第12章 言之有序,逻辑性强(1 / 1)

敢说会说巧说 黄大钊 5551 字 1个月前

日常生活、工作中,谁都免不了当众向人说明某件事情或介绍某种产品。具体地说,如布置任务、传达指示、就某一情况作出解释、对某一产品进行说明、或与众人分享看过的一本书或去过的某处景点等等,这一类型的当众讲话,即说明类的讲话。

在第112期训练班上,有位做物流工作的学员。在说明类讲话的练习中,我让他介绍一下物流工作,告诉大家他是做什么的。他一口气说了8分钟,还没有停的意思。我不得不插话问了他一句一他这才被迫停了下来。我接着问学员:“听明白他说的意思了吗?”学员们反映,尽管他说了那么长的时间,可并没有说清楚。

能用简短的话语把要表达的意思条理清晰、通俗易懂地让听众听明白,是说明类讲话的两大要领。

(一)条理清晰的要领

写文章为了条理清晰、逻辑性强,最常用的方法是划分段落段意。当众讲话不像写文章。一般人常遇到的问题是,一开口讲起来,容易犯车轱辘话来回转、语无伦次、丢三落四的毛病。那么,怎样帮助大脑在讲话时,按事先想好的思路,条理清晰地表达出来呢?

要做到这一点,有多种方法和技巧,在此,只介绍一种,即“黄金三点论”的讲话思路。这是一种操作简便的方法,能帮助你在说明情况或表明态度时,思路清晰地表达自己的意思。1.“黄金三点论”的结构简单地说,“黄金三点论”就是借助序数词讲话,即在讲话中围绕自己要表达的中心意思,运用“第一、第二、第三;或首先、其次、再者”等序数词来表述。这样讲话,听众听起来感觉既条理清晰,又简洁明了。

“黄金三点论”的常见结构形式如下:

——“下面,我就几个方面,向大家作一传达(布置、指示……):一、……;二、……;三、……;”

——“本次讲话的几个重点问题是:第一点……;第二点……;第三点……:”

——“下面,我谈这样几个方面的建议(看法、观点、意见……):第一方面……;第二方面……;第三方面……”

——“借此我向大家作如下说明:首先……;其次……;再者……;”

看到这里,细心的读者一定会说,这种表达并不难,大小场合中也常听他人这样来表述。虽说他们嘴里在说“一、二、“第一、第二、第三”;或“首先、其次、再者”,但从他们的讲话中却听不出一二三方面的内容来。常常是条理模糊,让听者晕头转向,不知他们是怎样分出的一、二、三。

不知他们是怎样分出的一、二、三,这句话点到了“黄金三点论”的关键所在。这也是解决思路清晰、表达有条理的核心问题。

运用“黄金三点论”的讲话思路讲话,首先要根据自己讲话的目的,选取合适的讲话角度,再按逻辑关系划分出三个方面说就可以了。譬如:2001年7月13日,即在我国申办奥运会成功的那天晚上,同志站在世纪坛广场上作了即兴发言:

我代表党中央、国务院讲三句话:第一句,对北京申办奥运会成功致以热烈的祝贺;第二句,向全国人民为北京市申办奥运所做出的贡献,同时向国际奥运会、向世界的各国朋友对中国申办奥运会的支持表示衷心的感谢;第三句话,希望全国人民和首都的人民一起奋发努力,扎实工作,一定要把2008年的奥运会办成功!欢迎世界各国朋友2008年光临参加奥运会,谢谢!

同志的这次讲话,是典型“黄金三点论”的运用。他是站在一国元首的角度讲的,这三句话是按时间的逻辑关系构思的,即:现在、过去和将来。由于条理清晰,简单明了,所以给全国人民都留下了深刻的印象。

这从一个侧面说明当众讲话是有简便方法可依循的。只要你平时注意留心,就会总结出许多这样的简便思路或模式。

按讲话内容的内在逻辑关系划分三点来说,思路可以是多种多样的。譬如:从大处往小处说,或从小处往大处说;从里向外说,或从外向里说;从内在机理说到外在形式,或从外在形式说到内在机理;从不同说到相同,或从相同说到不同;以及从时间关系上去说等等。

总之,选取某一角度,把握其内在的逻辑关系,分成三个层次来说。这就是“黄金三点论”的总法则。2.“黄金三点论”的应用第87期训练班上的学员林先生,在班上汇报说:“我学完‘黄金三点论’后正好遇上了一次当众讲话的场合,是一位朋友儿子的婚礼。当时本来没安排我讲话,婚礼主持人给我来了个突然袭击,临时提出要我向在场的亲朋好友说几句,一时把我给弄懵了。转念一想,我是接受过专业培训的,这正是实践的好机会,应该抓住。于是,我马上想起了黄金三点论。先选了个代表父辈讲话的角度,然后,按这对新人婚后所要面临的三种生活环境来理清思路,即小家、大家和工作。”接着就现场组织了这样一段讲话:各位亲朋好友,大家上午好!今天在这对新人大喜的日子里,在这良辰美景之时,我想说三个祝愿:

第一个祝愿,祝愿新郎新娘爱情之树常青,在今后的人生路上相亲相爱,白头偕老!

第二个祝愿,祝愿新郎新娘孝敬父母,当个好女婿、做个好儿媳!

第三个祝愿,祝愿新郎新娘在日后的工作岗位上爱家敬业,工作顺心,事业有成,家庭幸福!谢谢!“黄金三点论”运用起来就这样简单。

以上例子是运用“黄金三点论”来表明某种心愿;“黄金三点论”也可用来说明或阐发自己的某种观点。如第113期训练班的宁先生是这样活用的:

长期以来,有性格内向、外向之说,我说内向与外向是人们自己给自己贴的标签。

为什么这么说呢?

第一,人的性格本来就没有绝对的内向和外向之分,譬如,有的人见了陌生人腼腆、害羞,而见了自己熟悉的人就开朗、大方;而有的与之正好相反。

第二,性格容易受环境的影响。譬如,有的人小的时候,生性活泼开朗,在长大的过程中,受到环境的影响、或某些生活的变故,会变得拘谨畏缩;当然,也有的是小时拘谨畏缩,成长中因为环境宽松、或受到某些激励,就变得热情大方。

第三,常言说的“秉性难移”,不是指人的性格,而是指人的品性或深藏在骨子里的习气。

综上所述,我认为性格内向或外向是人们自己给自己贴的标签。

运用“黄金三点论”的讲话思路,不仅表明某种观点或说明某种想法很方便,用来说明某件事情同样便捷。

请参考第10期训练班的学员程先生的发言:

大家好,我在国家专利局工作。眼下市场上的商品,专利产品一代又一代。

当然,这是好事。但在座的朋友可曾知道,目前市场上假冒专利的商品也在增多。下面我给大家介绍一下怎样识别假冒专利产品。

最常见的假冒专利产品有以下几个特点:

一是贼喊捉贼。明明是假的,它们也贴上“专利产品,仿冒必究”的标识,所以必要时要查看商家的专利证书原件。

二是假专利号。真正的专利号只有9位,假号有的却有十几位。专利号的前两位代表年代,由于专利法是1985年颁布的,因此,前两位如果是82、83的肯定是假的。专利号的第3位表示专利的种类,“1”代表发明专利、“2”是实用新型、“3”是外观设计,如果出现其他数字肯定是假的。

三是将专利的申请号作为专利号。这种情况是专利没有批准的情况下,冒充已经批准。专利申请号开头的两位数字不是85。

通过以上的介绍,希望大家学会了识别假冒专利商品。

程先生的发言,是按假冒专利者所使用的手段来分层次说明的。叙述层次用的是“一是,二是,三是……”这样从头听完后,很容易就记住。假如他不这样表述,而改为“有的……,还有……,再者……,另外……”说法上不统一,尽管也是说了三种情况,听起来的效果就不那么条理清晰了。

下面是一位营销茶叶的学员在课堂上做的练习:

爱喝茶的朋友,都知道新荼好喝。可新荼与陈茶的区别并不是每位都知晓的。我从三个方面教你们学会识别新茶:

首先是用眼“看”。新茶色亮,干硬疏松;陈茶色暗,皮软有潮感。泡开后,新茶的边缘是锯齿状,叶背面有绒毛;而陈茶则紧缩暗软,叶片形状不清晰。新茶沏的荼汤透亮,而陈荼则暗浊。

其次是用手“捻”。新茶一捻为粉末状;如果用手捻不碎,说明是陈茶。

再者是用鼻“闻”。新茶冲泡后,香气鲜美并持久;相反,如有柴草味、馊味等异味,则为陈茶。

爱好每人都有,只是兴趣点不同。让我们再参考一下第5期学员陈先生的发言:

我的爱好是读“菜谱”。告诉大家,菜谱是一种美妙的读物,是最能引起我们精神感官愉悦并达到感官享受的读物。

为什么这么说呢?

首先,是实惠有趣。大家想想,读历史,感觉是不是太沉重;谈地理,让人觉得自己实在太渺小;吟诗歌吧,又太抽象;赏言情,怕对不起女朋友;看武侠,觉得人太贱,性命不值钱;听新闻,假的多了,难以当真……惟读菜谱,虽然是空中楼阁,但读起来是名副其实的津津有味,实惠有趣。

其次,读菜谱还可以开发人的右脑空间想象能力。比如:读得兴起,在揣摩烹饪技法时,想象着手拿炒锅,随着书上的介绍,热油、料下锅、放盐、翻炒、颠锅……一系列的复杂操作程序全部可以在想象中操练完成,不用花一分钱,就能做出一桌丰盛的精神大菜,真乃快哉、快哉!

最后,还有个好处,就是不必跑遍大江南北,便能享受各地风味。八大菜系尽收眼底,风味小吃荟萃一堂。浏览不同菜谱,饱览各地食风。神游天下,学贯古今,既增长知识,又大饱“口福”。既无跋涉劳累之苦,又无油烟忙碌之烦。更是妙哉!妙哉!

读菜谱,对我来说,真是一大快事。在精神上获得了无比的快感。有朝一日,我当搜罗天下菜谱,做一桌天下第一精神盛宴款待大家,到时,在座的朋友可要赏脸啊!谢谢大家!听完陆先生的爱好——读菜谱,在为他的爱好叫绝之余,也被他痛快酣畅、层次清晰的口语表达所折服。你的爱好,说起来也许不像他这样头头是道;你的遣词造句,听起来也许不像他这样华丽风趣。但这只是参考,将来要达到的目标。眼下,只要你能将自己的爱好作为口语表达的练习话题,说出来就是成功,不必要求自己太高。

在实际工作中,“黄金三点论”的讲话思路特实用,关键时刻还能帮你忙。

有一年国庆大阅兵,由于要向全球直播现场实况,组织者特租用了国际卫星全球转播系统,租用时间为10月1日的下午3点至5点。这给负责现场阅兵方阵的调度者增加了难度,因为要求每个方阵的行进速度必须有准确的定时和及时的调控。怎样才能保证恰好5点钟所有方阵都能顺利通过广场呢?最后组织者将这一技术难题交给了某科研部门。接到任务后,他们马上组织技术骨干进行攻关。最后有人提出用测量洪峰流速的软件进行技术改进,用来测量前阅兵的方阵。后来真的成功了。话说到这年的年底,国家科学技术进步奖的评选开始了。负责这项科学攻关的负责人将这项成果进行了申报。没想到初选就没评上,理由是申请国家科学技术进步奖的必须是在科学技术领域有重大的科学发明或技术创新,而将测量洪峰的软件稍加改进后用来测量人流只能算是技术革新。负责这一项目的领军人物不接受这一说法,要求当面向诸位评委陈述自己的理由。他一再要求,评选的组织者上报后同意给他在评委面前3分钟的陈述时间。言外之意,在这短暂的时间里你能说动诸位评委算你有本事;如果不能如愿,从此你也别再纠缠了。评委们再次进行复评时,这位项目的负责人按时到场开始了他的陈述:

在座的诸位评委,早上好!首先感谢这次评奖的组织者和诸位评委给我这次陈述的机会。

本人认为,我们的科研项目符合这次国家科学技术进步奖的评选要求,不仅符合评选要求,还有自身的特点。理由有三,即创新性、政治性和风险性。

先说它的创新性。表面上看是将测洪峰的软件稍加改进后用在了测人流上,其实他们二者之间的内在规律完全不同:一种是在可预测下控制;另一种是在不可预测下控制。这就要求技术处理上必须有创新。具体的创新点有18项,请参考申报材料。

其次是它的政治性。这个项目承担的是国家庆典的技术难题攻关项目,本身具有很强的政治性。该项目的攻关成功,具有重大的现实的政治意义和历史意义。

最后一点,也是我想重点强调的一点,这就是项目本身的风险性。当然,任何科研项目的攻关都有其风险性,但本项目的风险性主要体现在政治风险上,关乎到我国在国际舞台上的政治声望!从参与这个项目攻关的那天起,每位参与者都抱着为国争光、为民族赢得自豪的决心,顶着常人难以想象的心理压力。其他项目失败了可以重来,该项目根本就不允许失败。这种惟一性,决定了该项目区别于常规项目的高度风险性。

综上所述,该项目的创新性、政治性和风险性使它有足够的理由入选这次国家科学技术进步奖。不当之处,还望诸位评委批评指正。谢谢!

本来连初选都没评上的项目,经过该项目负责人在诸位评委面前的一番条理清晰、逻辑严密的陈述,不仅通过了初选,最终还获得了国家科学技术进步二等奖。3.“黄金三点论”的秘密为什么强调让大家说三点,西方心理学家经过实验得出结论:人们在一个时间内,对若干项内容的记忆,对前三点记忆最深。

西方心理学家经过实验得出的结论,在我国的《史记·律书》中是这样记载的:“数始于一,终于十,成于三”;《易经》的八卦,由三画组成;《道德经》里开篇说的是“一生二,二生三,三生万物”;《曹刿论战》中有“一鼓作气,再而衰,三而竭”之说:成语中有“三天打鱼两天晒网”、“三心二意”、“约法三章”、“三教九流”等等;俗话中有“事不过三”等。我国最早的启蒙读物叫《三字经》;我国的五言诗和七言诗的断句读法分别是四三分(朝辞白帝/彩云间)和二三分(床前/明月光)。

正是基于人们对前三点记忆最深,所以我们提倡大家在讲话时把最重要的话提炼成三点说,故称“黄金三点论”。

需要指出的是,“黄金三点论”具体运用时,一定要灵活。譬如:当你想不出三点时,就说两点或一点;如果你想出的四点都很重要,也有时间说,完全可以说四点;假如你要讲课或作报告,有六点或九点要说,劝你不要按六个方面或九个方面直接去说,这样容易让听者感觉头脑胀满或心烦,聪明的办法是将六点或九点化整为零变成三个方面,再分别按一二三去说就可以了。

以上介绍的是说明类讲话的两大要领之一,即条理清晰、逻辑性强的简便方法。下面再介绍怎样做到简洁明了。

(二)简洁明了的要领

1.量体裁衣

英国人波普说:“话——如树叶,在树叶太茂盛的地方,很难见到智慧的果实。”

清代画家郑板桥有诗云:“削繁去生时是熟时。”

当今语言大师们则认为:言不在多,达意则灵。

有人问马克·吐温,当众讲话是长篇大论好,还是短小精悍好时,他没有直接回答,而是讲了一个故事:

有一个礼拜天,我到教堂做礼拜,适逢一位传教士在那里用令人哀怜的语言讲述非洲传教士苦难的生活。当他说了5分钟后,我马上决定对这件有意义的事情捐助50元;当他接着讲了10分钟后,我就决定把捐助的数目减至25元;当他继续滔滔不绝地讲了半小时后,我又在心里减了5元;最后,当他讲了1个小时后,拿起钵子向听众哀求捐款并从我面前走过的时候,我却反而从他的钵子里偷走了2元钱。

这个幽默故事告诉我们,讲话还是短一点、实在一点好,长篇大论、泛泛而谈容易引起听众的反感,效果反而不好。

历史上耶稣伟大的“登山宝训”,在5分钟之内可以颂毕。林肯的葛底斯堡讲话,是美国历史上被誉为一篇最优美的不朽的演说词!全文只有10句话,271个字,用了不到2分钟,却成为林肯一生的不朽纪念!与此形成鲜明对比的是,当时议员艾弗瑞特滔滔不绝地讲了2个小时,至于他讲了些什么,人们早已忘记了。美国历届总统的就职演说大都在3000字左右,少的只有几百字,却有许多成为了经典之作,被后人广泛传诵。

喜欢讲短话,在《人的正确思想是从哪里来的?》这篇讲话中,总共用了1100个字,就把认识论的一个关键哲理讲得清清楚楚、明明白白。

可见,用最少的字句,包含尽量多的内容,是讲话水平的最基本要求。滔滔不绝,出口成章,是一种“水平”;而善于概括,词约旨丰,一语中的,同样是一种“水平”,而且更为难得。

当众讲话就像坐电梯,到了要求的时间(楼层),你就要讲完(下来)。这就需要根据你的时间,确定你所讲话的内容,不要在有限的时间内什么都想说,关键要学会舍弃,把最想说的话充分地说出来就可以了。否则,你会费力不讨好。

一个有头脑的导游,即使给她十万美金,她也绝不会承诺,带你一天逛遍北京城的大小景点。因为这样做是根本办不到的。许多讲话者讲不完、说不清楚的原因就是幻想在所规定的时间内,把相关的问题说个全,其实这是在做和自己较劲的傻事。

记住,精彩的当众讲话,不是你把该说的都说了,而在于你集中一点说具体,引起了大家的兴趣。因为我们不可能说尽大海,但可以说尽一滴水。一滴水完全可以折射出大海的光辉。2.顺应机理话,人人都会说,但要真正说到点子上,说得恰如其分、恰到好处,却不是人人都能做到的。说什么话题,更要以符合话题自身情况的条理性进行说明。如向人介绍某一大楼的位置,就要按东、南、西、北的方位来介绍;如果有人要你介绍贵公司的整体情况,就要按照它的组织结构、经营理念、产品情况以及市场份额等来说明。

记住,不同的话题、不同的内容,有不同的内在机理,不可机械模仿,更不可随意照搬他人的讲话思路。譬如,第10期学员程龙在讲到怎样识别假专利产品时,她的逻辑顺序是按造假者的几种造假手段来理清自己的讲话思路的;那位营销茶叶的学员在讲到怎样辨别新茶和旧茶时,则按视觉、触觉和嗅觉分别来讲述;等等。3.巧用比喻有一次,门徒问耶稣:“为什么在您的讲话中常常用‘譬如说或举例说’之类的句式来向大众布道?”耶稣回答说:“因为人们的讲话内容中有许多是要听众去用他们的眼睛看、用鼻子闻、用耳朵听、用手去摸的东西,你能说出来,但他们却看不见、听不见、也摸不着。怎么办呢?你就耍用你所能想象的最简单、最自然的方法去解释,将人们不知道的事物,和他们早已知道的事物相比较,用熟悉的事物去了解不熟悉的事物。”耶稣说的这种方法,用语言学家的专业术语说就叫比喻;通俗的说就是打比方,是修辞的方法之一,被称为“语言艺术中的艺术”。巧妙地运用比喻,能给事物涂上一层斑斓的色彩,增强讲话的形象性、生动性和感染力,使讲话更加出神入化。

是最善于用比喻说话的,当年他把蒋介石与反动军阀的斗争比作“大狗、小狗,饱狗、饿狗之间的斗争”;用“夺取全国胜利,这只是万里长征走完了第一步”来比喻社会主义建设的道路艰巨而漫长;用“早上点钟的太阳”来赞美朝气蓬勃的青少年;用“妇女能顶半边天”来说明妇女在当今社会中所发挥的巨大力量。另外,还有像“军民鱼水情”、“星星之火可以燎原”、“枪杆子里面出政权”、“一切反动派都是纸老虎”等。这些精辟的比喻,将革命道理具体化、形象化,让人们在幽默诙谐中明白道理,受到教育。

我国在申请加入世界贸易组织(WTO)的过程中,老百姓中有些人曾一度认为我国加入世界贸易组织不值得。既然申请加入那么难,为什么我们国家领导人还执意要加入?成为世界贸易组织的一名成员将有什么好处?诸如此类的问题,对中国的老百姓来说,明白也不明白。在一次高层论坛上,有几位上层人士就大家普遍关心的问题,做了一些这样的解释:

一一只新来的猴子被扔到猴群里,它的同类一拥而上,新猴子被打得折服了。又有新猴子被扔进来,原先那只被打的猴子变成了征服者。中国入世也是同样的道理。既然早晚都要被打,不如早点进去,早点挨打,然后再抽出更多的时间去打别人。

——渔民往城里运沙丁鱼,鱼篓里的鱼多,又都挤在一起,等运到城里,鱼死的多活的少。后来,有个聪明的渔民想了个办法,在沙丁鱼里扔进了一条鲶鱼,鲶鱼的上窜下跳激活了沙丁鱼求生的,运到城里时,鱼篓里的沙丁鱼多数都是活的。中国的入世,等于将“鲶鱼”引进来。

——沿街叫卖的小贩一看到工商人员就跑,因为他们没有固定的摊位。如果他们要想卖更多的蔬菜,不再被工商人员追着跑,就必须办理一个合法的执照,在农贸市场占有个固定推位,遵守市场规定。中国经济发展到今天的规模,已经不再是世界经济中的“小贩”了,我们入世,就是为了换取一个固定的摊位,在世界经贸往来中,获取更大的经济效益。

以上的讲话,对为什么要加入世贸组织和加入后的好处,等这些难度较大的专业性问题,用几个形象的比喻,通俗易懂地讲清楚了。

再比如,在解释催化剂时,有人会说:

催化剂——这是一种化学物质,它能使别的物质发生改变而自己不会改变。

而有的人这样说:

催化剂——它像个小男孩,在校园里,又打又跳又闹,又推别的孩子,结果自己却安然无恙,从不曾被人打过、碰过。

在说一些数字时,只要是用来大概说明的,最好用形象的画面语言。如:“当时我家离学校多远?是55公里!这55公里多远?就是从你我现在的地方为起点,走到平安大道的最西头,来回走两趟。”

记住,世上存在的事物,都是可以说明白的。关键是要做到“思维如智者,说话如常人”。需要提醒的是,比喻一定要恰当。

某传教士曾把《圣经》翻译成赤道附近非洲某一部落的土著话。在翻译《圣经》中的诗时,其中一句是这样翻译的:“虽然你的罪恶一片鲜红,它们终将惨白如雪。”那些土著人听后不明白“雪”是什么意思。翻译者这才醒悟,这一部落的土著人从未见过雪j他们熟悉的白色东西是椰子肉,于是又改成:“虽然你的罪恶一片鲜红,它们终将白如椰子肉。”土著人一下子恍然大悟。4.少说术语如果不是面对专业人士讲话,在一般场合要尽可能地避免使用专业术语。如律师、医生、工程师或是其他高度专业化的行业,当你向本行业以外的人谈话时,尤其要注意用普通的词句来解释。同时,还要讲讲必要的细节,由浅入深的解说最好。假如你是位销售冰箱的专业人士,你正在向一群家庭主妇解释为什么买带自动除霜器的冰箱好。如果你这样解释就让她们费解了:

冷冻的原理是根据蒸发器从冰箱内部吸收热气而来,当热被吸出之时,里面的湿气附在蒸发器上,结成厚厚的一层霜冻,造成了蒸发器隔热的现象,因而需要经常开动发动机,以补偿逐渐增厚的霜层所形成的隔热。这样会加大发动机的工作量,还浪费电。

假如换一种说法,从主妇们所熟悉的事物着手,就会让人很容易明白其中的道理:

各位天天都在与冰箱打交道,当然知道肉类冻在冰箱的哪个部位。各位也知道,霜如何聚结在冷冻室的四壁上,霜日复一日愈结愈厚,四壁上的霜就像你躺在**盖着的被子,或像夹在墙与墙之间使你家房屋隔热的石棉。霜结得愈厚,冰冻器就愈难从冰箱其余的部分吸出热气,为了保持冰箱的冷冻效果,马达就不得不连续运转,费电也就在所难免了。

如果冰箱本身带有自动除霜器,霜便没有机会结厚,马达运转的次数和时间也会相应地减少。这样一来既保护了马达,又节约了家庭的用电量。因此,还是买带除霜器的冰箱好。

受这一实例的启发,一位职业是医生的学员,接着站起来练习说:

我给大家说一下“白血球”是怎么回事。

白血球是我们人体血液中的有机成份之一。白血球最恨细菌。细菌这凶恶的坏东西一旦侵入人体内部组织,白血球便闻风而紧急出动,与前来侵犯的细菌展开生死决战。不论细菌在人体的哪个部位,它都要组织围剿,一举歼灭。

同时,白血球还在骨髓里加紧练兵,很快使自己的军队猛增好几倍,再去消灭新入侵的细菌。

当然,有时入侵人体内的细菌太强大了。白血球就会损失惨重,人体温度随即升高,这就是我们听说的“发烧”。因此,可以说白血球是我们人体内部的“警察”。

这位学员的话,把深奥抽象的专业术语变成了故事性的画面,让人听起来栩栩如生,就连白血球这类肉眼看不见的微观世界,也变得清晰可见了。听了他这段发言,我至今都印象清晰。

当然,在介绍一种专业知识时,如果必须使用专业术语,也要等到向听众解释过后再用。这样能使大家都能听懂你的内容,尤其那些关键词更要如此。5.借助示物“百闻不如一见。”这是老百姓的说法。“从眼睛通往脑部的神经,比其他感官多几十倍。”这是科学家的发现。

“在媒体作广告,电视广告效果最好。”这是市场营销人员的说法。

因此,如果你想要清楚地表达,除了应该生动地描绘你所说的要点,还应不忘用展示物来说话。

在我们的当众讲话训练课上,时常有展示物出现。学员的反映效果极好。这并不是一开始就有的,而是在教学的过程中逐步发现的。本来很浅显的道理,却要用一大堆词藻去说明,劳神费事,有时学员印象还不深,很难实现说话一步到位的效果。

教学的实践让我顿悟,一个人不能期望单凭言语让人了解你的想法。要抓住听众的注意力,还需要一些必要的实物、图片等作补充,以此来增强你的讲话效果。有时,一张图片胜过你所说的几十句话。

图片,有时是照片。例如,当讲到当众讲话紧张的原因之一是“求完美”时,我出示了一张aE京青年报》的剪报,上面有原中央电视台“实话实说”节目主持人崔永元的3幅照片,是崔永元的化妆师徐晶写的,文章的题目是“崔永元——因缺陷而生动”。

大家看到崔永元那张不对称的“脸”后,立刻明白人不能对自己过分苛求。这一组照片的展示,胜过我苦口婆心地说上一千句,这是“眼见为实”的力量!

图片,有时还可以是漫画。第14期训练班上的学员周女士,是位中学老师,她说:

在中学里开班会,是件头疼事。现在的孩子,说浅了不管用,说深了也不行,校领导也不主张单纯的说教。那么,作为老师教育学生用什么方法呢?当众讲话训练课上“借助示物”来说话的方法给我带来了灵感。

今年5月,学校倡导个人日常行为规范要符合礼仪要求。在班会上我一改说教的老套路,而是请我们的美术老师为我画了6幅学生衣着不整的“怪模样”,让同学们“照镜子”,对照自己平时的穿衣行为,注意今后的穿衣习惯。

想不到,这几幅漫画在班会上引起了强烈的反响。同学们纷纷发言说,平时我们还真没怎么感觉自己的穿衣习惯有多么的不好看,这几幅漫画的确让我们照到了自己的“丑”,不用老师多说什么了,今后为了自己的形象也一定得改。

真乃“图教”胜于“言教”!

说明类的讲话,训练起来比其他课要理性,可提示学员“借助展示物”后,这一课反而变成了最为生动有趣的一课。如:

有位学员是会计,他要讲资产运作的话题,便带来了真的“资产负债表”,一边对照表格,一边说明;

有个学员是室内装璜设计师,带来了他新近刚完成的一幅设计效果图,结合图片,说明他的创意;

还有个学员,是房地产推销员,把公司小区的平面图带来了,把课堂作为推销现场,对照平面图,说明他们优越的地理位置及科学的社区平面规划。

助借展示物,能为自己的说明类讲话添彩。与此同时,在具体使用上,还是有些要求的。请遵照以下建议:

①出奇制胜的效果:

②使用的展示物应该是够大的,使最后一排听众都看得见,如果听众看不见展示物,便无法从展示物中得到启发:

③在讲话的过程中,不要让展示物在听众间传阅,这样会分散听众的注意力,展示完毕尽快收起来,不要让听众再看见;

④展示一样东西时,把它举在人人都能看得见的地方:

⑤一种能打动听众的展示物,省下你100句解释的话语;

⑥讲话时不要盯着展示物,你是要与听众沟通,不要与展示物沟通。

据统计,在各种讲话场合,说明情况类的讲话仅次于说服性的讲话。且听一位成功人士对清晰表达能力的理解:一个人思路清晰,说话有条理,更容易让人们了解他,实际上也就等于他拓展了自己的能力。因为,在我们当今的社会里,即使是最简单的事情,人们也需要彼此的合作。语言是沟通的主要工具,所以我们必须学会清晰地使用它。