北京黄城根小学 杨天慈

参与了本次班主任培训，我总结了一句话：“培训，是需要**的。”记得在参加工作前，在大学里也听过一些有关教育心理学的课程，可是那时的我总是在课上提不起精神来。然而，步入工作岗位后，在工作中遇到了种种教学上的挑战，也碰上了与学生和家长之间沟通的重重难关。除了学校老师对我的帮助外，学校这次也及时地为班主任们提供了班主任培训的系列讲座，真的可以说是解了新班主任的燃眉之急。带着寻求答案和帮助的愿望，这些原来被我“束之高阁”的理论知识不再空洞，反而令我觉得很有实效性，可以应用于当下的工作中。一方面要归功于讲师的精彩讲解和带来的有代表性的真实案例，另一方面则源于与自己班级中的真实素材的联系。带着这种**与渴望，大家在这几次培训当中，都很积极地参与、思考、提问，觉得“饥饿感”得到了满足。

下面我就一个具体的小例子，来谈一谈我的感受。在前几次培训当中，老师为我们介绍了高效教师的人格特征，以及师生关系的新模式。其实，在纯粹听课的时候，对我个人而言，“接受”的成分比较大。但是，之后的“应用”让我尝到了甜头。如何成为一名真正意义上的“帮助者”和如何用“共情”的方式去解决问题，都帮助我化解了实际问题。

还记得，有一天上操前，班里的小杨同学说前几天他的胳膊有些扭到了，所以想申请不下楼上操。我没有同意。因为校规有明确规定，学生不得在上操期间独自留在没有老师在场的班中，并且有特殊原因不能上操的学生，需要医院或家长的假条证明；又鉴于他的家长没有按照班规交给我假条，或在紧急情况下发短信告知，所以我依然让前几节课间还相当活跃的小杨穿好衣服，到楼下见习了。但是，就在当天中午，孩子的肚子有些疼，并且回家休息了。第二天，我就收到了孩子妈妈发来的一条带有“情绪”的短信。内容大致是他妈妈不理解为什么他的孩子说身体不太舒服，可老师还是不近人情地让他下楼了；另外，她觉得是因为昨天孩子没有留在班中，所以导致接下来的肚子疼和回家后的呕吐。

看到了这条短信后，我心里也不是滋味。如果是在以前，我可能直接把学校的规定转发给她，让她自己去理解。可是在开始掌握了何为共情与有效帮助者后，我体会到了这位家长在“不理解”之外，更多的是对孩子的“心疼”。纵然一条校规的说明能够让家长口服，可是也会令家长认为我这个班主任不够关心学生。于是，我采用了共情的方法。“小杨妈妈您好，好在孩子没有发烧，让您担心了。学校从一年级起就有规定，凡是体育课或课间操无法参加体育活动的学生，家长需要提交书面假条，以便在室外仅参加见习活动。如果是骨折或其他有医生开免体证明的情况，孩子可以留在有老师的班里，或老师办公室休息。放学时您给孩子写张假条吧，腿没好这几天，多给他穿几件衣服，戴上手套和帽子，一定要注意保暖。如果孩子容易喝凉风，那最好戴个口罩，这样或许能避免肚子疼。见习时，我也肯定会安排孩子站到有阳光的地方。”看到了这样一条回复，家长“情绪”被消除了，并且也表示了理解，并承诺下次一定遵守学校规定。

在不断碰壁和逐步积累了一些实战经验的基础上，通过本次培训，我提高了自身的理论知识，并且培训又帮助我解决了实际问题，受益匪浅。感谢学校对班主任的培养，让我们不但把工作做“熟”，更能做“好”！