一、基本情况介绍

小卓，男，某高校艺术学院美术专业的一名研究生，来自西部某二线城市，性格稍显内向，生活轨迹基本上是两点一线——从画室到宿舍。小卓有一些艺术类学生比较普遍的特点：非常热爱专业课，对专业以外的课程或活动参与度不高。他与同学的关系不算特别融洽，但也没有什么冲突，有些特立独行，同学表示对他了解不深，感觉他有个性，有想法。导师认为他专业基础扎实，并且认可他的天赋和努力。

父母的理解、支持和鼓励往往是学生能够克服学习和就业困难的重要动力。

小卓家庭结构简单，父母是工薪阶层。据他本人说，父母对他学习美术一直非常支持，从未间断地为自己报兴趣班或聘请教师指导学习和画画。他对父母一直含辛茹苦培养自己的兴趣表示感激，毕竟普通家庭对子女在艺术学习方面的投资相对有限。小卓也希望尽早就业，凭借自己的专长找到父母和自己都满意的工作，减轻家庭的经济负担。但是，随着就业季的到来，身边很多师兄、师姐的就业情况并不乐观，小卓听闻不少同学都选择了专业跨度大的行业实习，于是开始在就业问题上出现焦虑情绪，而且对就业的方向不甚明晰。

正值研三上学期，小卓的导师提供了一个进入博物馆实习的难得机会，负责人还是导师的学生。据说近年来进入与专业相关且属于事业单位的机构越来越难，能去博物馆实习是很多学习美术的同学梦寐以求的。于是，小卓抱着很高的期待进入了“高大上”的博物馆，开始尝试做与艺术展览相关的行政工作，如布展、联络培训、组织参观等。刚开始实习时，小卓特别兴奋，他的父母也很高兴，一直鼓励他好好表现，争取能留在这个单位。据小卓说，实习每天都非常忙碌，第一天就加班，与学校的生活节奏差异很大，开始和很多人、事打交道，开始学习使用各种办公设备，画笔一搁就是一个月，与在校时的笔耕不辍相比，工作起来就完全没时间作画。他逐渐感到工作的内容与所学专业只是略有关联，其实相关性不大，他说这样的工作谁都可以做，自己十几年的美术基础看似无用武之地。经过一个多月的实习，他觉得实习与理想中的工作有差距，但是面对就业难的现状、导师推荐的难得机会以及父母的催促，小卓陷入了迷茫，犹豫不决：是把握这难得的机会，还是另辟他径？于是，抱着对毕业后何去何从的茫然和困惑，小卓找到了我，希望得到一定的帮助和指导。

学生往往会在实习、实践中发现问题或者进行自我反思。这个过程是特别有意义的。只要是在正式进入职场前的尝试都应该得到欣赏和鼓励。即便当时的反思是痛苦的，也有痛苦的价值。

二、问题分析

我将来访者的困惑界定为生涯规划和就业指导问题。这个问题在毕业生中较为普遍，也非常重要。近年来，艺术类学生对就业的认知需要加强和引导，就业力也需要进一步提升。学习艺术无论对个人还是对家庭而言，时间、金钱、精力上的投入都很大。艺术生的专业情结比其他专业的同学更重，当面对就业压力时，往往会产生落差。

艺术类学生毕业通常有三种去向：其一，找到与专业对口的工作，如学校专业课教师、歌舞团演员、影视编导等；其二，转行从事与专业略微相关或完全不相关的工作，这种就业的范围就比较广；其三，选择创业或自由职业，如从事专业培训和家教或开办工作室等。对毕业生而言，如果事先没有进行职业规划，对就业没有理性的认知，对行业的前景和发展没有较清醒的认识，就容易导致无法顺利就业或陷入比较被动的局面。因此，学生要先全面地认识自己，了解自己的职业兴趣、职业能力和价值观、性格等情况，探索适合自身发展的职业。另外，学生应通过多种渠道更多地了解就业、创业的相关政策，近年来本专业的就业趋势、行业特点和薪资待遇等信息，使学生对未来就业建立一定的心理预期，努力做到不盲从、不跟风、不认死理，最终能够实现理性就业。

个性化的生涯发展与职业规划辅导的指导意义在于帮助学生理清思想，认识职场的未知性。辅导应做到个性化和实效性并举。

具体到小卓的情况，无论是他个人，还是他的家人，都很希望他找到一份传统意义上稳定的工作，对自由职业不支持。他的困惑在于选择行政管理路线还是专业技术路线，能否接受与专业相关性不大的工作，两种方向的可行性如何，个人能力与岗位是否匹配。帮学生解决困惑然后制订合理的计划并付诸行动是我可以帮到学生的地方。

三、处理策略与过程

（一）第一次会面：引导学生自我剖析，学会使用测评工具

在第一次会面以前，我大致对该生有了一定的了解，包括师生关系、同学关系、专业课成绩和日常表现。会面时，我仔细倾听了小卓目前遇到的问题和困惑。他说话时感觉比较局促，有一些不知所措。

他认定自己有焦虑情绪，还说了很多关于父母不容易、导师提供的机会难得、就业难等问题。我问他：“抛开家长和导师的想法不谈，你对自己了解吗？这个了解包括兴趣爱好、能力以及对职业的向往。”他说自己非常热爱美术，如果离开了美术就会觉得世界缺少了色彩。目前也算是能够做好博物馆的行政工作，因为严谨、细心，领导交代的任务能够按时完成。由于不太会拒绝别人的要求，往往部门有人需要帮忙就会义无反顾地冲上去，这样时间就会被占用得很满，以至于下班后没有自己的时间。但是，这份工作无法使自己全身心地投入，自己也不知道是不是时间久了就会适应，就会喜爱。我又问他：“除了这样的工作，还有没有别的工作想尝试？”他希望能够从事画画的工作。“那么什么样的工作是纯粹画画的工作呢？”我问。他的回答比较客观：由于近几年的艺术热，考学文化课门槛低，很多学生包括自己都走上了这条路，但是身边很多同学都选择了非专业的岗位，原因就是对口的工作少，放弃专业也是不得已的选择，而自己家的经济条件不是特别优越，不可能只为梦想一心画画，不管家人，不去挣钱，成为职业画师的道路自己是不敢尝试的，也不会继续深造。我认可他的想法。这说明他对问题的思考与本科阶段相比已有了很大提升。于是我对他说：“你可以把博物馆这样的事业单位作为一个备选，继续实习。毕竟你对就业的分析比较客观，我们再一起想想还有没有其他选择。”

兴趣的澄清是帮助学生看清自己做什么工作有愉悦感，这与人类追求幸福和快乐有关。当然，做职业决策还需要探寻“我能够做什么”“什么对我更重要”“我适合做什么”等问题。

首先，我要求小卓对自己进行职业测评，推荐给他迈尔斯—布里格斯性格测试（Myers-Briggs Type Indicator, MBTI）和霍兰德职业兴趣测试，然后预约第二次的见面并和他一起分析测评结果。

（二）第二次会面：分析测评结果，制订可行方案

第二次见面间隔时间不长，但我感觉出小卓当天状态还不错。他与我分享了做测评时的感受，觉得非常有意思。结果显示他属于ISFP型，即内向、感觉、情感、知觉型，适合做非常符合自己内心价值观的工作，在做有益于他人的工作时希望注重细节，希望有独立的工作自由，但又不远离和自己合得来的人，不喜欢受繁文缛节或一些讲话程序的约束。小卓觉得结果分析很到位。他说不喜欢现在实习工作的原因是每天正点打卡上下班，工作缺乏创造性。尽管博物馆的环境有专业的氛围，但工作内容与所学专业相关性很小，不是自己内心真正关注的事情。霍兰德职业兴趣测试得出他的职业代码是ASI，适合的职业有音乐教师、乐器教师、美术教师、管弦乐指挥、合唱队指挥、歌星、演奏家、哲学家、作家、广告经理、时装模特。小卓在这一栏中特意把美术教师一词画了出来。他说从小对他影响最大的人就是他中学时的美术教师，但因为自己平时少言寡语，喜欢安静，一直都担心自己无法具备教师的表达能力，所以连教师资格证都没有考，也没有任何授课经验。看了测评结果才发现自己有可能适合这种职业。之后我又与他一起进行了职业价值观排序。他认为最重要的内容是能充分发挥自己的能力特长和有较高的社会地位，最不重要的内容是工作不太紧张、外部压力少以及工资待遇。他认为凭借自己的美术基础，只要时间相对自由，不依靠固定工资仍然可以创造很大的价值。

当学生对自己的职业兴趣、人格特质等信息不够了解时，可以凭借一些专业量表进行测试，将测试作为参考进行反思。专业化发展的辅导员可以通过这些方式进行深度辅导，这是专业性强的表现。

经过共同分析，小卓表示出对测评结果的满意，好像找到了方向。他说自己以前对未来只有一个较为模糊的想法，通过梳理，职业方向更清晰了，只是还不知道如何更好地靠近目标，因为已到研三，自己却一点准备都没有。我首先建议小卓把测验结果只作为一个参考，不能盲目地把一些职位排除在外，也不能把测评结果作为择业的唯一依据，应当脚踏实地把接下来求职就业的准备工作做足。我请他假设要准备应聘美术教师的职位，把需要的条件和个人的能力好好分析一下，在下一次会面的时候与我分享。

（三）第三次会面：按照计划有步骤地实践

第三次会面的时间很短暂，小卓不仅按我的要求列出了一个计划，而且做得很详尽。他先后对几位从事美术教育工作的师姐进行了访谈，向实习单位请假去听了几节美术课，感受中学的上课氛围，按照中学美术教师的行业要求制作简历和作品集，准备报名参加教师资格证考试，与同学形成互助小组，相互指导说课，争取到了一个在培训机构讲课的机会，同时关注教育行业的就业信息，最后还与导师和父母谈了自己的想法。

在做职业决策前，对职业的相关信息进行探索是很有必要的，包括职业要求、工作待遇、发展前景、工作内容等。无论直接的资料，还是间接的资料，都会对决策有参考意义。

四、结果与思考

在最后一次会面中，小卓说他已经结束了在博物馆的实习，一是为了写论文，二是要全力以赴准备应聘中学美术教师的职位。我问他为什么这么坚定？他说自己是一个坚守内心的人，美术教师恰恰是一个将兴趣、能力和专业相结合的职位，既可以有时间专门画画，又没有太严格的时间安排。在博物馆的实习大大提升了他的公众发言能力和组织能力。与师姐的访谈和听课使他了解到教师这个职业并不是遥不可及的，只要多练习，熟悉教材，好好准备，是能够完成教学任务的。他还了解到中学教师岗位比较倾向于招聘男生，更是增加了他的自信。他的目标就是坚守内心的向往。我问他这样的执着会不会后悔，毕竟博物馆有很“高大上”的工作环境，而美术教师默默无闻，收入也相对较低，整天指导学生的工作内容是不是真正适合他呢？他再次提到了自己的启蒙教师，那位教师的成功就是他奋斗的目标，至于自己的父母，相信他们也一定会支持自己的想法。再后来，他顺利拿到了教师资格证，进入了一所重点中学任教。我特别为小卓感到高兴，相信这样的选择就是最适合他的选择。

通过这件事，我也进行了思考。首先，职业生涯规划与就业指导的重要性不言而喻。学生只有对自己深入了解才能做出选择与判断，找到与自己兴趣、能力相吻合的岗位，而不受任何人的影响。指导教师应该熟练地掌握职业规划的工具，为学生提供有效的指导。其次，艺术类特长生由于在前期专业学习的投入很大，有时会对就业抱有不切合实际的期待。当专业、薪酬待遇、岗位描述与自己的想法不吻合时，往往不知所措，没有使专业成为自己就业的砝码，反而成为拖累。缺少职业规划造成了就业路径的狭窄，不少学生将家教作为最后的职业选择。就业教育也应当引导学生和家长拓宽思路，保证学生顺利就业。最后，艺术类特长生另一个问题是由于过度偏重专业知识，造成通识教育的缺失。有很多同学到就业的时候才意识到英语没过级、学分不够、基本的计算机技能不会、各种资格证没考、生活态度散漫等影响就业的问题，也需要辅导员在平日就强调综合素质的重要性，保证考勤和纪律，加强日常管理，杜绝学生迟到、旷课等现象的发生，促进学生全面发展。

人生难能可贵的是知道我是谁、我要什么，而不是他人要什么我就要什么。生涯辅导也是与来访者一同探索以上问题的过程。最核心的关注点不是选择A或B，而是来访者本人。

五、点评

职业生涯规划与就业指导要基于每位同学的个性化信息，与学生一同进行梳理与分析，包括对学生的职业兴趣、职业能力的分析，还要参考一定的人格特质，在职业决策问题上参考职业价值观排序。此外，职业生涯规划与就业指导还包含积极推动学生主动了解与体验职业信息。这些信息可以是直接的体验信息，也可以是间接的观察和访谈信息。之所以要探索这些问题，是因为职业兴趣决定了工作的时候愉悦与否，职业能力影响能否够胜任工作，人格特质影响职业的适应度，职业价值观则说明职业包含的要素对自己而言重要与否。

在本案例中，辅导员在工作中熟悉了近年来艺术类学生的就业情况，能够理解学生的难处。在深度辅导的过程中，通过充分共情来了解学生的感受，积极鼓励学生通过问卷和实践回溯的方法进行理性的思考，从而帮助学生更加清晰地认识自我，探索和拓宽职业道路。辅导员在使用量表方面有所参考，同时又不完全倚仗问卷，这是很理性的做法。本案例中辅导员通过深入辅导的方式进行了具备一定专业性的职业生涯咨询，从实际效果看也发挥了积极的推动作用。

（案例撰写：冉欣 点评：胡志峰）