广告公司，或者说绝大多数和创意有关的行业，总有一个共同讨人厌的问题：多得数不胜数、没必要又浪费时间的会议。聪明的文案写手，可以让电子邮件和电话成为与客户沟通的主要途径，这至少能省下95%的会议时间。你还可以偶尔跟客户碰个面，联络下感情，或是讨论一些面对面才好谈的概念和策略。

不过，既然电子邮件的快速沟通功能已经被广为接受，大部分的广告委托都不再需要冗长费时、东拉西扯的会议。所以，当我们接到一份文案委托时，做好以下几点就能满足客户的需求。

一、取得所有与产品相关的旧资料

针对已经问世的产品，客户有一堆现成的背景资料可以寄给文案写手参考。这些资料包括：1.旧广告样张；2.宣传册；3.年度报告；4.产品目录广告页；5.相关文章翻印；6.技术文件；7.产品说明的复印件；8.影音脚本；9.公关新闻稿；10.市场调研；11.广告企划；12.网站；13.来自产品使用者的回馈信；14.过期的推销快讯或电子杂志；15.竞争对手的广告及相关资料……

有人可能会问，万一产品是全新上市，客户没有这些资料，那提供什么呢？不要有这样的顾虑，任何产品的问世一定伴随大量的书面资料，你可以让客户把这些资料发来参考，包括：1.公司内部备忘录；2.技术信息往来信件；3.产品的详细说明、设计图、企划案；4.产品原型的绘图与照片；5.工程制图；6.销售与营销企划；7.相关报告；8.各项提案……

你应在参加简报会议或着手创意文案前，坚持让客户提供这些背景资料。不妨制作一张所需背景资料清单，帮助你在要求客户提供资料时更清楚地表达需求。

当然，你还可以在网络上尽可能多地找到相关产品的信息，或者询问客户他们的主要竞争对手是谁，研究对方的广告文案。最后，在搜索引擎敲入与产品有关的关键字，说不定会找到很多适合用在文案中的重要信息。

研究过背景资料，文案写手可以搜集到撰写文案所需90%的素材。剩下10%的素材，可以通过简短的面谈或电话讨论提出问题，或者基于产品特性、广告观众或文案目的进行提问。

二、提出与产品有关的问题

1.产品的特色与功效是什么？（务必列出完整的清单）

2.哪一个功效最重要？

3.产品在哪些方面有别于竞争对手？（哪些产品特色是品牌独有的？哪些特色优于竞争对手？）

4.假如产品功能与竞争对手的相同，哪些特色是竞争对手没有提过可以凸显的？

5.这项产品有哪些科技亮点？

6.这项产品可以应用在哪些方面？

7.这项产品可以为市场解决哪些问题？

8.这项产品如何与竞争对手做出区隔定位？

9.这项产品的实用效能如何？

10.这项产品的故障率如何？可以使用很久吗？

11.这项产品的效率如何？

12.这项产品经济实惠吗？

13.产品定价是多少？

14.使用起来便利吗？容易保养吗？

15.哪些人买过这项产品？他们的看法如何？

16.消费者可选择哪些材质、尺寸、型号？

17.制造商配送产品的速度够快吗？

18.假如制造商不提供送货上门服务，消费者该如何购买？到何处购买？

19.制造商提供哪些服务与支持？

20.这项产品有三包证书吗？

三、提出与广告受众有关的问题

1.谁会购买这项产品？（产品的主攻市场是什么）

2.这项产品究竟可以提供哪些好处？

3.为什么他们需要这项产品？为什么现在就需要？

4.消费者消费这类产品时，他们主要的考量（价格、性能、服务、维修、质量、效率……）是什么？

5.买这类产品的是哪类人？他们有什么特质？

6.买家的动机是什么？

7.文案诉求需要考虑哪些对象？（以玩具为例，广告必须同时吸引家长与儿童）

四、确定文案的目的

1.鼓励消费者主动询问。

2.鼓励消费者购买。

3.回答消费者的问题。

4.筛选潜在消费者。

5.增加商店的客流量。

6.引进新产品或改良过的旧产品。

7.与潜在消费者和现有消费者保持联系。

8.传达新消息或产品情报。

9.建立品牌认同与偏好。

10.塑造公司形象。

11.为销售人员提供营销工具。

开始写文案前，你一定要仔细研究产品的特色、功效、以往表现、应用以及主攻市场，因为在文案写作领域，细节越具体越具有销售效能。