【案例9】那个学生有心理障碍吗？

有一次，我去一所中学给一个班级的学生做心理讲座，那个班级的班主任教师与我一同走进教室。我刚站到讲台上，这位班主任教师就指着教室最后一排的一个学生，叫着那个学生的名字，声音洪亮地对我说：“那个学生有心理障碍，您给他好好治治”。

听到这位班主任教师这样说，我心里感到很是不安，我觉得教师有点儿忽视学生的感受，因此我担心这个所谓有“心理障碍”的学生会很尴尬，担心这会给那个学生带来不良影响，但是让我更为担心的是，我看到那个学生听到教师这样说自己后，却若无其事地与同桌说笑着，他似乎并不在乎教师这样说自己，但是，我能感受到他有点儿“破罐子破摔”的心态，也能感受到教师与学生之间的人际交往存在着不少障碍。

于是讲座之后，我向这位班主任教师询问，如何知道这个学生有心理障碍的，教师告诉我是“看出来的”。教师告诉我，这个学生一点儿也不服从管理，很不好交往，非常排斥与教师的沟通，而且学习也不好，因此，这个学生肯定有严重的心理障碍。然而，当我之后找到这个学生，向他询问情况时，学生告诉我，因为班主任教师总是不平等地对待学生，想当然地对学生的问题加以评判，很少听学生的解释，也不关注学生的感受，班级有些同学都处处与班主任教师“作对”。

那么，这种僵化的师生关系问题出在哪里呢？无论何种原因，教师积极与学生沟通也许是打破这种师生关系“僵局”的突破口。

从案例9中可以看出，教师与学生之间缺乏积极的人际沟通与学生的“破罐子破摔”之间有着紧密关系，缺乏积极的人际沟通在教师对学生的教育引导中产生非常消极的作用。教师作为教育者，需要积极地认识和评价学生，这样才能形成教师与学生之间有效的沟通，建立积极的师生关系，而消极的师生关系往往意味着教师与学生之间消极的认识与评价。教师与学生之间充分的人际沟通将有助于建立良好的师生关系，激发学生学习与发展的内在动力。

在霍桑实验之前，传统的管理理论把人视为受经济利益驱使的“经济人”，认为金钱或物质是激励人的唯一动力。然而，随着人际关系理论的出现，人与人之间的情感与心理需求的满足受到关注，人的内在价值与动力越来越受到重视。对于学校教育而言，在教师对学生的教育过程中，教师要关注学生的社会及心理方面的需求，应重视建立民主、平等、和谐的师生关系，通过积极的师生心理沟通，建立良好的师生人际信任，从而提升学生的学业动力。可见，在学校教育领域中，人际关系理论有其非常好的适用性。教师对学生的教育引导及管理都需要教师充分重视与学生之间的人际沟通。

中小学生正处在身心迅速发展的时期，他们在人格上需要受到教师的尊重，在情绪情感上需要得到教师的理解，在人际交往上希望在班级或学校中获得充分的归属感，因此教师要通过积极的师生沟通，建立有益于学生发展的师生关系，提升学生参与班级及学校活动的积极性，增强学生的主人翁责任感和自我价值感。

师生交往过程中，教师要避免对学生的人际知觉偏见，关注学生的思维与情感发展的特点，通过积极的沟通，更全面、更客观地认识学生的特点，充分地了解学生的心理需求，化解学生的心理问题，用良好的师生关系促进学生更好发展。如果教师对学生的认识具有表面性和片面性，那么不仅会使教师难以客观地评价学生，也可能会干扰教师对学生发展做出错误判断和不良决策。

事实上，在教育学生的过程中，教师往往有着某种人性假设以及对学生某种特定的认识，教师往往基于这种人性假设来教育引导学生。当教师树立积极的人性假设，倾向于认为学生具有心理发展需求和自我实现的本性，那么教师就会更多采用尊重、理解、沟通的民主教育方式。而当教师树立消极的人性假设，倾向于认为学生具有逃避责任、好逸恶劳的本性，那么教师就会更多采用批评、指责的专制教育方式。教师积极的人性假设中蕴含着有效的师生沟通，我们提倡教师积极地认识和对待学生，树立积极的沟通理念，以有效的师生沟通建立和谐发展的人际氛围。