【案例17】教师节庆祝大会改为倾听心声[1]

据当地媒体报道，厦门市政府决定，今年不开教师节庆祝大会，而改为由市领导和教师代表面对面，倾听教师心声的座谈会。厦门市领导日前在谈及此事时说：“想倾听老师的心声，知道他们在想什么，遇到了什么困难。”

庆祝大会表彰先进只是形式

根据惯例，每年的教师节，各地政府都要召开隆重的庆祝大会，并在会上表彰一批教师队伍中的先进个人，向广大教育工作者致以节日的问候。这样的做法当然没有错，但是，正如厦门市领导所说的那样，这样做更多的只是形式，并不解决实质问题。

有鉴于此，为什么不能改变一下多年来庆祝教师节的形式，采取诸如召开座谈会倾听教师心声，为他们解决实际困难一类的方法呢？

教师想什么，领导不一定知道

客观地讲，如今各地政府的领导同志少有不关心教育、不关心教师的。但是，因为教育工作仅仅是地方政府工作的一部分，而地方政府的工作千头万绪，因此，作为领导大概是鲜有深入学校，尤其是深入普通教师中，与他们进行交流与沟通的机会。

所以，作为普通教师，他们现在在想些什么，面临着什么样的困难需要政府帮助解决，领导同志未必十分清楚。而现在利用教师节的机会与他们座谈，则是了解情况、与之交心的极好办法。

漠不关心导致人才大量流失

在某些地方，由于地方政府平时对教师的工作条件、工作待遇以及他们的所思所想知之甚少，甚至于漠不关心，所以，直接导致了大量的骨干教师“用脚投票”——流向物质待遇更好、对个人的发展更有利的地方，并使得整个教师队伍的军心发生动摇。

而当这些领导恍然大悟，严重意识到事关地方教育大局的稳定，必须慎重地加以解决，急着出台种种挽留人才的政策时，后果已经无可挽回了。

不应只在教师节才想起教师

假如充分利用教师节及其他的机会更多地与普通教师交流、交心，知道了他们现在在想些什么，有什么困难需要帮助解决，并尽一切可能在合法、合理、合情的范围之内予以解决的话，相信教师必定会在平时的工作中焕发出更大的热情来——“士为知己者用”嘛！

当然，更希望不只是在教师节到来的时候，地方政府的领导才想起教师来，而应该把对教育、学校、教师的关心贯穿于平时的工作——常到学校走走，到教师中听听。

管理沟通的过程中，倾听的重要意义不言而喻。对于教师与学生的沟通来说，倾听对解决学生的问题，促进其良好发展具有重要意义。比如，案例16中，如果校长能倾听教师的心声，教师就不至于陷于非常困惑的境地，也不至于影响正常的教育教学工作。

教师倾听学生的心声，是在内心中把学生作为一种可以对话的个体而进行教育，是在内心中对学生人格的尊重。倾听有助于提升学生对教师的信任，有助于解决学生发展的问题，对启发学生的心智潜能，促进学生个性发展也具有重要意义。

可见，对于教师来讲，在教育学生、引导学生的时候，倾听学生的心声，无疑是与学生积极沟通的表现，也是取得沟通实效的重要保障。因此，教师倾听学生的心声不是为了倾听而倾听，教师倾听学生的心声也不是沟通的最终目的，倾听是为了了解学生的所思所想，并基于学生发展的现状，更好地引导学生获得进步，进而促进班级和学校教育获得发展。

对于学生而言，有一个经常感受到倾听的沟通平台，有表达自己心声的场合或机会，意味着学生自身的存在价值受到充分的关注和重视，也意味着教师对学生的尊重和理解。学生感受到教师能够认真地倾听自己的观点或想法，这将增强学生的自我价值感和自尊心，有助于激发学生学习的积极性和内在动力，有助于学生自主发展，有助于明确学校的教育目标与学生自我成长目标的关系，并把两者紧密结合。

可以说，相对于表达而言，教师与学生的心理沟通应首重倾听。教师充分地倾听学生的心声是向学生清晰明确地表达自身教育管理理念与方式的有效途径。