在一次学校教育培训活动中，教师们被要求画出“优秀的学校管理者是什么样的？”结果每组人员都不约而同地把有效地沟通作为评价优秀的学校管理者的一个重要指标。其中，有一组人员画了如下这个图，来描绘心目中的优秀学校管理者。

从图中可以看出，优秀的学校管理者的心中要想着“爱生”，是一位热爱学生的教育者；优秀的学校管理者要一手抓“有效教学”，一手抓“健康安全的学校环境”；优秀的学校管理者要关注沟通，尤其关注与学生的沟通；优秀的学校管理者要注重倾听，不仅听校内学生的声音，也要听校外家长的声音；优秀的学校管理者对学生要具有全纳精神，眼中不仅看到男生，也要看到女生；不仅看到学习好的学生，也要看到学习不好的学生，等等。这样的学校管理者人们就会对他或她叫好，就会赞赏地喊出“Yeah”。我想学生心目中的好教师也是如此。

目前，沟通在学校教育领域越来越受重视，教师与学生的心理沟通已经成为促进教师发展和学生成长不可或缺的内容。学生作为学校教育的根本目标，教师积极有效地与学生沟通就显得极为重要。教师作为学校人力资源的核心力量，学校许多事务和学生发展目标需要由教师这一核心力量来完成和实现，因此教师需要关注学生的良好发展，要为学生发展着想，以学生发展来推动学校发展和班级建设，这不可避免地要通过师生心理沟通来实现。

本书主要内容来源于中小学教育管理的实践调研、中小学教师培训以及中小学生的心理咨询活动，针对相关内容进行提炼和综合概括而成。本书既关注理论指导，又强调对学校教育者的实践运用价值，并在学校教育与管理理论的层面上加以提升，希望以学校教育与管理实践渗透于理论，以学校教育与管理理论来指导实践。

概括地讲，本书希望突出师生心理沟通的两方面内容：一是沟通的理念，二是沟通的方法。两方面相比较而言，方法易学，而理念难求。沟通的方法比较容易掌握，但是沟通的理念是否能够获得就难讲了，这需要教师的内心对沟通理念予以理解与接纳。正如本书中所言，教师可以很容易学会向学生提问时说：“我讲清楚了吗？”但是教师真正要掌握是这句简单的话语背后的深刻理念。

因此，对于教师而言，树立积极的沟通理念更值得关注，拥有科学合理的沟通理念，那么沟通方法就根据不同的问题情境而会千变万化、层出不穷。如果以一个公式来表示何为有效沟通的话，那么这个公式就是：积极的沟通理念＋良好的沟通方法＝有效的沟通。

本书许多内容代表作者的个人观点，其中有些观点或许有些偏激，或许有些片面，全书也难免存在一些疏漏，因此敬请各方指正。同时，借用莎士比亚的一句诗“接纳他人的观点，保留自己的判断”，与阅读此书的学校教育工作者共勉。希望阅读此书的教师们也接纳此书的观点，同时保留教师们自己的判断，让我们都成为思维独立的人，自己来决定自己的所思所想。

本书创作过程中，与许多中小学的学生、教师和校长就此主题进行了大量的沟通，得到广泛的支持和帮助，在此表示感谢。期间，也与我所在的北京师范大学教育管理学院的同事们进行了沟通，听取了许多的意见和建议，在此表示感谢。在本书成稿过程中，我指导的研究生们对本书提出许多宝贵建议，同时做了大量的资料整理和校对工作，也在此表示感谢。

姚计海

北京师范大学教育管理学院

2013年1月21日