◎ 五个关键点,帮你促成销售(1 / 1)

多年以来,许多广告文案写手发展出各种文案公式来建构平面广告、电视广告以及销售守则。其中,最为人所知的公式是AIDA,即注意力(attention)、兴趣(interest)、渴望(desire)以及行动(action)。

根据AIDA公式,文案首先要引起消费者的注意,然后让他们对产品感兴趣,接着将这份兴趣升华为拥有产品的强烈渴望,最后才能直接要求消费者购买产品,或是采取其他能促进成交的行为。

以下步骤是本书总结出的写作“干货”,有助于文案写手创作出具有销售力的广告文案。

一、像孔雀开屏一样吸引客户的注意

这是广告标题与视觉设计的工作,标题应该锁定对消费者最有吸引力的一个好处(功效)。

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有些文案写手企图在开头用文字游戏、双关语或与产品没有直接关系的信息吸引消费者,而把产品最有吸引力的好处留到文案最后,打算来个漂亮的收尾。

这样做大错特错。假如你不在一开始就点出产品最吸引人的好处,消费者可能连标题都懒得看完,因为产品的实际功效是消费者对它感兴趣的最重要原因。

二、一针见血地指出产品能够满足的需求

所有产品都可以解决某个问题或是满足某种需求:汽车能够解决上下班的通勤问题;空调能够让你在夏天不必汗流浃背;含氟牙膏能帮助你预防蛀牙;漱口水让你免于口臭的尴尬……

然而,对大部分产品来说,消费者的需求可能并不明显或是没有深刻的匮乏感。因此,写出具有销售力文案的第二个步骤,就是为消费者指出他们为什么需要这个产品。

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举例来说,许多小型企业负责人都自己报税,从来没有想过雇用会计师。不过,会计师懂得利用最新的报税规定来节税,每年为公司省下不少资金。所以,想要以小型企业为目标客户的会计代理事务所,可以刊登这样的广告:“你想每年花 1000元省下6000元甚至更多的税钱吗?”

这个标题以提出问题的方式赢得企业负责人的注意,暗示对方在报税时有必要寻求专业人士协助,并在文案内文中给予进一步解释。

三、满足受众需求,将产品定位为问题解决方案

当你让消费者相信自己确实有需求,就得尽快指出产品能够满足他的需求、回答他的问题或解决他的麻烦。

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这是多么直白又诱人的广告,短短几个字,就让客户明白了他能够得到的,刚好又是他需求的痛点。

四、证明产品的功效如广告文案所说

既然希望消费者将辛苦挣来的钱花在你的产品或服务上,仅宣称产品可以满足需求是不够的,还得证明自家产品优于竞争对手,让消费者相信你。

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说服消费者购买产品得到好处,可以借鉴以下经验。

1.指出产品或服务的实际好处,做一份特色、功效表,告诉消费者为什么要购买。

2.利用使用者的亲身体验,用他们满意的话来称赞产品。这比起制造商王婆卖瓜,或者来自第三者的担保要有说服力。

3.跟竞争对手做比较,逐项解释为什么你的产品功效更胜一筹。

4.假如你已经做过研究证实了产品的优越性,把证据放在文案中,或提供免费的研究副本给有兴趣的消费者。

5.让消费者信赖你的公司会永续经营,不妨提及公司的发展历史、经销网的规模、年销售业绩。

五、要求消费者真实购买

任何文案最后一定是呼吁消费者购买。假如产品是通过快递到家,广告文案会要求消费者扫码下单;假如产品是通过零售商销售,文案可能会要求消费者亲自去店里体验。

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如果广告文案并非直接销售产品,就要明确说明销售流程,告诉消费者该怎么做。举例来说,商家会免费提供产品宣传册、说明书或是样本,鼓励消费者就算今天不买,以后也可多关注此类产品。

每份文案都要注明公司的名称、地址、电话号码。你写的是零售商文案,记得注明店面的地点、营业时间;你是为某特色饭店或旅游景点写的文案,记得附上交通指引以及附近地区的地图。

产品目录要附带订购单,销售信要附带回复卡,官方产品介绍则要列出经销商名单。总之,要让消费者容易回应。

可能的话,要让消费者有立即回应的诱因,可以是优惠券、限时拍卖、前100名订购者有折扣等。你不但要鼓励消费者回应,而且要促使他们立即回应。