谈的音量要适中：与人交谈，音量大小要适中。有的人讲话音量太大，声震屋脊；有的人讲话音声太细小，让对方听得很吃力。讲话时，要注意对方的年龄、习惯，根据当时的距离，调整音量，务必要让人听起来很舒适。就如唱歌，不管二部合唱、四部合唱，和谐是最重要的。

四、沟通的措词要委婉：双方沟通，不能一直为自己说理，让对方生厌。既曰“沟通”，管道要畅通，不要一开始就让言词成为沟通的障碍，所以要多为对方着想，多了解对方的立场、困难，如此才能获得对方的体谅、好感。即使谈到一些尖锐的问题，也要委婉曲折地表达，不要直来直去，僵持、执著都有碍沟通。

五、说话的语气要温厚：两个人说话，或是三五个人说话，语气温厚、诚恳，最容易为人所接受。我们看三国时代，诸葛亮在吴国舌战群儒，他的言词用语，都是先替对方着想，先站在对方的立场、利益讲话，因此昊营里参与的人员，虽对诸葛亮心存芥蒂，但因诸葛亮说话既能切中要点，又不失做人的温厚，最后也都拿他莫可奈何。其他如苏秦、张仪、乐毅、范雎等春秋战国时代的说客，他们所以能成为成功的说客，不仅能照顾对方的利益，而且顾及对方的尊严，因此一说就能把人折服。

六、讲演的语调要动听：在诸多的说话当中，“讲演”的难度最高。因为一场讲演，与会的听众程度不齐，需求不一，如何让所有人在听完这一场讲演后，都能感觉你言之有物，言之成理，句句都能打动他们的心扉，并且对你所说的话都能认同。除了要懂得“观机逗教，应机说法”以外，还要注意讲话的语调要生动，要有抑扬顿挫，才能吸引听众的注意力，让大家的情绪随着你的话语奋发昂扬，这才是一场成功的讲演。所以，不管学习讲演或说话，先要从语调、口气注意起！